2020-11-03

教给你面对职场中的刺头员工必备三招。

职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。一个完整的职业规划由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。

所谓“刺头”，就是浑身长满刺的人，其主要特征是喜欢刁难、挑事，经常在公开场合和上司顶撞；藐视制度和规则，有时会散布一些消极思想言论；在小团体内有一定的号召力和影响力。

管理者如何处理与这些人之间的关系，如何面对与刺头之间的矛盾，对于很多管理者来说，实在是一个相当有难度的挑战。

其实面对职场中的刺头员工，还是有一些简单而有效的应对方法的，下面随着小编一起了解吧。

一、认识刺头

在职场中能成为刺头的一定是有一定工作经验和一定工作能力，而且在公司内有一定人员基础的。刺头的表现更多的是对于主管的工作安排的不配合。

如果你想要真正认清刺头，就得深入挖掘，下属不配合的原因有哪些？这样才方便你将刺头分类，有利于针对性的处理。

固执的态度型刺头，这一类型更多的是对于你的工作安排不认同或不理解，本身又比较固执，所以才会与你在工作中产生冲突。

离职的情绪型刺头，而离职的原因，更多的是对于公司抱有很多不满，甚至直接对你有不满。

有背景的资源型刺头，这类刺头是最难处理的，如果你正在遭遇的是资源型的刺头。更多的要考虑柔性的处理方案。

二、必备三招

第一招：冷静应对、分化瓦解

“为什么不给我们加薪？”

耳边骤然响起一个声音，我眉毛一皱：兴师问罪的来了！

抬头一看，果然是她——一个人见人躲的刺头，她身后还跟着两个人，神情有些紧张。

什么叫不给我们加薪？这话说的！我心里顿时刮起了一股风暴，一看到那副不要脸，就想上去扇她两嘴巴子，好像全世界都欠她，公司专门为她开的似的。

但我忍住了没作声，只是风平浪静的说了句：“什么情况？我们去会议室谈谈吧。”

我起身带他们去了小会议室，然后义正词严的正告她们：“如果是谈加薪，对不起，只能一对一跟我谈，工资是不可以公开谈论的，否则我们都严重违反了公司制度，只能恕不奉陪。”

看到我这个态度，跟着她的两个人瞬间耷拉下脑袋，耳语了几句，就离开了。

一见这情形，刺头开始软下来，她说：“其实我就是想给她们问一问，我自己倒无所谓，反正我又不是过不掉。”

“你能代表她们吗？如果谁有问题，让她单独找我，直接找我谈。”

说完，我一声不吭，空气变得很凝重，她此时感受到了压力，支支吾吾说了几句无关痛痒的话就走了。

真是无事生非！

遇到这种情况，作为管理者，既不能退缩和支吾过去，也不能顺着对方的情绪走，反过来骂对方，要主导谈话，但不要跟他们争论和解释什么，一定要先冷静下来，不要着急，然后慢慢找到应对的策略。

当然，刺头也是要区分的，不是所有的刺头都那么可恶，有的属于性格使然，有的是态度上有问题，有的纯粹是“二”——比如为愤青而愤青，为反对而反对。

对于性格使然的，要掌握好分寸与火候，有机会的时候要对其进行深入沟通，让他认识到自己的不足；对于态度上有问题的，要直言不讳的指出其问题所在，还要看表现，说不通和改不了的，坚决予以处理；

对于“二”的，要给予引导，要强调“你跟别人不一样，你有自己的思想和想法，但是也要考虑别人的感受。”类似这样的话，他会比较爱听，也觉得很受用，在无形中会认同你。

总之要针对对象，针对具体事件，各个击破，让负面影响减少到最低。

第二招：找准软肋，对症下药

公司过去曾有个员工，仗着其姐夫是集团公司高管，经常跟同事闹矛盾，无理也要搅三分，很多人都不想跟他一起共事，他上司也因为顾忌到他姐夫这层关系，也拿他没办法。

有一次，他又与某位同事因为小事发生矛盾，他得理不饶人，非要闹到我这里。我给他叫到洽谈室，亲自给他倒了一杯水，然后用语重深长的语气跟他说了一番话：

“这个事情孰是孰非，在没有了解清楚之前，我不作评价。不过我还是先说几句题外话，无论对错，你先暂且听一听。我听说你有很硬的关系，这个是好事，也不是好事，为什么这么说呢，因为我想问你几个问题，第一个问题、你觉得你亲戚是希望你表现好，还是表现差？”

“当然是希望表现好了。”他不假思索的回答。

“那好，那你觉得现在你的这种表现究竟是好，还是差呢？”我开始追问。

“这……”他抿了一下嘴，一时有些语塞。

我乘胜追击“嗯，那好，我不为难你，你再考虑第二个问题：你觉得这样做是给亲戚长脸还是丢脸？”他变的局促不安，额头上开始渗出汗水，一言不发。

我看时机已到，最后一个问题顺势抛出：“我不知道你到底是怎么想的，假如我是你的话，我会这样想：既然我有亲戚在公司当领导，我更应该起到带头作用，而不能拖后腿，否则可能一旦出事，不仅亲戚保不了我，而且还会连累他，让人指指点点，没办法待下去……您有没有这样想过呢？”

他涨红了脸，终于说了一句：“对不起，是我错了。”

一语点醒梦中人，孺子可教也。因为这件事，后来他真的改变了很多，跟同事的关系处理的也比以前融洽多了。

常言道：打蛇打七寸。刺头并不可怕，只要找到他所倚仗的地方，针对性的给予解剖，往往能起到事半功倍的效果。

作为管理者，一定要了解刺头的背景和倚仗，这样才能知己知彼百战不殆。

第三招：惩前毖后，因势利导

其实，人都有善的本能，不是每个人天生就么“刺”，很多时候，是出于一种自我保护的本能。

这种刺头，往往都是因为过去的一些经历，或者某种观念深深影响了他，导致变成了现在这个样子。记得以前，有个女同事，爱较真，经常跟上司杠，常常为一点鸡毛蒜皮的事情纠缠不休。

