职场礼仪的核心要素是什么。
在求职过程中需要注意的问题您知道?需要的求职技巧您知道?职场小编告诉你,在求职过程中切忌夸夸其谈,切忌过于自信,切忌自我炫耀,切忌左顾右盼以及切忌形象糟糕。感谢阅读《面试技巧:面试“听题”如何把握核心要素》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。
公职领域面试考试中,听题是主要的考试形式。如果是看题作答,各位考生还是能够把握住题目中的核心要素的,但是听题往往会让大家一头雾水,所以在面试过程中如何在听题过程中仍能够把握住题目的核心要素呢?今天老师通过这一篇文章来给大家两个建议。
一、把握每种题型的审题要素
其实各位考生之所以会觉得在听题的过程中一头雾水、没有抓手,归根结底还是对于题型中重点的要素不够熟悉,每一类测评要素都有在题干中很值得考生注意的核心要素。
比如社会现象类型的题目,我们就需要关注题干中描述的核心话题以及与话题有关的信息,就像是话题的解释、话题的背景等等,而对于政策理解类型的题目,我们就需要关注政策的目的是什么、核心手段到底是什么,有些题目还会在其中体现出来大致的倾向是消极还是积极等等,这些都是我们需要关注的。对于计划组织协调类型的题目,我们就需要关注核心话题、身份权限、有利条件和约束条件以及特殊问法等等。
只有在听到这类题目时迅速反应我们需要抓取的核心信息,才能在答题的过程中有针对性的利用题干信息。
二、掌握属于自己的听题方法
在听题的过程中,除了抓取核心信息之外,也建议各位考生掌握合适的方法。
有的时候一些常见的词,我们就可以用拼音缩写或者符号来代替。比如“提升”,我们就可以画一个上升的箭头,“青年人”,我们就可以用一个“Q”代替,总之可以在不断的练习中总结,掌握属于自己的方式技巧。
另外在听题的过程中,有一部分考生喜欢这样的方法,就是在考官读题的时候只听不记,而在考官读完之后,运用桌子上的纸笔将留在脑中的关键信息在纸上复盘、记录,虽然这样的方法听起来难度略高,但是有些考生却觉得这会比边听边记要更好用一些,所以也建议大家多尝试几种方法,找到更符合自己答题习惯的方式。
各位考生,只有多多练习才是通往成功的正确道路,所以无论是听题还是看题,都希望大家通过不断的练习、复盘来提升自己的能力。
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面试技巧:如何达到计划组织题的四个核心要求
大多数考生在学习过程当中认为计划组织题目难度较大,只能有最基础性的答题内容,甚至出现了套路不针对性的答案,本文就是告诉考生们如何通过达到计划组织题目的四个核心要求来答好计划组织题。
一、 联系社会实际,分析目的。
在部分题目当中,目的要素会在题目中直接给出,部分考生们就会出现不去分析目的,并且生搬硬套,开口第一句复述题目中的目的。所以以上问题,通过以下案例说明:
【题目】
领导让你在全市组织一次节能环保宣传活动,你会如何组织?
【方法解析】
(1)在破题第一句可以结合现在社会背景,例如:随着经济社会的发展,城市生态环境问题越趋严重,保护城市生态是每个人应尽的责任,从身边做起从小事做起,所以我会如下开展。
(2)联系社会实际分析目的得到内容:生态问题严重是宣传的背景问题,所以可以提前调查准备好一些因为城市中一些不文明行为,比如乱扔垃圾、大量生活垃圾产生等问题带来的危害,以具体数据、图片、视频进行展示,告知市民:环境可以因自己的行为而改变。
二、合理调配资源
考生们答题过程中对于人财物资源无法进行合理的调动,没有根据自己的身份和当前题目的限定条件来作答,从而异想天开,以至于答案显得不具有可行性。
【题目】
为了返乡农民工的科学种植技能,为保证他们的就业和收入,开展了一次种植养殖的技术培训活动,让你组织,你会如何去做?
【方法解析】
对于农民工来说,知识技能方面可能就是比较基础的劳动技能,所以邀请一些企业培训的时候要有针对性,避免出现一些邀请大企业,从而不切实际。
三、 工作重点突出
计划组织的常见重点包括:时间、地点、对象、主体、内容、方式、结果。突出重点就在于题目中要素要有一定的针对性。
【题目】
你是银行的一名工作人员,领导要求你去高校开展招聘宣讲会,为确保招聘到高素质人才,你会如何组织?
