八大职场礼仪。
讲礼貌不会失去什么,却能得到一切。职场礼仪是每个在职人员都要学会的一门课程,良好的礼仪行为能够改善和提升自身外在的形象。那么你在职场礼仪中有什么样的体会呢?以下是小编为大家收集的“职场江湖讲究“八面玲珑””,希望对您的工作和生活有所帮助。
虽说大多数的人都身处于职场之中,但他们的职场EQ有多高呢?有多少人是在职场中“混”的八面玲珑,多少人的工作成绩是被老板知道的?又有多少人会主动把自己的成绩告诉老板,以便让自己的努力不付诸东流呢?
把成绩告诉老板
谦虚是好的,可过分的谦虚却会让人觉得是一种骄傲,这种谦虚会使你的工作激情永远沉寂……
分析:一个管理体制完善的企业,员工根本不用担心上司或老板不清楚自己在做些什么事情。因为公司对职员职能分工十分细化的,每个人都有自己负责的工作与职责。按照不同的企业文化,定期由经理、主管组织小会(或以邮件方式),让职员各自汇报工作进程。
而如果你不幸进入了一家管理体制不健全的企业,那你只能自认倒霉,不过你可以选择:一直默默无闻地工作还是做一个“孙悟空”??随时随地72变,让自己成为职场多面人。但这有一个前提??你是有能力、有足够工作业绩的,否则只会招来同事的厌恶,且老板的宠爱也会随着对你的认识而减退(除非他不是个智者,那还是趁早走路比较好)。www.Zc530.com
有人说过:当你刚踏入社会这条溪流的时候,你还是块四面锋利、楞角分明的石头。渐渐地,你被各式各样的“遭遇”冲刷,研磨平整,最后变成了一块极其圆滑的鹅卵石。其实这些都是归根结底都是做人的问题,我们不能去要求市场为我们而改变,所以只能强迫自己适应这个社会。
策略:让老板知道自己的成绩,这就需要我们把公司性质划一分为二,一个是企业管理很完善,另一个便是管理不佳的企业,对于两种不同的企业当然是需要不同的方式、方法。
职场小人你站住
都说:“人在江湖中,怎能不挨刀呀”。无论是作为刚进公司的新人,还是职场中的老手,都痛恨被小人抢功,那就听听别人的见意吧。
S小姐:被人抢功是一件胸闷的事情,更何况还是我的上司,我无法越级向上面解释,只能受到那个“小人”的压迫。也许大家会好奇的问:“你为什么不跳槽呢?”是的,脚长在我身上,我想走没有人拦得住我,但是作为一个外地生源生,能在上海这样的大都市留下工作已非易事。
S小姐的做法:我只是一个小小的助理,没有足够经验,就算跳槽还是一个助理,同样的事也许还会发生,而且我所在公司的福利以及今后发展都十分好,在再三考虑之后,留下是我的选择。有可能是我平时人源比较好,大家都为我抱不平让我把事实告诉老板。但是作为一个初进社会的新人,老板会相信你吗?越级汇报不一定是明智之举。一次开会的时候(我上司出差去了),老板当着大家的面称赞我在这次项目中的表现极佳,其实也是暗示:他知道这个项目的主要功臣是谁,这让我这个“菜鸟”很是激动——作为一名新员工是很希望能得到老板的肯定。
A先生:虽然我到现在还没有碰到被小人抢功的事情,但如果这种事发生在我身上,我首先会评定自己的能力,如果我的能力不在“小人”之下且“小人”与老板没什么“亲密”关系,我会通过E-Mail的方式把事情向老板说明同时也向老板坦诚自己不会跳槽,看老板是如何处理再决定自己的去留。反之老板与“小人”是“世交”,那我也只好为自己另找“婆家”了。
策略:小人是会始终存在的,但他们也是聪明的,明眼人的做法则会将小人之法学以致用,取其精华去其糟粕,与其斗气不如自己的度量放宽些。
老板眼中的“明星”员工
也许每一位职场中人都会猜老板会看中怎样的员工,这是一个无解的题。为什么这么说呢?世界上不是只有一个老板,每个老板的性格也是大不相同。不同的老板有不同的用人准则,完全是因人而异。
分析:在大部分组织中,都有一些“明星员工”。他(她)们可能是在外界声名远扬的“超级明星”,也可能是那些有希望进入核心管理层的年轻管理者,或者是那些优秀的业务能手。一般来说,他们是那些对业绩贡献最大的人,公司的未来也常常掌握在他们手中。
策略:所以大家只要做自己就行了,不用去揣测老板的想法,你只要真诚对待同事、工作、公司,不要为了别人的喜好去阿谀奉承,脚踏实地、以自己的真才实学为公司出力,总有一天会成为一名“明星”员工的!