也就是说，对待刺头，除了讲究一些方法和策略外，更要从心理上入手，怀着治病救人的目的，帮助他们走向正确认知的轨道上来。

管理上有个墨菲定律，你越担心什么就越来什么。这种刺头就是看到你担心的这一点，才更加有恃无恐、肆无忌惮。

从具体方法上来说，针对这种员工，可以“以子之矛攻子之盾”，让能力更强的人压制他；或者冷处理，彻底的把他晾在一边，孤立他，不使用他，让他尝尝难受的滋味。但是这不是最根本的办法，最重要的还是要解除其心理屏障。

有能力的刺头往往认为自己很能干，别人一概看不起。这时候，要找到最好的时机，尤其是在他遭受挫折时，要认真的跟他一起分析总结原因，指出其发展瓶颈所在。

综上所述，总结起来，无非就是这三招：

①冷静应对、分化瓦解；

②找准软肋，对症下药；

③惩前毖后、因势利导。

刺头是职场冲突的一种表现，作为主管，难免会遇到各种各样的职场冲突。在面对刺头时，一定要避免发生正面冲突，处理好工作需要能力与情商，处理好人更需要情商，尤其是面对这样的刺头下属。

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如何面对职场中的危机？

职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。一个完整的职业规划由职业定位、目标设定和通道设计三个要素构成。

在金融海啸席卷全球的今天，没有人能孤身一人。由于生存的考虑，许多企业开始裁员，全球的人力资源呈现出过剩的迹象，这对原本供过于求的我国人力资源市场更是雪上加霜。作为员工，如何应对金融危机对我们的影响，如何在竞争激烈的工作环境中保住自己，已成为摆在每个人面前的首要问题。事实上，职场危机不是由金融危机引起的，而是市场经济的必然产物。只有正确认识人才，才能在激烈的人才竞争中立于不败之地，只有不断提高自身素质，才能从容不迫地应对工作场所的危机。

如何面对职场中的危机？

主动沟通积极表现自己

当面临工作场所解雇和降级等危机时，您需要主动进行攻击。沟通是解决危机的唯一途径，也是职场竞争中的一个禁忌。

当出现职业危机时，我们首先要考虑的是如何进行危机公关，也就是说，我们应该找个机会坐下来和老板谈谈。如果你只知道如何努力工作和与他人沟通，你会错过很多机会，有时会被别人误解。因此，学习沟通是协调工作关系、提高工作效率的重要途径，尤其是在职业危机的情况下。看到每个人在“下岗”前都有机会，取决于我们是否与老板有有效的危机公关。如果我们在这一步做得好，我们相信危机将很快远离我们。

除了沟通，职场人士也要展示那些被公司老板赏识而无法取代的技能，并让老板知道这些天赋。

一般来说，在解雇浪潮中，老板首先想到的是他们认为有价值的员工。因此，经常出现在老板视野中、懂得如何展示自己能力和利用自身优势的活动人士，很容易成为解雇浪潮的幸存者。那么，通常的“绿叶”角色一定是失败者吗?答案是否定的。当绿叶羡慕别人时，当他们被老板赏识时，不要总是有才华横溢的想法，大胆尝试，最终得到别人的认可。

提高核心竞争力，做好职业规划

在当今激烈的竞争中，工作场所的人不仅要能够做好本职工作，而且要努力从事其他工作，成为经济型人才，以减少被他人替代的可能性。除了做好自己的工作，在工作场所做一个尽责的人也是非常重要的。

例如，关注一些行业的发展，以及各种新闻和信息，使他们的经验和意识能够得到实际的提高。在你的正常工作中，尽你所能为公司创造最大的价值，突出你的竞争优势，努力在工作中获得最高的分数。

除了加强与其工作相关的专业技能外，我们还应积累一些可转换技能，如沟通技能、协调技能、管理技能等，这些技能是许多职位所必需的技能。

“核心职业竞争力”是指从业者通过整合他们拥有的一系列技能和知识，与同龄人形成竞争优势并将自己定位于支配地位的能力。它包括三个主要能力：保持工作热情的能力，提高工作积极性的能力，以及提高工作创造力的能力。

对于一个有明确职业规划的人来说，危机往往可以转化为一个转折点。他能够把握自己的发展轨迹，在更好的平台上实现更大的发展。职业生涯规划是在工作场所生存的最重要的方式，使所有的危机都能在未来得到预防，并有把握地面对危机。

工作场所是个人的职业价值，而不是经验和教育的数量。整合你的竞争优势，规划你的职业道路和求职计划是摆脱危机的关键。

小编在工作场所，能感受到危机的人并不少，但能够面对危机和享受竞争的人却不多。面对职业危机，专业人士要想安居乐业，就必须采取合理的职业战略，认真对待。如果处理得当，我们也可以将这场危机转变为一种转变。

职场寒流员工保工作的奇招

席卷全球美国的金融危机对我国的经济也产生强大的冲击，也给今年的职场增加了许多不确定的因素。而近日，某网站联合旗下各行业人才网站推出10行业人才求职指数报告。

据调查数据显示：受金融海啸影响，在刚刚过去的金九银十招聘高峰期出现了企业用人需求下滑的迹象。部分企业开始调整招聘计划，裁员、大幅降薪屡见不鲜。应届大学生面临就业困境，职场人士面临失业危险，对于即将踏入职场和已入职场的人来说，面对的经济萧条的大环境，如何实现就业和保住职位是他们现在最关注的事情。

职场寒流员工保工作的奇招

大学生：淘宝网上卖自己

一名于2007年上海高校毕业的女生在淘宝上卖身。以标题为中国籍高素质劳动力一名，一年工作经验的商品出售。卖家一年前曾是上海某公司的全职分析师，然而就在今年9月，随着全球金融危机蔓延，众多公司纷纷裁员，她也没有被幸免，加入了失业大军。在随后的2个多月里，她投了无数简历，但大都石沉大海。在淘宝网上出卖自己，当成了推销自己的平台也是她应对金融危机的无奈之举。