【方法解析】
(1)分析目的,确保招聘高素质人才,对于银行来说的高素质人才必定是对于金融经济专业只是有一定的了解,能够在银行当中胜任柜员、客户经理等职位。
(2)时间:毕竟是在大学,那么时间的确定需要提前到学校做好一定的调查,确保时间不会和学校的一些活动或者课程冲突。
(3)地点:经济金融类大学拥有属于银行高素质人才的概率更大。
(4)内容:宣讲内容必定要吸引大学生,要从大学生角度去看。
(5)方式:宣传覆盖面要广,才能有更多的人来参与宣讲,宣讲形式避免枯燥,才能避免大学生无聊提前撤离的情况。
(6)主体:选择宣讲人员必定要熟悉银行而且具有感染力,甚至可以让大学生感受到亲切感和真实感,比如同一大学中已经在该银行就业的学长们。
(7)结果:为了最终确定为高素质人才,对于宣讲会报名的学生还要进行进一步筛选,比如通过一定的考核。
四、 对活动开展中的潜在问题有充分预判
活动开展后,可能会因为一些人物身份,财物资源等限制,会出现一些问题,而能够预判出问题是答题过程中的亮点。比如关爱帮扶的题目当中,因为对象都是一些弱势群体,可能会因为群体特点而产生一些问题。比如:
【题目】
你单位准备组织一次孤独症儿童的关爱活动,让你负责,你会如何开展?
【方法解析】
这道题的目的是为了关爱孤独症儿童,让孤独症儿童能够敞开心扉。所以互动形式可以设计一些团体活动。就可以说:鉴于孤独症儿童不愿意与陌生人说话,那么我们可以寻找一些同龄儿童和孤独症儿童玩一些你画我猜、两人三足等团体性活动,让孤独症儿童能够进入团队的氛围,营造亲切感。
面试技巧:计划组织如何把握审题要素
在现在的公职领域面试考试中,如果审题时没有办法把握题目中的核心要素,那么作答就不会有针对性,所以今天通过这篇文章给大家提示几种方法,来把握好计划组织题目的审题核心要素。
【例题】为了宣传城市规划中民生工程的建设情况,某市决定举办“数据看发展”主题活动,以图片、数据的形式看城市发展、民生改善。假如你是市委宣传部的工作人员,领导让你负责本次宣传活动,你会怎么组织?
一、核心任务
题干中最值得大家关注的,往往就是到底要求组织什么活动。虽然大部分考生在这个地方都不会出错,但也不排除题干会有陷阱,这道例题很简单,只是让我们做宣传,但有的时候题干中会说“上级部门来我地开展宣传工作,由你进行对接和协调,请问你会怎么做?”所以在这种情况下,我们就尤其需要关注核心任务到底是什么。
二、身份权限
在计划组织类型的题目中,不同的身份权限就不一样。有的时候我们只是社区的工作人员,那我们面向的就只能是整个社区,但是像这道题中我们是市委宣传部的工作人员,这就代表我们能够调用全市与宣传有关的力量,可以协调其他部门的人员等等,所以不同的身份证明着我们可以协调的人、财、物资源都有哪些,代表着我们的权限边界是什么,所以身份权限也是大家一定要关注的。
三、条件
我们需要在题干中关注两方面的条件信息。一方面是约束条件,有的时候题干中会提到我们要组织某某活动,但是同事说以前的该活动参与度低,其他的同事也都对这次活动没有什么兴趣,所以这个约束条件就提醒我们在组织这次活动的时候,一定要提升参与度和趣味性,这就叫约束条件。另外一方面,我们也需要关注题干中的一些有利条件,也就是说对我们作答有帮助的条件,比如时间周期、范围、可利用的资源、主题等等。比如这道题给了我们提示“要用图片和数据的形式来进行”,所以这就提醒我们可以用图片展等等方式,此外所谓的“民生工程”的“发展”,也可以联想到经济、教育、医疗等等,这也是对答题能够起到帮助的有利条件。
四、提问方式
一般情况下,我们遇到的提问方式都是常规问法,比如像这道题中“你会怎么组织”,只需要按照常规的作答思路进行答题就可以,但是也不排除有些题目会用特殊问法的方式进行设问,比如“你认为工作重点有哪些”“你会如何保障活动效果”“你认为调研的有效性如何保证”等等,在这个时候大家就需要问什么答什么,要扣题。比如“我认为工作重点有以下几个方面……”“我认为可以这样保证有效性,比如确保调研的范围全面、确保调研内容的针对性”等等。
在面试过程中,题干信息至关重要,只有提炼题干中的核心信息,作答才能更有针对性。
面试技巧:区分误会质疑,把握核心方向
应变能力是结构化面试中的重要测评要素之一,主要是围绕误会质疑、争执纠纷、阻碍阻挠、条件缺失等几个类型测查,而误会质疑无疑是命题人最喜欢的考查方式,也是历年试题出现率最高的题型。误会质疑其实是由两个词汇组成:误会+质疑。但是我们在实践中发现很多考生其实并不明白这两个词汇的内涵,导致答题过程中出现偏题的概率十有八九。将为您解决这个难题,让您不再烦恼!