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职场礼仪:说话也讲究 2020职场礼仪
说话是一门艺术。俗话说:会说话的令人笑,不会说话的令人跳。秘书人员工作在领导中枢,负有沟通上下左右关系的责任,如果说话不讲究艺术,有时会带来不良或严重后果。
一字不当,令客商拂袖而去。
一海外客商到某地某公司商谈合资办厂事宜。公司经理在会客室专候,并准备了烟茶水果。客商进公司大门后,迎候在门厅的公司经理秘书和客商握过手,说:我们经理在上面(指二楼会客室),他叫你去。客商一听,当即一愣:他叫我去?我又不是他的下属,凭什么叫我?于是这客商转身,说:贵公司如有合作诚意,叫你们经理到我住的宾馆去谈吧。说完拂袖而去。如果那位秘书不说叫,而说请,情况又会如何呢?
一言不妥,令兄弟单位不悦。
喂,县统计局吗?我是县委办公室。今年上半年的各项经济指标完成情况你们统计出来了吗?这是某县委办公室一位秘书人员在给县统计局打电话。对方回答统计出来了。这位秘书又说:我们正在给领导写讲话稿,急等着要这些数字。你给送来吧。统计局的人听了这话,很不乐意,说:我们也正忙着,你自己来抄好了。叭,电话断了。如果那位秘书换一种口气,请求对方给予支持协助,情况又会如何呢?
一语不慎,险致领导失和。
某地党政两位一把手关系原本很好,一度因工作意见分歧产生小不愉快。正巧这时上级来了一个工作检查组,在陪同问题上,书记认为党政一把手有一人陪同就行了,不必两人都去。不料办公室秘书在向政府一把手转达书记意思时,却把话说成:书记说啦,你去他就不去。政府一把手听了,心里思忖:我去他就不去,这是什么意思?虽然勉强去了,总认为书记对自己有了成见。幸好这两位一把手以后谈心消除了误会。否则,还不知会酿成什么局面。以上种种、只是笔者信手拈来的几则实例。在生活和工作实际中,比这严重的例子还有。比如因谈话不慎造成重大失密,因随意表态造成领导和全局工作被动等等。当然,由于秘书人员会说话,使领导意图得以准确顺当贯彻,使左邻右舍关系处得亲密和谐,这样的例子也是不胜枚举的。
因此,秘书说话也很有讲究,秘书朋友们可要多多注意呀!
很讲究细节决定成败职场礼仪
职场礼仪是一门很讲究的艺术,细节决定成败,在面试一关举足轻重。
去年大学毕业后,小罗进入了一家外资公司工作。说起来,当初和小罗一起进入面试的还有一个同学,但最终,只有小罗一人被录取了。“一封e-mail让我得到了一个工作机会。”面对师弟师妹,小罗这样介绍经验。
在面试过程中,小罗和他的同学都给面试官留下了深刻印象。面试结束后,他们焦急地等待着结果。但两个星期过去了,他们始终没有接到通知。“即使没录取我,也该发封邮件、打个电话说一下啊!”在抱怨中,小罗的同学放弃了等待,转而寻找新的工作机会。
同学的决定让小罗产生了动摇,但思前想后,他还是有些不甘心。于是,小罗按照面试官名片上的邮箱地址发了封e-mail。在信中,他感谢这家公司给了他面试的机会,也表示期待得到进一步通知。没想到,第二天,小罗就接到了这家公司人力资源部的录取电话。
进入公司半年后,一个偶然的机会下,小罗问那位面试官,也是他现在的上司:“能告诉我您当初录用我的原因吗?”上司笑了:“你很有实力,而且更为重要的是,在所有的求职者中,你是唯一一位写感谢信的人,虽然那封信来得有些迟。”
“××同学,我们还要进一步考虑你和其他候选人的情况,如果有进一步的消息,我们会及时通知你。”这几乎是跨国公司招聘人员的标准面试结束语。对此,许多人认为礼节性地说上一句“谢谢”就足够了,反正走出面试房间也就算完成了任务。其实,面试结束,礼仪未完。在翘首等待录取通知的同时,你还要再花些心思。想加深招聘人员对你的印象吗?想增加求职成功的可能性吗?那么,现在就教你两招。
招式一 电话致谢
在面试后的两天内,你最好给招聘人员打个电话表示谢意。感谢电话要简短,最好不要超过3分钟,电话里不要专门询问面试结果。
