上司的马屁,拍还是不拍?。
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哪里都会有喜欢拍马屁的人,如果你所处的机构,上司正好是一位刚直不阿的忠贤之士,那么他也许更看重下属的业绩。若是你偏偏遇上一位喜欢“哈巴狗”的上司,那么很不幸地,你只能祈求他能及早看清马屁精的伎俩,并且慧眼识忠良。
或许,你明天就会与上司在电梯里相遇,而他恰好会兴奋地拿出一份实在不怎么样的方案与你分享并询问你的意见,你会怎么做?直言不讳吗?那么以后的日子有你好受的了;见风驶舵、毫无原则地歌功颂德?又太对不住自己。“拍”,还是不“拍”,怎么“拍”才能不“拍”到马腿上?实在是个难题。
其实,不得已的口是心非以及适度赞美并不能与昧着良心拍马屁相提并论。倘若能在维护自我尊严的同时,又能给对方留一点面子,岂不是两全齐美?!比如说:“这个方案挺不错的,但是不是可以再加一些内容……”既拍了上司一个小马屁,又适时地表现了自己。ZC530.COm
跟上司或老板相处,有时和男女之间的情形有些相似,都需要适度地掌握“哄”的艺术。无非就是嘴甜一点:上司刚刚买了本很精美的画册,希望得到大家的认同,就不妨附和赞许几句,无伤大雅的恭维,不亢不卑的态度,适度地讲讲好话。天底下,谁不爱听甜言蜜语呢?谁又希望会和一个整天数落自己、让自己泄气的人同处一室呢?
如果对上司保持一定程度上的尊重,干好份内的事,那么拍不拍马屁,也并不重要了,一个优秀的管理人员,还是更加乐意看到下属的良好表现和业绩的。(完)
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教你向上司说“不”!
@上司:其实我也不是很介意下属对我说“NO”,但是我往往更希望听到的是“NO”背后是否还有更好的意见!我叫你一起加班,你说没空;我叫你一起应酬,你说没心情;我叫你方案再修改,你说没想法。我没有要求你怎样“忠君”,更没有要求你马首是瞻,虽说是上下级,但是我也很清楚没有你的支持,我的工作也无法完成。说“NO”可以,但能不能给我一个理由先?
@下属:为什么总是要在下班的时候找我说事情?为什么我辛辛苦苦做了好多稿,你还叫我改?我知道我拒绝会让领导不太高兴,但是我的确是心不甘情不愿。遵从自己内心可能会换来你的排挤,但是到底该怎么样才能让我们都皆大欢喜呢?
@智囊团:作为一个下属,要对上司说“NO”是要有勇气的,不过,就算你有勇气,没有策略也是不行的。拒绝讲究方法,不管上司的要求有多无理,断然拒绝都不是好的处理方式。在职场上游刃有余的人往往是那些与上司关系融洽的人!如何拒绝不属于你的工作?如何在公众场合拒绝上司对你的玩笑?如何拒绝在上司看来是一片好心的麻烦?
对上司说“不”其实是一门学问,要摆正心态,更要学会技巧,上司毕竟是上司,要学会维护上司的尊严,讲究说“不”的策略,这样才能取得预期的效果。有些不恰当的决策,可能是上司不熟悉、不了解某一方面的情况,有的可能是上司一时遗忘了。你明白地提醒他,上司认识到了,一般都会收回或修正指令。而对上司不恰当的决策指令,有时还可以考虑推辞。但推辞要有理由,有的可从职责范围提出,有的可从个人的特殊情况提出。但不管从哪一方面,理由一定要真实和充分。推辞不是耍滑头,而是委婉的拒绝。对于上司心血来潮时突然想出来的不恰当决策,如果你的暗示或提醒都不能,推辞也没多少理由时,那么,最好的对策就是拖延。虽然默认或口头上答应,但实际上却迟迟不动。倘若你唯命是从,马上付诸行动,那就铸成了事实上的过错。但倘若一直闲着不动,上司也会产生疑心,因此,你必须忙别的事情,作为拖延的理由。你拖延了一段时间后,上司的头脑冷静了,或许有了新的认识,就可能收回指令,或让其不了了之。
另外,上司对“拒绝”的接受度一般和企业文化、工作氛围也有很大关系,如果你真的是一个直来直往、有一说一的人,那不妨在挑选企业的时候尽量选择一些欧美企业或者是新兴发展的民营企业。
最后,()智囊团再次提醒:拒绝上司的指令需要勇气,甚至要承受一定压力,但涉及到原则问题,只能拒绝、别无他法。
同事的电话,接还是不接?