误会的本意就是人们对于某件事情或者某个人产生了错误的理解。而质疑就是人们对于某人或者某事并不了解其真实的状况而产生了一些怀疑,需要求得解答。通过定义我们发现二者存在本质的区别。之所以能称之为误会的基础就是这件事情本事是真实的,只不过人们受限于知识、理解或者假象迷惑失去了正确的判断而产生了错误的认知,那么我们答题的重点应当在于解释说明,澄清误会。而质疑则不同,质疑的基础应当是这件事情本事是真是假其实并不知道,需要去调查研究方能知道事情的真相,所以其重点在于调查证据。二者的作答方向的侧重点是不同的。
举例来说,家长把孩子送到学校后,发现学校教室刚刚经过翻新装修,家长担心室内污染物超标,空气质量不合格,影响孩子身体健康,不让孩子入校。这里的家长对教室的空气等方面提出的疑问就是质疑。因为到底是不是真实的情况谁都不知道,家长的说辞只是单方面的观点而已。如果我们把题干变动一下,说你就是负责装修的负责人,所有的材料都是经过检测达标的,问你怎么办。这个时候我们就能清楚的知道家长说辞一定是存在误会的。这就是误会和质疑的区别。那么在面试试题的考察中也是如此,误会一般会给我们设置身份就是当事人,因为是当事人所以我们知道事情的真实情况,而群众不知道,所以要去澄清误会。质疑一般会给我们设置身份是第三方,对群众反映的问题是真是假我们也不知道,所以要去调查事情的真相。
下面通过两个例子的对比咱们更加直观的去感受二者的不同之处:
【例1】你用警车送突发心脏病的病人去医院,车停在医院门口,这时你接到同时电话说,有人把你车拍下来传到微博上,说你公车私用,你怎么办?
【解读】此题很明显是我的身份是人民警察,遇到群众困难之时及时施救的行为被一位不明真相的群众理解成了公车私用,作为当事人的我清楚的知道这是群众对我的误会,所以重点在于如何还原事情的原貌,纠正群众的错误认知。故而我要做的就是通过各种有效的方法或者证据去解释说明。比如负责照顾该心脏病的医生、护士出具说明;邀请患者家属现身说法;患者身体条件允许下直接和博主沟通;调取医院门口的监控录像等多元化的方式去澄清误会。这是我们答题的核心所在。
【例2】有群众在微博上举报你单位一名工作人员把警车停靠在医院门口,并说是公车私用,领导让你去处理,你怎么办?
【解读】此题我的身份就是第三方,在事情没有调查清楚之前,我也不知道群众的举报是真是假,所以重点在于核实事情的真伪,故而调查研究是我工作的重点。那么我就需要通过多种手段去了解事情的真相。比如直接对接举报人,询问举报的证据以及公车私用的依据;联系被举报者了解事情的始末;调取医院门口的监控或者询问医生等方法进一步证实事情的真实情况。然后才是分析研究所以的信息,根据举报事实的真伪做不同的处理。
专家相信大家通过这两道题目能够深刻的理会误会和质疑答题的核心以及侧重点,希望大家遇到类似的题目时能够有的放矢,从容应对!
面试技巧:人际题看法三要素
面试中人际题是一类常考题目,而人际题中相信不少同学更多是关心如何解决问题,而在自己是如何看待问题这一点上,并不会用心准备,更何谈在面试的时候能较为全面给考官呈现自己对问题的思考。但是如何分析人际问题确实是展现同学们人际意识非常重要的一块,也可以成为各位考生凸显亮点的重点方向。那么今天老师就和大家分享一下人际“怎么看”如何分析。
看待问题从原因入手。人际问题发生的背后又是怎么样的原因,不能深刻的认识,在后续处理过程中又如何完整作答呢?所以应该在最开始的时候从分析问题原因入手。比如一道例题;你刚进入单位工作很积极,抢着干活,但是领导和同事都疏远你,你怎么看?如何最开始你不分析出原因,只看到表象疏远我,可能你只是告诉考官我要反思自己,但是反思什么问题,接下来又如何处理,无从下手。所以在这里很重要的就是能分析清楚同事与领导疏远我的原因,这既是你答这一道题目的重要切入点,也体现你对人际问题挖掘的深刻性。而在原因就藏在这个抢字当中,自己过于积极以至于干涉到了同事的工作也给领导留下一个我不注重本职工作的印象。那么接下来我再去解决问题是不是就会更加有针对性了,内容也可以更加具体。
看待问题从影响入手。人际的问题不少学员为什么要解决,以及这个问题的重要性没有深刻认识,所以在作答过程中也会显得空洞。比如还是刚刚的问题,为什么当同事疏远我的时候我就需要去重视呢?如果你能在最开始的时候理解出来,因为我们工作中和同事的关系很重要,与别人在沟通的过程中更加高效,可以有利于未来的合作,并且良好的人际关系也是单位工作顺畅的重要保证,所以当我和其他同事关系出现问题的时候需要我重视立马去解决,这样既能帮助我们展现优秀的人际意识,更为你接下来解决问题的内容充实度奠定基础。