女白领：突击怀孕避裁员

金融危机引发的裁员令国内的白领产生了一定恐慌。白领们个个犹如惊弓之鸟，人心惶惶。近日，一些公司的职场女性为避免裁员，把本没有提上日程的生子计划提前，加入职场准妈妈的行列中，准备以此来应对可能到来的裁员风暴，保住现有的饭碗。一名在外企IT公司做软件运营测试的女士表示：她在公司的非核心部门，是裁员的重点，为了避免被炒掉，她正酝酿造人计划。

认清形势积极充电

在这个金九银十的非常时期，无论是应届毕业生还是准备跳槽的人士或是职场人士，大都感受到了金融危机对自己的影响，但也无需过度恐慌，认清形势，认清自己，在外因无法改变的情况下，如何发挥主观能动性是值得思考的问题。在当前的形势下，认清自己的知识、能力和职业定位，把更多的精力放在提升自我能力上，苦练内功，扬长避短，才能从挑战中寻找机遇，尽量将不利因素转化成有利。

新人HR不知道如何高效筛选简历，这些方法教给你！

简历筛选，作为招聘的第一关，能否在较短的时间内高效的筛选出合格的简历，对于招聘的有效性起到至关重要的作用。筛选简历的过程像一个漏斗，先筛后选，那么该如何科学的筛选简历呢，小编今天就来和大家一起分享这个话题，求职者的简历中一般会包括这几方面的内容，一起来看看吧。

1.个人信息

2.自我评价

3.求职意向

4.工作（实践）经历

5.工作业绩分析

6.教育培训经历

那么，就分六个部分来和大家一起探讨一下这些简历信息如何筛选和分析，今天我们先来看一下前三个方面的内容：

第一个方面：

个人信息：在个人信息中，我们主要关注的是求职者的年龄、籍贯、婚姻和性别这四个维度来分析：

（1）年龄分析：

和应聘的岗位所要求的经验相比，年龄是一个重要的参照。可以把应聘者的年龄与其工作经验进行比较，就可以看出应聘者所列出的经验的真伪。一般来说，应聘者不会虚报年龄，而会在经验上造假。

如果应聘者年龄较大，那就需要在更换工作的原因上进行分析；年龄较大的应聘者是否还可能踏实的从基层做起也是一个问题。

根据马斯洛的需求层次理论——“人在不同的年龄阶段有着不同的特定需求”——反应到不同的年龄对工作方面的需要亦有所不同，从我们职业生涯规划的经验来看，年龄和对工作方面的需要对应关系如下（以下说明与现实年龄差距在±3岁）：

当然，这五种需求并不只是单独出现，而是在不同的年龄段有不同的主导需求。而且并不是所有人都会按上述时间段发展自己的职业生涯及职位需求。

所以一方面要考虑候选人年龄和他本身的需求的匹配程度，另一方面还要考虑候选人年龄和我们所提供的岗位的特征的匹配程度，通常情况下，年龄与需求之间的关系如下：

25岁以前，寻求一份好工作，职业定位摸索期；

26-30岁，个人定位和发展;

31-35岁，高收入工作（工资、福利、隐性收入）；家庭因素居多

36-40岁，寻求独立发展的机会、创业；

41岁以上，一份稳定的工作。

（2）籍贯分析：

此内容主要包含如下3个小的知识点。

A/候选人是否属于公司限制招聘的范围（内部人员结构）

B/地域文化的差异；

C/地缘因素对稳定性的影响；

（3）婚姻状况分析：

此内容主要包含如下4个小的知识点：

A/35岁以上的未婚，感情不顺或过于挑剔，难以相处；

B/婚姻状况保密，自我意识强；

C/婚姻幸福的人，对工作满意度高，往往跳槽更谨慎，考虑家庭因素更多；

D/大龄未婚人士或新婚人士，注意其婚、育状况；

（4）性别分析：

这个非常简单，与你招聘岗位倾向一致就可以了。

至于其它的个人信息，分析的意义不大，把这些基本的信息与公司的招聘需求进行比对之后就可以进入下一步了。

第二方面：

自我评价：由于自我评价这个项目意义不甚明确，候选人写这一块内容时会比较随意，容易流露出部分潜意识，因此这部分内容还是可以作为候选人的能力和个性特征的一个体现，在面试时你可以注意一下这个细节，专门设计一个关于爱好的问题。

例如，从他简历上写的一个爱好而设计一个个性化的问题，比如他喜欢读书，面试的时候你可以增加这一个问题，最近三个月读了哪一本书，内容和收获是什么，所以，要养成一个习惯，对每一份过手的简历都要标清楚一些个性化的问题。

如技术性岗位的候选人在自我评价中没有强调自己在某方面的精深技术，则可能其对自己的技术水平不是很自信；在此部分强调一至两点的个人特征往往比较真实；没有强调个人特质只写工作相关内容的候选人可能在个人特质方面没有什么突出点或者自我认识不深刻；在这部分出现的格言往往比较真实可信。

第三个方面：

求职意向：在求职意向方面主要是看意向职位的多少，与所招聘岗位相近的意向职位排在第几位等。如果意向过多，甚至是不同类型的工作，则候选人的动机和其对自己的定位方面应有一定问题，可在面试时着重询问。如果与所招聘岗位相近的意向职业排在第三位之后，则基本上不作考虑，对于求职意向我们可掌握一下这3个知识点：