打致谢电话的最佳时机在正常工作日内,但切忌在工作繁忙时间、休息时间和生理疲惫时间致电。工作繁忙时间是指周一上午和周五下午,因为周一早上是新的一周的开始,职场人往往还处于适应期,而且有些单位还会选择此时段召开一周例会;而在周五下午,由于临近周末,许多人已无心处理工作。休息时间是指工作日的中午一小时左右的时间。生理疲惫时间是指每天下班前的一个小时左右。
接通电话后,你首先要说一句“您好!”然后要自报家门,内容包括自己的姓名、何时去面试的、应聘的职位是什么等等。通话时,你最好用手拿好话筒,切忌将话筒夹在脖子下、抱着电话机随意走动、高架双腿与人通话。此外,也注意不要边吃东西边打电话。通话时要注意控制音量,话筒和嘴之间保持3厘米左右的距离。通话终止时,要等待对方先挂电话。
招式二 信函致谢
面试感谢信有电子邮件和书面信之分。如果平时是通过电子邮件的方式与招聘公司取得联系的话,那在面试结束后,适宜发一封电子感谢信。如果你面试的公司非常传统,那最好还是选择书面感谢信的形式。书面感谢信最好选用a4纸,内容简洁,以一页纸为宜。
如何书写? 你可以选择打印或手写的方式,前者较为标准化,给人以你熟悉商业环境和运营模式的感觉,但其弊端是千篇一律,后者则容易引人关注。手写感谢信应使用黑色的签字笔,字迹要正规、容易辨认。感谢信必须是写给某具体负责人的,而不应该写“部门经理”这样模糊的收信人。在行文上,感谢信的开头也应提到你的姓名及简单情况,并对面试官表示感谢。中间部分要重申你对该公司、职位的兴趣,也可以增加一些对求职成功有益的新内容。结尾处则要表示出你对得到这份工作的迫切心情以及你为公司的发展壮大做贡献的决心。
如何讲究面试礼仪 2020职场礼仪
通晓面试礼仪,尽展绅士风度、女性魅力,早已成为职场精英竞聘的隐性实力。求职者应如何面面俱到地把握面试礼仪,如何灵活运用礼化解面试中的尴尬局面,怎样的仪能够为面试加分,职业指导专家支招,从言谈与举止两方面助阵2016求职者。
言之有礼,谈中也讨巧
某知名企业HR说,应聘者出口就是聊家常的口气,使这场面试的效果大打折扣,特别是应届毕业生,他们不太懂得如何运用职场语言,包括尊称与谈话技巧的使用,如你们公司瞬间拉远了彼此的距离,让HR觉得应聘者不属于这个公司,再如,抢话或者沉默都会令面试官感到不快。
职业指导专家表示,尽管面试中的双方是平等的地位,但对挑选人才的东家,应聘者总应表示出尊重,表现在语言上就是尊称的使用,建议求职者多以贵公司作为向公司提问的开头,或者用咱们公司来拉近彼此间的隐形距离;抢话、狡辩、默不做声都会导致谈话中断,并引起面试官负面评价,有礼节的谈吐方能使沟通更高效。
善用肢体语言,表达未尽之情
某外企人力资源经理说,并不是所有的应聘者都非常健谈,但并不能因其不善言辞就当场否定其才能,我更愿意从其眼神和肢体语言上发掘他们的发展需求,这些细节往往比语言更真诚,更有杀伤力。
在面试过程中,不要逃避与面试官的目光交流,这是一个很好的契机,可以展现出你的诚恳与自信;保持微笑不但能够缓解紧张,愉悦面试气氛,更能给面试官留下良好的印象;不必要呆坐,可以运用手势适当增强表达力,如展示出你对于布局、统筹的思维;面试结束时,主动握手言谢,能够收获比较圆满的面试评价。
处处皆礼仪,不要忽视细节
有相当多的面试者,为面试做足了技术性准备,却夭折在专业技能以外的细节上,得不偿失,这些常见的地雷包括:迟到、穿着离谱、轻视公司工作人员等。
职业指导专家提醒:面试礼仪并不是仅限于面试过程中,从求职者与企业的第一次电话接触起,对应聘者综合素质的考查就已经开始。
因此,求职者要注意接电话时的礼节:选择安静场合接听、使用礼貌用语、后于企业挂断电话等;面试着装尽量选择符合企业文化、职位要求的服装,如商务人员需穿着商务套装、职业装,幼教老师可以选择颜色鲜艳、充满活力的装扮,而浓妆艳抹、香气袭人、挂饰过多皆是禁忌;面试官的评分表上永远会有迟到与否的评分项,迟到失去的不仅仅是数字分数,更有面试官的强烈反感;应聘者需要对公司里的每一个人彬彬有礼,这里的任何人都可能为你的这场面试评分。
专家表示,在整场面试中,面试礼仪如同无形的水,贯穿始终,它的灵活运用可以弥补应聘者表现上的某些缺失,可以提升面试双方的满意度,使面试结果变得圆满,可谓是面试中的隐形力量。