看待问题从态度入手。如何解决应对这个问题,需要表明你自己明确的态度,这既可以成为答题中向考官展现你待人接物阳光积极的开始,也是展现接下来处理问题方向与原则的基础。并且态度的表明,可以在正式解决问题之前有一个过度,显得更加自然。还是刚刚的那一题,如果你能告诉考官,如何处理同事、领导的关系是每一个新人都要去面对的问题,我们应该积极面对努力解决,相信只要用真心换真情就一定能取得大家对我的认可,并且多从中反思总结也是自己工作成长不可多得的一次历练。这样不就想考官展现你积极乐观的一面,同时也可以帮你把这一道题目当中真正考察的核心点的分析展现出来。
各位同学,人际是比较直观的题目,但并不意味着他就简单,反而大家会发现在我还没有处理问题的时候就需要注意那么多的点,这对各位同学来说及时挑战也是机遇,你能做好就能脱颖而出。
面试技巧:如何答好调研题
调研能力直接影响着政府的决策水平,决定了国家行政管理的发展水平。因此在事业单位面试中调研成为了重点考试题型之一,但是很多同学在实际考试中却很难答出彩。在此,老师简单的和大家交流一下看法。
首先,要审清活动目的。明确具体任务并且关注题干当中一些限制性的条件从而明确活动的目的意义,有利于帮助考生捋清答题思路和各个重点要素。通过一道题目给大家举个例子:市美术馆计划开展送书画进社区活动,现要招募100名志愿者做讲解员。假如你是美术馆工作人员,此事由你负责,你会怎么做?在这道题目当中虽然任务主要是招募志愿者,但是在题目第一句话中有“开展送书画进社区”这些信息,所以本次活动的目的在于为开展“送书画进社区”活动做准备。这就需要对书画进社区活动的需求进行分析,确定志愿者招募的相关标准。
其次,要确保调研的有效性和真实性。有一道非常典型的题目:为了推进本市养老服务的发展,领导让你调查养老服务需求,你会如何开展调查?本次调查的目的在于了解老人的养老服务需求后更好的推进养老服务发展。所以,调查所获取的信息必须要能够对实现目的有帮助,这就是有效信息。比如老年人子女的工作信息就不算是有效信息,因为并不能帮助推进养老服务发展,但是老年人的文化程度信息就有助于分析老人的养老服务需求,属于有效信息。同时还需确保信息的真实性,信息的真实性是一个调研的灵魂。如通过单一的问卷调查向老人了解就难以保证信息的真实性,所以可以通过询问老人子女进一步增加信息的真实性。
再次,要注意限制性问题的解决。当题干中设置了若干问题时,不能单纯的进行活动的组织,应当关注题干中出现的问题,在活动组织开展中予以解决。很多同学往往会忽略一些限定条件,直接按照答题思路进行作答,这个时候题目作答就没有针对性。如:领导让你到市场里进行个体户关于税收满意度的调查,但是商户普遍反映很忙没有时间,并且文化水平不高,你怎么做?本题中一定要注意调查对象本身的特点,也就是我们所强调的限制问题。商户文化水平不高以及很忙没有时间,这就要求我们在前期做好准备,找到市场负责人了解该市场运营的时间,以及各商户大体的情况,能够在调查的时候注意自己的方式方法,注意措辞让商户能够听懂明白。
最后,要注意内容的具体展开。调研内容过于笼统或者抽象,答案呈现就会显得形式化、套路化,这就落了下乘,套路化答题缺乏针对性的答案一律低分处理。所以,内容的具体化至关重要,然而如何才能具化呢?最简单的方法就是根据目的划分内容类别,借此针对性地构建具体内容。比如:为进一步做好扶贫攻坚工作,需要摸清所辖地区贫困人口底数,单位领导让你负责摸底调查工作,你如何开展这项工作?虽然题目说是摸清辖区贫困人口底数,但是其实际目的在于了解贫困人口基本情况,更好的推进扶贫攻坚工作,真正解决贫困户贫困问题。所以我们就可以通过目的确定调查内容的类别,应当包含贫困户基本信息、基本情况、致贫原因等。并在此基础之上再进行内容上具体化,贫困户基本信息包含姓名、年龄、家庭成员、住址、联系方式等,基本情况包含经济收入、住宿条件、饮食情况、家庭成员状况等,致贫原因包含思想、技能、健康状况等。至此,调研内容已经实现了针对性的细化。
调研是面试中的常考类别,题目虽然简单但是想要答好实属不易。提醒广大考生多加练习,熟练掌握技巧方能在面试场上答出风采。
面试技巧:如何读懂题干?