1）工作地点：是否明确，长期在某地工作，异地跳槽可能性小；了解异地跳槽的玄机；

2）期望从事行业：是否跨行，是否符合公司用人方向；

3）薪酬、职位要求的分析：要求的高低，判断其职业状态和心理状态；

综上所述，在整理面试问题时，可以设计成诸如，您能不能跟我描述一下您所期望的工作的特征？等等问题。

教你三招应对强势的职场人！

在职场中工作，我们肯定是会遇到各式各样的人。同样的，我们的身边也会不可避免的出现强势的人。性格强势的人一般控制欲是比较强的，喜欢指挥别人做事，喜欢让别人按着自己的方式来做事。这样的人，是很不好相处的。那么在职场上，遇到这样强势的人要如何相处呢？小编整理总结出三个办法分享给大家，下面就一起来看看！

1、不起正面冲突

职场中强势的人一般来说能力是不错的，就是在与人共事的过程中，喜欢说一不二，想要让其他人都顺从自己的想法。如果你想要尝试改变他，那是很困难的，所以千万不要用硬碰硬的方式去相处，不然的话那样引起的矛盾会更大，并且他会在第一时间表达自己的不满和反抗情绪，让你的处境变得很尴尬。

与强势的人相处，想用以刚制刚的方式是很不明智的，要懂得根据情况灵活应对，即使你们的意见不合，也最好不要起正面冲突，不然的话你是很容易吃亏的。用以柔克刚的方式，尝试着用温和的态度去解决问题，让对方感受到你是本着尊重对方的心理去沟通的，这样更能获得对方的关注和信任。

2、学会欣赏

工作中强势的人其实不一定是消极的，他们内在有强大的实力，所以气场看起来很强大，让人望而生畏。不过一般来说，我们都把强势的人定义为喜欢是挺自负的人，以自我为中心，不懂得照顾他人感受。这样的人虽然有能力，但是不被大多数人喜欢，所以我们都会觉得很难相处。

但混在职场中，我们必须学会应付形形色色的人，如果因为不喜欢就逃避交流的话，那你是很难成长的。对于强势的人要学会欣赏，吸取对方的长处，要与之共事，真诚地顺应是必然。而且强势的人有很多可以学习的优点，我们用积极的态度与之相处，这样的办事效率会提高，而且大家也能和睦相处，共同进步。

3、自我提升

很多人认为和强势的人难相处，其实很大一个原因就是自己的实力不够强大，所以对于强势的人没辙，说到底还是自己心里没底气。职场中，我们不能轻易改变别人，但是可以不断提升自己的能力，当你和强势的人站在同一高度的时候，那时候你还害怕自己不能与之好好相处么。

而且当你的能力足够强大的时候，那些你认为强势的人你都不用太在意他们的想法了，他们的强势在你面前就会自动失效。当他们不同意你的观点的时候，你就有底气和实力去反驳。

事实上，大多数人都是不愿意和强势的人相处的，毕竟一起共事给人一种压迫感，内心很不舒服，但是这又是真的很难避开的问题。所以，不要那么害怕工作中强势的同事或领导，端正心态与之相处，不要硬碰硬，学会欣赏和包容，做好自己的本职工作，建立自信心。谁都有不自信和孤独的一面，强势的人之所以表现得那么强势，也是为了满足自己内心不为人知的一面罢了。

职场肖申克——Andy教给我们的职场经验

职业规划是对职业生涯乃至人生计划的过程，职业生涯规划的好坏可能将影响整个生命历程。感谢您阅读《职场肖申克——Andy教给我们的职场经验》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识，欢迎参考，希望能帮到你。

1948年，受过良好教育、前途无量的银行家Andy被指控谋杀妻子和其情人获无期徒刑入狱，心灰意冷。其时三十岁，风华正茂，无辜的Andy却因为一起错判的冤案要在肖申克监狱里惨度余生。如果换了其他人，可能也就得过且过或者自暴自弃，在监狱里终了此生了。但Andy，伟大的Andy，却花了27年的时间，凭着超乎想象的自制力和毅力，在1975年成功逃脱肖申克重获自由，创造了一个奇迹。已经57岁的Andy开着敞篷车来到了梦想已久的心灵家园齐华坦尼荷（Ziwuaternio）——墨西哥太平洋边上的一个美丽小镇。他的成功出逃不仅救赎了自己，更给狱友Red他们带来了追求希望和自由的勇气。Andy代表了我们内心深处、任何枷锁都封锁不住的那个部分，这个部分就叫做希望与梦想。

这是一则关于希望和坚持的励志故事，它教会我们争取、耐心和珍惜。虽然我们不是深陷牢狱之灾，可是我们身处的职场、社会，又何尝不是一座肖申克：有特定体制、有特定游戏规则、有特定人际圈、不是绝对的自由、现实甚至残酷，但同时也有很多机会。27年，几乎是我们一生的职业生涯，有人不懈追求着更高的权位，有人碌碌无为的等待退休，有人按照更高的标准不断挑战着自己，有人平静安逸的享受着工作的快乐，有人坚持自己的理想永不放弃……回到每个人的内心，又何尝没有一座肖申克，让我们去救赎自己呢？而Andy的这个传奇故事，又可以教给我们这些职场中人哪些可贵的品质呢？

一、Andy留给我们的最深刻印象是耐心与坚持，靠着两把小巧的鹤嘴锄式小锤子凿了20年的墙最终成功解救自己。这20年里，Andy利用晚上熄灯后的时间一点一点地凿，用磨石布包着小锤子消音，细致小心的把凿下来的碎土通过袖子、裤管运到操场上不动声色地撒掉。这是“水滴石穿”和“铁杵磨针”的经典版诠释，也是时间管理的经典范例。Andy曾说过一句话：“如果一个人懂得利用时间的话（即使每一次只有一点点时间），一点一滴累计起来，能做出多少事情。”