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同事桌上的电话响了,而他正巧不在座位上,你会不会替他代接一下电话呢?这个看来很不起眼的小问题,居然在举办的“职场沙龙”上引起了热烈的反响。这件职场上几乎每天都能碰到的小事,却折射出个人性格、部门特质、老板风格,乃至企业文化等方方面面的不同来。()就此话题在网上展开了调查,在短短三天里就有2651名受访者参与其中。
替同事接电话不是义务但关涉到职业风范
替同事接电话看似举手之劳,却并未成为职场中人的共识。据()的调查显示,有56.7%的受访者表示同部门的同事不在座位上时,通常会替同事代接电话;26.7%的受访者表示视情况、同事关系和心情而定,偶尔会替同事代接一下电话;更有16.6%的受访者干脆表明从不会替同事代接电话。看来愿意替同事接电话的人,并不如我们所想象的那么多。
要不要替同事接电话,其实并没有一个硬性规定,但不同的企业,对这个问题会有不同的默认规则,有些企业的主管在新人入职时就会明确提倡同事之间需要互接电话,并且还会对此做一个小小的基础培训,比如说:铃响三声前必须接听;拿起电话时如何自报家门;接电话时的语气该怎样;怎样用最简短规范的语言说明情况并请来电者留下联系方式或者口信。而有些企业则要求员工管好自己的事情,别人的事情尽量少插手。
Vince:我们老板很看重接电话这件事
原先我在一家台资企业做销售,公司不大,老板的规矩倒是很大,大到接待客户的规格小到打印传真要如何节省纸张等方方面面都规定得很“死”很细。我们老板规定,同事不在的情况下必须帮忙代接电话。有一次有个同事等铃声响了好一会儿才帮着接起电话,隔壁办公室的老板立刻冲过来训斥了他一通,并且明确要求,铃响两声就一定要接起电话,否则会给客户以及潜在客户留下效率低下的印象。
Rosa:新人试用期考核中有代接电话这一项
我在一家民企做HR助理,我们经理在新人的试用期考核中会从新人愿不愿意、主不主动替同事接电话这样的细节来为留不留用他作为加减分。虽然不替同事接电话的后果不至于象迟到早退旷工等情况那样马上遭受处罚,但我们经理表示替同事接电话是一种乐于助人的职业态度,一种成熟的职业风范。
Luke:Team Leader暗示我不要代接电话
我是个IT男,刚毕业就有幸进了一家大公司做程序员。我试用期那段时间,全家人都又高兴又紧张,生怕我做不好,我那个很富“professional”精神的表姐更是提点了我好多职场潜规则,其中有一条就是要积极主动,包括积极主动地替同事接电话。结果有一天正巧部门里就我一个在座位上,主管的电话铃声响了,我很“职业”地代接了电话,却因为刚进公司不久,对业务、人员架构以及客户都一无所知,在电话里像个傻瓜一样一问三不知,作出了很不职业的反应。事后,主管很委婉地批评了我好心做了坏事,并且暗示我以后不要代接电话。后来我发现,不替同事接电话是我们部门一条不成文的规定,几乎所有技术部的同事都默默遵循这条规则。也许这跟我们技术男寡言沉静的性格有关,我们自己组的有些同事甚至互相之间一个月都说不上一句话。
专家Tips:
替同事接电话不是一项义务,但在力所能及的范围如果能把事情做得圆满,我们还是大可以显示一下成熟的职业风范:
1. 接听办公室电话而避免接听手机:企业是一扇对外的窗口,一旦电话打到办公室座机,都应视作是公事,如果无人接听,就近的同事应该代为接听;手机是私人物品,电话如果打至同事手机,无论是否公事,都可将其视作私人事件,不可碰触,避免接听,但可在事后提醒同事他的手机响过。
2.一般铃响两声后接听:不要让办公室座机的铃声响得时间太长,以免给打电话者造成该公司欠缺职业化的印象。一般在铃响两声后接听,拿起电话时应礼貌地报出公司名或者自己的名字,用简短规范的语言说明同事不在座位上这个情况,并请来电者留下联系方式或者口信。有些日资企业甚至规定在接听电话时,还必须保持微笑的表情,即便对方看不见,因为这是一种尊重。
3.老板的电话不要接:有一种电话千万不要随便接,那就是老板的电话。并非所有的老板都有秘书,也并非所有的秘书都时刻在座位上。所以,当老板桌上的电话铃响起,而正巧你经过时,记得千万不要热心办坏事,别接了不该接的电话,听到了不该听到的,这下子可真是后患无穷啊!