考生们往往对面试题干的关键信息认识不到位,很多考生答题时都是凭空想象,缺乏针对性,很难把握题目主旨,错失面试高分的机会,接下来专家就和大家分享一下,如何读懂面试题干,准确把握命题人心里。
【审题技巧】
所有的面试题目都有较强的逻辑关系,尤其是综合分析题目,出题的方向主要是引发考生的思考,题干中会给予较多的内容,让学生发散思维,但是发散思维也有较强的倾向性,准确把握题干,信息获取能力要强,这样的学生才能够答题有针对性。
1. 辩证分析,只是全面分析的一部分,但是有这样的思维,只是面试的最基本思维。
2. 题干的逻辑关系,一般是由背景、现状、问题、影响组成,其核心在于学生是否对事件的背景熟悉,理论水平如何,对问题的成因是否有针对性的了解,影响分析能否结合实际等,
3. 紧扣题干信息,结合自身的知识水平和联系实际的能力,加以论述。
希望各位考生通过下面的题目充分结合面试技巧进行理解。
【面试题目】
随着我国扶贫攻坚战的不断推进,贫困人口大幅减少,贫困地区农民群众的物质生活得到明显改善,取得了一系列可喜的成绩。同时,“精神贫困”的紧迫性也逐渐凸显出来;一些群众脱贫后,物质上富裕了,文化生活却单调贫瘠,致使不少地方攀比、奢侈、浪费等陋习有蔓延趋势。对此,你怎么看?
【解析】
扶贫工作目前已经取得良好效果,脱贫人口数量也不断的增加,我也坚信在国家大力扶持下,2020年一定能够打赢扶贫攻坚战全面建成小康社会,但是我们也要看到脱贫的群众“精神贫困”不能得到有效的“医治”,将会出现“二次返贫”的情况,将会阻碍我国全面建成小康社会的步伐。
扶贫工作取得今天的成绩主要源于:1.习近平主席带领的各级领导干部,同心协力,戮力同心,对扶贫工作不松懈、不让一个贫困人员掉队,才取得了今天的成绩。
2.政策重在精准,“精”于“精细”,“准”于“准确”,先后采取对扶贫对象实施精确识别、精确帮扶、精确管理的治贫方式。注重六个精准,坚持分类施策,因人因地施策,因贫困原因施策,因贫困类型施策,通过扶持生产和就业发展一批,通过易地搬迁安置一批,通过生态保护脱贫一批,通过教育扶贫脱贫一批,通过低保政策兜底一批,广泛动员全社会力量参与扶贫,才取得今天的成效。
3.部分贫困也能积极参与扶贫工作,想要摆脱贫困,之前苦于没有方法,缺少资金和项目等,现在开展精准扶贫工作,也给了贫困人员源源不竭的动力,扶贫效果显著。
但是目前“精神贫困”问题成因也是多方面的:
首先.政府目前政策的工作重心就是物质扶贫确实对于精神贫困工作有所忽略,但是也是可以理解的,没有物质作为基础更何谈精神上的愉悦。
其次.扶贫地区文化基础设施建设仍处于盲区。
再次.扶贫地区文化娱乐宣传缺少,导致文娱活动单一。
最后.扶贫群众本身文化素质不高,对不良的社会习气缺少判断力,容易形成不良风气。
要想进一步转变精神贫困的现状:
一是,政府购买公共文化服务,让文化服务覆盖脱贫地区。文化服务的工作者,可以采取地方戏剧、小品、短剧等喜闻乐见的方式向刚刚脱贫的群众开展正“村风”文化建设,杜绝攀比、浪费等不正之风。
二是,加大基层文化基础设施建设。结合实际如农村书屋、开展文娱活动的器材室及活动厅,所有物品要结合脱贫地区实际添置。
三是,组建基层文化队。由脱贫地区有才艺的人员组建,定期开展文娱活动,丰富脱贫地区的精神“食粮”。
四是,加强就业培训、医疗、农村文化等社会事业,让贫困群众增加更多技能,有更多的保障,脱贫地区形成积极向上的良好风气。
事业单位面试技巧:如何抓住面试的核心
在事业单位面试过程中,每位考生都想有非常出色的表现,打好最后一仗。我们为广大考生出谋划策,教大家如何抓住面试的核心“灵魂”,希望对考生有所帮助。
1.吸引考官的眼球
事业单位面试时,考生的形象也是非常重要的。这里的形象指的并不是外貌要天生丽质,长得多美、多帅,而是面试的时候,整体展现给考官的面貌,包括穿着打扮、妆容、精神面貌。穿着一定要大方得体,能够体现出你的干练气质,体现出职业特色。女生可以化个淡妆,化妆不仅可以增加人的自信,合适的妆容也会给人带来神清气爽的感觉。同时,面带微笑,一进入考场亮相,就会让考官觉得眼前一亮,有了好的第一印象,我们就迈出了成功的第一步。
2.唤醒考官的耳朵
在人际沟通中各种因素所起的作用是不同的,在面对面沟通时,身体语言占55%,声音占38%,用语占7%;在事业单位面试中,除了眼神之外,身体的动作并不多,随着身体语言比重的下降,声音所占比重就会大大上升,因此,声音在面试中的重要性和地位就更毋庸置疑了。声音洪亮的考生会给考官留下很好的印象,也会增强考生的气势,表现出考生的自信。
3.抓住考官的心灵
考生除了在备考时多了解时事,丰富答题内容。还需要多了解时事之外,多学习领导人的讲话和名人名言,在面试答题时恰当引用,也能起到点睛之效。
面试答题的过程中,注意增强逻辑性,多用逻辑连接词语,会使你的答题内容层次更加清楚明了,让考官们更容易抓住你答题的要点和重点。
国考面试审题技巧准确把握题干逻辑关系
面试是对考生综合能力的总体考察,面试成绩直接决定考生的命运,所谓不解决桥和船的问题,过河就是一句空话,不仅要克服心态的拦路虎,更要抓准题干的逻辑关系,这样才能事半功倍,取得考试的成功。
例题:
二孩政策落地,家政培训班对月嫂培训一天就上岗,考研学生逐年增多,十几万的天价培训班随之出现,对于这一短一高现象,你怎么看?