二、让别人知道你的价值而懂得尊重你（哪怕只是在利用你也说明你有利用价值）、利用自己的专长争取机会。Andy曾是一家大银行的副总裁，理财、金融领域的专家。他抓住了一次机会向狱警毛遂自荐处理一起关于合理避税和理财的case，最终成为肖申克里名声大噪的理财高手，利用丰富的理财、金融知识和经验，以及对这个领域政策的详尽了解，帮助很多监狱长官处理日常的理财事务，因此帮助他们赢得了巨大的利益，成为监狱长官不可或缺的左右手和合伙人，也为他自己赢得了所有人的尊重和善意，而这恰恰是监狱里最难得最有价值的东西。

并因此争取到了长达23年的图书馆管理工作，他坚持写信给纽约市的图书俱乐部争取特惠图书，用了6年时间，以每周1次的频率写信给州议会争取拨款补助，最终成功把图书馆扩充成为新英格兰地区最好的监狱图书馆。再一次体现了Andy巨大的耐心与毅力。而他所做的这一切最终都是为了争取长年独处一室的机会和监狱长官对他的信任，并疏于检查他的囚室。他做这一切的同时，也用大量优秀书籍为孤寂空虚的囚犯们打开了精神空间的另一扇窗，辅导狱友们学习通过学力考试，有意无意的救赎着一颗又一颗无望的心灵。

三、种种让他计划功亏一篑的可能性：狱警掀开海报发现了这个洞、被换囚室、因为假释囚室被彻底清查、有狱友住进来等等，让Andy的胜算几乎为零，但凭着周密计划和仔细研究Andy办到了。Andy对监狱蓝图作了详细研究，掌握了监狱污水管的改造计划，污水管现在通往监狱围墙外的一条小溪，他成功的在污水管被连接到废水处理厂之前实施他的出逃计划。并且利用他在学校选修地质课所学的知识，研究了监狱墙壁的混凝土构造和土质。在凿通了污水管道后他甚至继续把碎土一点点运出去撒掉，而不是直接掉落到污水管道里，以免掉落发出声音被发现或者引起管道堵塞而引起大麻烦。为了达到目标，他考虑到了每一个细节并且克服了一切所能想到的困难。

四、自信。Andy的内心始终有着明确的价值观、原则和信仰，因此总是表现得从容、胸有成竹，并且安静、低调，不怕独处。正如书中所说：Andy有一种大多数犯人所缺乏的特质，是一种内心的宁静，甚至是一种坚定不移的信念，认为漫长的噩梦终有一天会结束。他对自己的价值深信不疑，坚信自己会最终获胜，因此永不失去一种自由自在的状态，发自内在的光芒。

五、不畏艰难、永不低头的勇气。遭遇同性恋犯人的侵犯和侮辱时从不屈服，不管处境有多艰难总是拼死抵抗、狠狠反击，甚至买通狱警狠狠教训了那些人一次。以致于那些囚犯很快就放弃了他，将兴趣转移到其他更软弱更易得手的对象。同时也再一次说明了Andy不仅只用蛮力，还会动脑子想出更有效的办法。他挖通了污水管道以后长年忍受着囚室里的冷与坏空气。我们也无法想象他越狱时爬过那500码狭长肮脏的通道和污水管时有多艰难，正是通过这个狭窄、肮脏的管道爬出去，Andy奔向了梦中的蔚蓝太平洋。

六、冷静、自制、沉着。27年来Andy背负了巨大的压力和繁重的心事却能冷静镇定，能沉得住气，默默承受着由于种种将来不确定带来的巨大不安和恐惧感。甚至当他越狱前夜，居然还能不动声色的带走典狱长洗黑钱的罪证，终于可以在出狱后让罪恶累累的典狱长罪有应得。

七、主宰自己的态度——即选择的自由。如果你不能改变周遭、不能改变别人，至少你还可以选择如何对外界反应的态度。著名犹太裔心理学家弗兰克二战期间被关进纳粹集中营三年，全家人都死于纳粹魔掌，他也倍受酷刑、朝不保夕。有一天独处囚室时突然顿悟“人即使在最恶劣的环境下，也还有选择自己态度的自由”，日后命名为“人类终极的自由“——人所拥有的任何东西，都可以被剥夺，惟独人性最后的自由，即在任何境遇中选择一己态度和生活方式的自由，不能被剥夺。弗兰克在狱中发现的人性典则，正是Seven Habits里提到的首要准则——Proactivity。在外界刺激和我们的反应之间存在着一段距离，我们成长和幸福的关键就在于如何利用这段距离。

Andy具备的这些品质，使得他不仅有心（勇气、毅力、坚持），而且有头脑（研究缜密、计划周详、善用知识）。而这两者的结合则产生了强大的心智力量。根据百度百科的解释，心智是人们的心理（心）与智能（头脑）的表现。心智力量的不同，使不同的人在相同境遇下做出不同的反应和不同的选择，因此获得不同的人生质量。心智力量强大的人，可以控制自己的大脑（意念、欲望、情绪等），而不是反过来被大脑和情绪所控制。心智成熟是一个艰难复杂的旅程，是毕生修炼的任务。而心智成熟的起点和关键则是自律（即以积极主动的态度，去解决人生痛苦的重要原则）。Andy正是自律的极端例子。

在现实职场中，也许我们只是一个微不足道的小角色，也许我们认为自己离通常定义的成功很远，可是这并不妨碍我们活得从容优雅、宁静愉悦，活得不随波逐流、活得不迷失自我。拨开“成功”的神秘面纱，我认为其实所谓的成功就是达成自己设定的预期目标。

“仅靠速度无法实现目标，我们必须知道自己要跑向哪里。”最沮丧的事莫过于当你花了一生的时间爬梯子并最终到达顶端时，却发现梯子架的并不是你想上的那堵墙。时间浪费的最主要内部因素莫过于没有目标和方向。所以相比较一个拥有清晰目标和方向并为之不懈努力的充实快乐人生而言，以上那些世俗定义的成功难道不是浮云吗？