求职面试必知礼仪 坐姿有讲究 2020职场礼仪
几轮面试下来,职场面试者发现与面试官交谈,特别是与多位面试官交谈时,会有莫名的紧张感。于是坐立不安,手脚不听使唤,无法专心回答面试官的问话,导致整场面试糟糕透了。这些举动肯定都被面试官看在眼里,结果可想而知。下面和各位职场白领们共同讨论关于职场面试的坐姿礼仪。
一.求职面试入坐姿势
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿势。如果面试官让你坐下,你不用故意客套地说:您先坐。神态保持大方得体即可。入座时要轻而缓,不要发出任何嘈杂的声音。面试过程中,身体不要随意扭动,双手不应有多余的动作,双腿不可反复抖动,这些都是缺乏教养和傲慢的表现。有些人因为紧张,无意识地用手摸头发、耳朵、甚至捂嘴说话,虽然你是无心的,但面试官可能会因此而认为你没有用心交谈,还会怀疑你话语的真实性。
2、不同性别,对于面试就座时的礼仪要求也不同。男性就座时,双脚踏地,双膝之间至少要有一拳的距离,双手可分别放在左右膝盖之上,若是面试穿着较正式的西装,应解开上衣纽扣。
3、女性在面试入座时,双腿并拢并斜放一侧,双脚可稍有前后之差,如果两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方,则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的,腿部线条更显修长,也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙,入座前应收拢裙边再就坐,坐下后,上身挺直,头部端正,目光平视面试官。坐稳后,身子一般占座位的2/3,两手掌心向下,自然放在两腿上,两脚自然放好,两膝并拢,面带微笑保持自然放松。
二.面试交谈,距离礼仪
职场面试人员进入面试室,一坐下来就习惯地将椅子往前靠。由于这位面试官非常亲切,面试者慢慢变得轻松起来,开始讲述自己对这份工作的向往,说到激动的地方,就不由自主将身子探得更近了。看着兴奋演说、唾沫横飞的面试者,面试官似乎有些尴尬,而此时的面试者已经失礼了。
交谈的目的是为了与别人沟通思想,要做到愉快地交谈,除了要注意说话的内容外,还应注意与主考官保持一定的距离,这样才能让对方听得清楚、明白。西欧一些国家从卫生角度研究出,人说话时,可产生170左右个飞沫,可飘扬1米远,最远达1.2米,咳嗽时能排出460左右个飞沫,最远可喷出9米远,就更别说打喷嚏会产生多少病菌了。也就是说,保持适当距离交谈,也是对别人的礼貌。
1.保持距离合乎礼仪
从礼仪上说,说话时与对方离得太远,会使对方误认为你不愿向他表示友好和亲近,这显然是失礼的。但是如果离得太近交谈,一不小心就会把口沫溅在别人脸上,这是最尴尬的。因此,从礼仪角度来讲,一般与主考官保持一两个人的距离最为适宜。这样做,既让对方感到亲切,同时又保持一定的社交距离,在人们的主观感受上,这也是最舒服的。
2.保持距离交谈更有效
在求职面试中,人作为一个整体形象,双方交谈传递信息,不仅凭借语言,而且还要依赖身体语言来发挥魅力,如手部动作、表情变化等。美学原理告诉我们,距离能产生美。说明距离在交谈中还是能起到一定作用的。面试时选择一个最佳位置和最佳距离,才能够更好地发挥。
面试交谈时,无论是从卫生角度还是从文明礼貌角度来考虑,都应该与人保持一定的距离,这样,有利于大家的身体健康,对双方都是有利的。倘若交谈时忽然想打喷嚏、清喉咙,要转过身行事,最好是取出手帕或餐巾纸捂住口,做过之后要表示歉意。
三.礼貌起身,离开有礼
面试交谈完后,要礼貌起身。起立的动作最重要的是稳重、安静、自然,绝不能发出任何声音。入座通常由左边进入座位,起立时可由左边退出。一般我们坐椅子时, 有上座的专门规定,进入房间可由左边开始坐,站立时也要站在椅子的左边,无论是就坐还是起身都不要发出任何声音。
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