【中公思路点拨】
看待问题的角度不同,答题的内容也不同。但是考生一定要注意的是,了解命题人出题的角度,只有把握准确,内容充实,才会取得高分,从考试中脱颖而出。
考生误区:考生看到或听到题目后,对于题目有了简单的了解就开始答题,往往不考虑题干中的逻辑关系,这样只能泛泛而谈,很难答到题目所要测查考生的考点。如:“考生的点题,月嫂一天上岗、天价培训班培训其核心反映的是行业的乱象,要进行合理的规范,形成良好的市场秩序。考生的论证内容,对家政公司的问题谈谈月嫂快速上岗的危害,对天价培训班谈谈危害等。”这样的答题可谓是中规中矩,没有达到考官想考察的层面和要求,所以分数不会太高。其核心问题没有对题干的逻辑关系进行分析。
考官角度:考生能够透过一小类的社会事件,能够看到背后一大类事件的问题,那么说明考生具有较强的分析和归纳概括的能力。就此题而言考生要能从题干分析出以下内容:
首先,这两件社会事件都说明的是教育培训的行业乱象,而教育培训行业乱象也是在社会教育乱象的一种体现。
其次,月嫂专业知识的学习和考生考研专业知识的学习,是现今学校教育如:“高等教育、基础教育”都无法满足和给予的,这也是学校教育的短板。
再次,对于家政月嫂服务和考研培训而言,这些都是人民群众的需求,有需求就有市场,这也是市场需求。即市场需要。
又次,月嫂一天上岗和考研天价培训班高额培训费,这些都是违规行为,同时也暴露出这些行业的乱象。
最后,社会教育虽弥补学校教育与市场需求不匹配的短板,但是行业乱象丛生,其核心在于相关部门缺少行业监管和规范,有关部门应担负主体责任,规范市场秩序。
【中公专家点睛】
考生只有理清题干的逻辑关系,才能准确的抓住命题的想要考察的角度,考生才能所答即所问。提出高质量的观点,那么论证的内容一定会很紧密。考生需多加练习。
HR如何面试核心员工
一般的面试程序是:人力资源部门的初步面试把握应聘者基本素质关,专业能力由专业的部门经理把握,重要的岗位以及经理级人选一般再加一道或两道面试程序,由高层领导面试。这些身为领导的面试官,该如何面试应聘者呢?我的经验是:一聊,二讲,三问,四答。
〖一聊:谁聊?聊什么?聊多久?〗
答案:面试官聊,聊与招聘职位相关的内容,聊3分钟。
领导作为面试官时,应把公司的大致情况以及公司的发展前景三言两语做一简要描述,因为公司的发展变化需要增添新的人才加盟,这样顺理成章地把要招聘人的原因及重要意义叙述出来。进而可以具体叙述招聘的新人需要干什么,干到什么程度,甚至可以说出干到什么程度会有什么待遇等等。总之,作为一名领导级的面试官,应在最短的时间内把企业现状及发展前景和招聘岗位的相关要素非常连贯地告诉应聘者,整个叙述过程大概也就两三分钟时间。通过这样的聊,虽然不用发问,应聘者会立即产生共鸣,围绕面试官所聊的主题,展开下一步的阐述,这样才能最大限度地节省面试时间。不然上来就问,或问的问题很大,应聘者经常不知道该讲什么,于是只能是根据自己的理解漫无目的地讲,结果是讲了很多,面试官想听的没有听到,无关紧要的听了一大筐,浪费双方的时间。
为什么面试官要采用聊的形式呢?聊,不同于讲,聊是两个人或少数几个人之间的非正式谈话交流;聊是在小范围内轻松民主的气氛中进行,显得非常自然轻松愉快,让应聘者放松后易于发挥出真实水平。否则过于一本正经,应聘者会感觉你特别假,官僚,甚至反感。
〖二讲:谁讲?讲什么?讲多久?〗
答案:当然是应聘者讲,讲自己与所应聘职位有关的内容,时间3分钟。
尽管面试官什么要求也不提,什么问题也没问,当应聘者听完面试官的简短话语之后,会立即在自己的脑海里搜索与面试官所聊的内容相关联的东西,并把自己最适合招聘职位的、关联度最高的内容有选择性地、用自认为最恰当的方式表述出来。