如果你在现实生活中遇到了一些困难、轻视、误解、不公平的待遇或者重大的挫折，并因此变得灰心失意、心理失衡、丧失斗志、逃避现实甚至想放弃自己的生命，想想Andy吧，一个无辜坐了27年冤狱的人，你会觉得上天其实还是眷顾我们的，至少没有夺走我们的自由，所以我们没有任何理由抛弃自己，没有任何理由不去信仰希望。

文中Red对Andy的评价“尽管他碰到不少麻烦，还是继续过他的日子，但世界上其他成千上万的人却办不到，他们不愿意或没有能力这么做，其中许多人根本没有被关在牢里，却还是不懂得过日子”，给我们无数即使身在牢狱之外却不懂或根本不去思考如何过日子的人敲响了一记警钟。不管身处何种境遇，都让我们记住这部电影里最有力量的一句经典台词——Andy出狱后写给Red那封信中最重要的一句话“希望是个好东西，也许是世间最好的东西，好东西永远不会消逝！"

职场中要怎样面对倦怠感

工作久了，随之而来的就是不可控制的倦怠感，本来原来很喜欢的工作，现在做起来总是没有之前的拼劲；不是很喜欢、靠着自己的一腔热血坚持下来的工作，随着时间的推移，热血逐渐变凉，也愈发的难以坚持。

职场中要怎样面对倦怠感

倦怠感，正在悄无声息地侵入职场。

认真努力工作，付出的多于他人，绩效超出同事，但是领导不赏识你，看着身边的人一个一个的成为你的上司，你却依然窝在这里；

和家人分离，照顾不到，参与不到，工作的不顺利会更加加深你的疲惫感，”自己还要坚持吗？“

很多时候，工作对于大部分人来说都是一个反复重复的动作，在真正成为你心中所想的那个人之前。

之前有个朋友喜欢摄影，在辗转如愿成为一个摄影师后，发现事实并没有想象中的那样美好，真正摄影的时间非常少，绝大部分都是忙着跑业务、采购、计算经费等等。原来想着自己的爱好可以成为相伴一生的朋友，后来发现这份友谊并不是那么单纯，自己对于工作的看法过于理想化。

工作也是有双面型的，表面上的有趣和价值并不能代表什么，深层次的东西你还没有看到，尤其是职场新人，刚进入职场，能力还比较低，能未企业创造出的价值还很低，与企业的议价能力弱，所以只能从执行性的工作开始。这样的工作往往是枯燥的、重复性的、没那么有趣的，相对的你的倦怠感也会很重。

原因出在哪里？

主观原因：

1. 每天定一个可完成的目标，将不喜欢的工作时间缩短。

工作中肯定是有一部分不喜欢但必须完成的工作，那就把这部分工作的工作时间分成一个一个的小目标，等到实现这个目标之后再订立下一个目标，而有了目标，不但能减轻心理的负担，还能感觉到努力的成效。心理上就会显得比较轻松了，这就是让讨厌的时间早一点结束的秘诀。越是拖拖拉拉做着不喜欢的工作，越就是让讨厌的时间延长，讨厌的工作，就应该专心面对，早一点将它结束。

2. 让你的工作变得有趣些，更富有挑战性。

当一天的工作是非常简单和无聊的时间，设定一个具有挑战性的目标，你的工作，看看自己有没有新的突破。

除了在工作内找到一种乐趣外，我们在生活中也可以通过发展学生自己的爱好，让自己企业度过学习倦怠期。喜欢画画就多画，喜欢进行写作就放开对于自己的思维让它奔跑。工作人员并非是社会生活的全部，你生活的其他文化维度也可以来帮你度过倦怠期。

客观原因：

1.分析你对自己未来规划和选择，在公司里是否有转岗的机会，是否有往上发展的机会，如果都没有，可以考虑自己是否跳槽，有更好的发展。

2.根据第一条列出行动方案，将风险因素列入，订出避免风险发生的行动计划，万一这项风险产生了，你的应变措施方案要及时跟进。

3.有了决定之后就该勇敢地去执行，犹豫只会给你带来更大的痛苦与折磨。

不管你的计划是什么，首先与你现公司的领导进行沟通，如果你的领导或许对你下一职位有所安排，你还是可以在这家公司发展；如果你的领导没什么想法，你就应该早早做出自己的决定，为自己的发展踏出下一步。

面对倦怠感，不要慌张和烦心，事在人为，只要用心，没有什么是解决不了的。

三招应对职场负面情绪

向上的情绪是我们职业向前发展的动力，负面的情绪更多的时候阻碍了我们的职业发展。如何在负面情绪中获得正向的力量加速我们的职业发展呢？分享给大家三招用来帮助我们鉴定职场问题，去除负面情绪的同时，加速职业进程。

1、没兴趣——厌倦

繁琐简单的事情重复做的时候，一般容易会让我们兴趣缺缺，外在的表现是厌倦。厌倦是什么样的情绪？生理上出现感觉迟钝、动作不协调，心理上表现为注意力不集中，反应速度下降。当我们意识到我对工作产生了厌倦的情绪，下一步就知道原来是因为工作中有自己不感兴趣的部分。

建议：1)感兴趣和不感兴趣的工作交叉分配，可以有效缓解不良的情绪，增加工作效能 2）培养兴趣，给不感兴趣的工作细分小目标，每一个小目标的达成都会是一次兴趣点的提升和培养。

2、缺能力——焦虑

新的项目拿到手，工作做到一半卡住了，人际关系不和谐都容易表现出焦虑。焦虑是什么样的情绪？生理上肾上腺素水平升高，心理上害怕、提心吊胆、忐忑不安，情绪易激动，易发怒，感到不满意。这时我们需要静一静，意识到我们有了焦虑的情绪了。再做下一步诊断，很可能是因为现有的能力达不到工作的要求才出现的问题。

建议：1）与他人协作，能力一时无法提升的部分也许别的人可以给到很好的支持。合作和双赢的思想在这个快速发展的时代是很值得提倡和学习的。2）找到能力缺口，弥补他。人际关系有问题多沟通、工作软件不会使用多学习等等。

3、无意义——失落

每天繁忙的工作，有时会占据本该属于自己的个人时间，工作和生活的失衡，很容易让我们感到人生是缺失了一块的，这就是失落。失落是什么样的情绪？生理上容易犯困，心理上觉得空虚，找不到价值感。当然并不仅仅是工作与生活失衡会导致失落，就工作本身而言也会产生这样的情绪。我们需要问自己一个问题：我在工作中要的到底是什么？金钱？高质量的生活？成就感？挑战？还是别的。

建议：1）找到认为有意义的事情，每天分配出时间来去做 2）在让我们失落的工作中，从新挖掘一些对我们意义的东东，并且学习更积极的关注那些有意义的部分。

其实无论正面情绪还是负面情绪，其实都是好情绪，尤其是负面情绪。每一个负面情绪都可以帮助我们判断工作中究竟是哪里出了问题。找到问题的根源，就可以更好的指导我们找到解决问题的方法，加速职业发展。学会用情绪帮助自己诊断问题是很不错的方法哦，你也可以试一试。

对于奋斗中的职场人，哪些小技巧可以给你加分？

职业规划是对职业生涯乃至人生计划的过程，职业生涯规划的好坏可能将影响整个生命历程。感谢您阅读《对于奋斗中的职场人，哪些小技巧可以给你加分？》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识，欢迎参考，希望能帮到你。

俗话说“职场如战场”，想要在这个没有硝烟的战场上得以生存、不断晋级，就必须遵循职场的生存之道。一个人在职场中的处世方式和工作态度就是他披荆斩棘的利刃，运用得当连番升级，运用不当处处受限。

对于奋斗中的职场人，哪些小技巧可以给你加分？

如果你初入职场，不明所以，或者始终不能在自己的岗位如鱼得水游刃有余，那不如get一下这些工作技巧吧，或许一个小小的改变就可以为你带来大大的收获。

01，摆脱社会的恐惧，拒绝做隐形人

当今时代，社交恐惧症是无处不在，很多人因为不熟悉环境的人，靠近自己，垃圾与人沟通有效的沟通。还有谁站出来说话了恐惧，屈从于保留问题的心脏。

这些行为无论什么心理，选择做“隐形人”在行动。虽然看不见从自己得到别人的关注，表面上是为了得到一个所谓的“自由空气”，但在本质上，是一种回避行为。在飞速发展的时代，如果不能克服社会的恐惧，很可能会被淘汰。

因此，如何克服“恐社会”是什么意思？

我们的恐惧大多与我们过去的经历有关。不管心理维度如何，害怕的人对自己和他人都有消极的想法和假设。

为了克服社会从“选择”开始恐惧。如果你愿意选择改变，那么我建议你可以尝试启动“小事”开始。降低对完美的定义，需要与人沟通时，你可以先打好的文件标准。

不要给自己一个退缩的理由..当你有一个成功的沟通经验时，你会发现人与人之间的关系并不是那么难相处，在掌握了一些沟通技巧之后，关系的和谐部分会让人感觉更加丰富多彩。

02.社交礼仪不容忽视

新的工作环境，我们经常与人一起谨慎的希望接触留下一个好印象，但很多人会忽略对话妥善社交礼仪，往往是矛盾也导致。

比如：不要直呼老板和同事的名字。对老板时刻用尊称，对同事可以仅称呼其名，更显亲切；

当对方不再与自己说的多了不说个不停;

勇于承认错误，不要找借口了很多;

我们不问别人的隐私，不要生病讲别人的;

不要为同事、老板或朋友的车坐在后排。

还有，当信息的消息，微信，我想作场景的再现，我相信你会感受到不同的礼节性的回答：

许总发信息给小杜说：我来日诰日上午有事，你帮我去机场找一下张总，上午10点，我一下子把航班信息发给你。另外把咱们昨天那份项目报告发我看一下，明天要和张总谈这个项目的合作。

小杜（回复方式1）：好的。（许总会想，是什么样的，而不是出什么问题了吧）

小杜（回复方式2）：收到，那我明天早上去接张总，报告一会儿给您。（许总会想，什么时候会？如果他给得太晚，我就没有时间调整了。

小杜（回复模式3）：嗯，我去机场接明天上午9点半张，我收到了一封信，告诉你的微之后。我记得张总爱大红袍喝，我不想把它提前做好准备？我准备好了那份报告，并将在18：00之前发送到您的邮箱，如果您有任何修改意见，请随时与我联系。

这三种不同的反应，所产生的传播效果也一定是不同的，语言反映的方式一个人的修养，成熟和情商价值感。

03、闭环思维助你在日常善始善终

“闭环思维”主旨于在做事要有始有终。

举个例子，熬夜苦战为赶出一篇初稿，但就在快结束的时候停电了，文档因为没有保存，一宿白干。其实反复思考、落实、保存的过程就是闭坏思维。

我们经常很努力的做事，但却经常因为没有将一件事情闭环而影响收效。

比如有一次业务部门的老大电话和我说，希望我可以帮他们统计一个数据，因为他们明天想和供应商谈出一个好的价格。老大说统计好之后邮件给他们部门的小杜。我很快就统计完了，并且邮件给了小杜。但是到晚上，老大问我做了没，我才发现我并没有以任何方式告之老大，他没有得到回复就会不安心。

再比如，有一次领导让同事做一个方案，同事做好以后就邮件发给了领导。结果两天后领导却问她方案做好了没有。其实一件事情的闭环并不是邮件过去就结束了，而是得到对方的确认，且没有新的修改意见。

总而言之，工作场所是没有捷径可走，每一个小小的成就需要很大的努力，但人际交往能力和少量的工作，但可以帮助我们更高效优质的完成任务。

其实，简单来说，工作不过是人与人之间的交互过程，无论是“摆脱社恐”还是“闭环思维”，最后都要落实到与你相关的同事和领导身上。

因此，即便你get不到每一个职场小技巧的核心也没有关系，只要你能多站在对方的角度思考问题，以他人更容易接受的方式去传达自己的想法，那么你将会获得更轻松愉快的工作体验，而领导和同事也可以在你身上得到更高效优质的工作感受，届时，你的晋级之路自然坦荡无阻。