为什么应聘者是讲,而不是聊或者其它表述方式呢?这是由应聘者和面试官的心理状态不对等以及信息不对称造成的,应聘者一般都急于展示自己与应聘岗位相宜的才能与品质,处于表现自己的心理状态,因而不可能平静地聊。如果应聘者能够和面试官轻松地聊,说明应聘者的心理素质特别好,或者心理优势特别明显,这一般是久经职场的高级别经理人。
应聘者的这段演讲是应聘过程中最关键的部分,因为面试官据此可以看出应聘者的基本内涵、从业经验和资源背景,更重要的是了解到应聘者的知识总量、思维宽度、速度、深度、精度、语言组织能力、逻辑能力、概括总结能力、化繁为简能力、应变能力等等,而这些是在简历、笔试和测试中很难体现出来的。即使经验、资历和背景在前期翻阅简历时面试官都看过了,但看他写的和听他说是两个完全不同的测试角度。有丰富经验的面试官根据应聘者上述3分钟的陈述演讲,基本上就会有一个清晰的看法和八九不离十的判断。
如果是传统而简单机械的一问一答式面试,根本不会有上述的面试效果,也根本不会有什么好结果。因为一问一答审犯人式的教条面试,面试官和应聘者双方都会感觉气氛紧张,双方都会感觉既处于进攻状态又处于防守状态,于是双方的心理活动处在对抗状态,而不是合作状态。试想如果双方处在相互不合作状态,怎么能有好的面试效果呢?所以,面试的艺术在于面试官能否把应聘者当时的心理活动和自己的心理活动有机地协调一致,使双方处于良性互动状态,而不是互抗和矛盾。
因此,当应聘者作3分钟的陈述演讲时,面试官应认真听讲,并不时给予微笑式的鼓励和肯定,切记不要轻易地打断应聘者的陈述。一是应聘者陈述的主题思路会中断,会顺着你的新问题而偏离,而把原来准备的与应聘岗位有关的重要内容丢掉;二是延长面试时间,增加面试成本,进而会影响到后面其他等着面试的人的约定时间,造成整体面试时间迟延和浪费。
〖三问:谁问?问什么?怎么问?〗
答案:面试官发问,问关键的内容和相互矛盾的地方,要刚柔相济地问。
面试官无论如何要耐着性子认真听完应聘者3分钟左右的陈述,对3分钟过后仍喋喋不休的应聘者,面试官可以通过看表等形体语言或善意地提醒应聘者尽快结束陈述。
应聘者陈述结束后,面试官应主动发问,问什么呢?不要问些老生常谈的话题,不要问简历中已有答案的话题,不要问笔试中以及刚才的3分钟陈述中已叙述清楚的话题。否则会招致应聘者的不满:我的简历中已经写了、我刚才好像说过了等等,造成面试气氛的尴尬。
究竟该问什么?主要问以下内容:问面试官应该了解但在简历和笔试以及在3分钟陈述中一直没有叙述出来的问题;问应聘者在陈述中和简历中自相矛盾的地方;问应聘者陈述的事实以及简历中反映出来的内容与应聘职位不相宜的地方。总之,就应聘者自身矛盾来问问题,看应聘者如何回答。
如何发问呢?问话的语气方式也要因人而异,对性格直爽开朗的应聘者可以问得节奏快一些、直接一些,对内向的人可以适当委婉一些,但无论如何都不要攻击应聘者和伤害应聘者或者以教训的口吻对待应聘者。不论怎么问,问题要柔中带刚,曲中显直。只有问到关节上,问到矛盾处,才能起到面试的效果。因为一是补充需要了解的关键信息,二是就矛盾问题的回答看应聘者的应变能力和答辩能力,以及能力以外的诸如诚信问题和问题后面的问题。
〖四答:谁答?答什么?怎么答?〗
当应聘者被面试官点到痛处时,回答才是关键,俗话讲:只有高水平的问,才可能有高水平的答。面试到这一步才真正进入了高潮。应聘者处理矛盾的水平高低和有无艺术魅力,全在这简短的回答之中。而且双方正面的交锋才真正开始。如果应聘者回答问题清楚,可以接着问下一个问题;如果问题有破绽可以就破绽继续追问;如果应聘者被问得局促不安,或满头大汗,说明应聘者在此问题上可能有问题,或有难言之隐。作为面试官可以对此问题罢休,不要穷追不舍,适当换一个轻松的话题给应聘者一个台阶下,记住此时双方是平等的,是相互选择的,面试官不是法官,也不要做法官,只要知道问题就行了。
在实际问答中,应聘者在回答面试官的问题后也会主动反问面试官,而应聘者问的问题一般都是关系到所应聘职位的薪水、待遇、休假方式以及作息时间、业务程序,或者岗位之间的关系以及公司背景和竞争对手的竞争性等等。面对应聘者的反问,作为面试官应该正面实事求是地回答,但不排除回答的艺术性。
面试官和应聘者相互之间的问答,总体时间掌握在4分钟之内。
综上,面试一位应聘者的总计时间是10分钟。时间太少了,面试不出效果来;时间太长了,不仅是加大了面试成本,而且反而会降低面试效果。当然,对明显不相宜的应聘者,可以在短短5分钟之内结束面试,但要客气礼貌地结束面试。
〖面试玄机一:待遇应早申明〗
应聘者第一关注的是招聘职位的待遇,第二是自己能不能胜任该职位工作,第三才是岗位要求,自己适合不适合。然而,许多招聘单位往往不说前两项,只提职位要求,这是严重的自我中心主义者的反映。关于职位的薪水待遇等常规问题,面试官最好应该在前3分钟内告诉应聘者,或者在第一轮的面试中甚至在招聘广告中尽早告诉应聘者,免得应聘者不好意思追问而绕来绕去。这不是俗,这是对应聘者负责,也是对自己负责。
〖面试玄机二:吹牛大王不能要〗
有经验的面试官一般不会问应聘者:谈谈你如何干好这项工作?你能完成多少销售额?如果有面试官这样问,只有两种可能:要么面试官没有经验,属于根本不懂人力资源工作的那一类;要么是另有企图,希望通过你谈谈思路,谈谈你对工作的看法,他好集思广益;甚至有的面试官让你在3天之内拿出一套方案,其实他让很多应聘者拿方案,其目的在于窃取应聘者的智慧,而不在于招到什么样的人才。对于这样的招聘单位和面试官,应聘者应提高警惕。
话要两头说,作为真想招贤纳士企业的面试官来说,如果遇到一位应聘者与你吹牛,夸海口,有多少种能力,有多少的资源关系,能完成多少销售任务等,只有一个办法:千万拒之门外。因为,这样的应聘者有两种人:一是骗子,二是疯子。这两种人是对企业破坏性很强的人,千万不能要。试想,外来一个和尚,对企业的内部信息根本不了解,随便念一个经,就能把企业做到什么程度,他不是疯子或者骗子又是什么呢?
那么如何判断一个人的实际操作能力呢?很简单,看他做过什么、做成过什么、怎么做成的。做过什么是经验,做成什么是能力,怎么做成的是思维方法。有此足矣!而这些都可以通过简历和面试中以及调查中得到印证,而不是听他说将来能干成什么。因为,本题讨论的是招聘关键岗位员工,是管理和领导岗位员工,是担当重任的核心骨干员工,而不是一般员工,也不是需要培养开发的新进大学生。
〖面试玄机三:不可录取最好的〗
面试后共有10位合格者需要录取4位,该录取谁呢?傻子都会知道答案:录取前四名。而实际操作经验是:最好前两名不要录取,要录取排在三名以后的,为什么?
第一,因为好的都在抢,社会上的用人单位不是你一家,当你把排在前面的两位录取到企业后,企业对他有个试用期。企业往往单方面想我在试用你,我在考验你,而事实上忽略了一点:应聘者也在试用企业。而试用期内双方的机会成本都不高,谁都可以炒对方的鱿鱼,不仅是企业炒员工。
第二,优秀的人永远会有很多机会等着,不仅你看上了他,而且其它企业也会看上他,他在试用期内会骑着马找马,会有许多机会向他招手,他随时会离你而去,而你怎么办?你想起排在中间的那几位,结果那几位此时刚好找到了工作上班了,这样对企业来讲是竹篮打水一场空。
第三,排在前几位的人加盟到企业工作不久,又很快萌生了去意。为什么?因为他们很快陆续发现企业很多的负面东西,没有进来之前,看到的听到的尽是好的一面,负面的内容很少知道。等被录用进来后就不一样了,看到的接触到的完全是实实在在的真相,如果再碰上那么一两位欺生的或者嫉贤妒能的鸟人就更难以忍受,如果此时外面有机会他自然很快会离开。
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