三招助你成为职场小红人

第三部分，未来职业生涯规划、家庭环境分析、例如经济状况，家人期望等。感谢您阅读《三招助你成为职场小红人》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识，欢迎参考，希望能帮到你。

文接上一篇，话说跟老板谈涨薪的前提得是先做自我评估，评估依据呢，就是下面这张图了，今天咱们就闲话少说，专门研究研究如何成为职场小红人吧。

以兄弟我在职场中的观察，想要待遇好、收入高，成为老板眼中的小红人，核心要素必须要占住两点。第一，给公司创造的价值高。第二，你很难被替代或者一旦你离职，公司找别人来做你这个岗位付出的代价巨大。决定你待遇收入的因素有很多，但是这两点是老板最看重的两个核心。二者占住其一前途就无限光明，如果两者皆有，恭喜你，你就是传说中的职场小红人！具体应该怎么做呢？且听兄弟我慢慢道来。

如果你在D区域

基本上绝大部分初入职场的人都在这个区域里。这一类岗位特征是大多数是基层岗位，所做的都是执行层面的活，在公司层面创造价值低就不说了，往往还技术含量不高，只要人不傻培训培训谁都能干。这类岗位你心里默默一数一抓一大把。如果你在这个区域里，那么收入低，待遇差，常加班这三座大山你肯定逃不掉。这就是传说中“拿着卖白菜的钱，操着卖白粉的心”的岗位啊。

如果你在B区域

在这个区域里的特点是你给公司创造出不错的价值，但是竞争激烈，经常会有空降的高手下来。一般来说这类岗位在很多公司里是核心业务岗，比如销售和研发。这类岗位都是公司的支柱型岗位，待遇往往还行，但是压力不小。在这个区域里基本就是“红海”，累就不说了，老板还常常“相马不如赛马”的恶心人，各种绩效KPI没完没了。

如果你在C区域

这个区域里出现的岗位很多会是企业中的职能岗，而且据我观察把持这类岗位的人多数都有一个共同点：老板的心腹。这类人往往能力不见的多强，但是忠诚度够，在公司某一个岗位一干就是几年甚至十几年。人力，财务，行政是他们经常出没的岗位，业余时间的爱好除了八卦各种小道消息外，还兼做老板的谍报人员，跟广大人民群众打成一片……

如果你在A区域

如果你在这个区域，后面的文章你就不用看了吧。能力又强，轻易又不能被人替代，老板不巴结你巴结谁啊。什么？你在这个区域里也觉得收入少，待遇差？那你应该去看看我之前的文章《如何跟老板谈涨工资》啊。

三招助你成为职场小红人

假设你现在就是在D区域，如果想去A区域，有两个策略，先去B区域，或者先去C区域，最后到达A区域。想要一步登天，直接成功？如果你有这本事就不用做职场小红人了，自己创业吧……接下来咱们就聊干货吧。

第一招：进入创造价值高的区域

为什么这是第一招呢，难道不能先进入不可替代区域吗？不是不能而是很难，现代企业的一大特点就是向组织化发展，直白点说就是企业离了谁都不受影响，越大的企业这个特点越是明显。想要进入不可替代的区域绝非一夕之间就能达到的。所以从实操的角度考虑，先进入创造价值高的区域相对比较容易。

一般来说想要在公司里成为创造价值高的人，前提是你得明白公司的主营业务方向是什么。公司的战略重点在哪里，重要资源都集中在什么部门。最简单的方法就是进入创造价值高的部门，随着部门的业务发展，个人发展肯定也是水涨船高。但如果你不想调换岗位，就想在职能部门继续工作，有没有办法提升自己的创造价值呢？也有办法，那就是在你岗位之上做出更高的附加值来，最简单的例子，海底捞的服务员其实走的就是这个套路。就餐饮来说，创造价值高的核心岗位肯定是厨子，但是如果你能把服务员这样的普通岗也花心思做出价值来，那就真不一样了。这和传说中的“九段秘书”有异曲同工之妙。

第二招：成为不可替代的人

走完了第一步，职场小红人就已经在向你招手了。接下来你需要考虑的是如何提升自己的不可替代性。前面说过，现代企业的经营模式特点之一就是不断弱化员工的不可替代性。所以你拿眼一扫，公司里创造价值高的人不少，但是同时还很难被替代的，这个真的不是一般的难，需要不断的磨练和积累。一般来说有两种方法。第一种就是能力强到没边，别人解决不了的问题你很快搞定，能hold住各种“疑难杂症，不孕不育”的客户。这就没的说，公司少了你不行啊。第二种就是掌握资源，比如，做销售的手里捏着几个VIP的大客户。做讲师的，知名度极高，学员很认可。我的总结是一定要有强烈的个人品牌，而这种个人品牌，公司的客户认可，能给公司带来更多的价值收益。当然还有一种例外的情况，就是通过长期的服务，证明自己的忠诚度，成为老板的心腹，如果你愿意的话。

第三招：选对池塘钓大鱼

最后这一招是提醒一些工作多年的朋友，千万不要捧着金碗要饭。每一个人工作到一定的年限都会在自己的领域里有所积累，或者能力，或者资源。关键是你如何整合。比如，企业中的HR转作职业规划师。大部分HR在企业里都是D区域的，少数能到B或C区域，极少极少的能到A区域。但是HR一旦转职成为职业规划师，最明显的就是进入了核心业务部门，假以时日如果再有自己专长的领域和个人品牌，成为职场小红人指日可待哦。

拼职场，拼的不单单是努力，拼的更是我们对职场的认识和对自我的思考。成为职场小红人！你准备好了吗？