不接电话的原因:对解决问题无甚帮助
替同事接电话这项助人为乐的职业之举,为什么会遭到有些同事的消极反应呢?让我们来探究一下其中原因。据的调查()显示,近四成(39.5%)的受访者认为代接了电话也不能帮同事解决问题,21.3%的受访者抱着“别人的事情,少管为妙”的态度,19.8%的受访者表示有时会因为好心接电话而为自己惹上麻烦,11.7%的受访者表示这是部门一贯的风格,更有7.7%的同事干脆地挑明因为不喜欢那位同事,所以不愿意代接电话,还有个别“懒惰”怕麻烦的受访者表示很讨厌电话铃声响起工作思绪被打断,甚至有时连自己的电话响都不接。
Jessie:平白无故挨了顿臭骂
我一向因职业性和好人缘,在同事和客户中深受好评,我通常都会帮不在座位上的同事接电话,但却没想到有一回却因此碰到一个变态客户。一次同部门的一个同事因公外出,因为她的主要工作是对外联络,所以只要她桌上的电话铃一响,我就会条件反射般地帮她接听,生怕怠慢了客户,给他们留下不职业的印象。结果一个客户由于之前搞不清楚情况导致误操作,又因我同事不在公司而感到莫名不满,就把气都撒到我头上,不分青红皂白,也不肯冷静下来说明问题、分析问题、解决问题,劈头盖脑地在电话里骂了我足足45分钟。好心却换来无故的气恼,若不是为了维持公司形象,维持这个臭脾气的大客户,我早就摔电话了。
专家Tips:
有些电话的确很麻烦,有些客户的确不讲理,碰到这种情况,你该怎么办呢?我们建议还是尽可能帮着不在座位上的同事代接电话,毕竟,公司形象和职业素质是第一位的,但可以耍些“小花招”对付无良无礼的人:
1.“凉拌”法:遇到这种情况,先把电话搁一边,任由对方唾沫飞溅,动的是他的肝气,丢人的是他自己,我们犯不着跟他一般见识;等到他发泄完了,跟他说bye-bye就是了。
2.“打断”法:趁他没完没了之前,声称“抱歉,有人找我”打断他,或者把自己手机弄响,让对方稍等,过十分钟后,直接把无理取闹的电话挂机。
当然,这些都是对付“非正常情况”的转接来电;正常情况下还是应该让对方留下姓名联系方法或者口信,转达或者写个小黄贴给同事。
轻松链接:奇怪而提神的电话
“他在座位下吗?”
对方:“请问XX在吗?”
我:“对不起,他现在不在座位上。”
对方:“那他在座位下吗?”
我:(满头雾水,什么状况?)……
对方(笑):“哈哈,开个玩笑,请帮忙转告一下XX找他,谢谢。祝你心情好!”
我:(在下午沉闷的办公室里,心情的确好很多,转告周围的同事,他们也觉得很有趣。)
“我不好。”
我:“你好,XX公司,XX现在不在座位上,请问有什么需要转告的吗?”
对方(哀怨):“唉,你好,我不好。”
我:(头一次接到这样的电话,我差点笑出来,不过很提神。)
“X先生,你好。”
有一次,一个新的客户主动打电话和我联系。
我:“你好,XXX。”
对方:“你好,是X先生吗?”
我(惊讶,我的声音明明听上去就是一个标准的女性啊):“对不起,我不是先生。”
对方:“啊,不好意思,初次联系,是我太紧张了,请原谅……”
我偷笑……(没有经验但挺诚恳的客户,之后的对话和生意都谈得很顺利)
“哦,是你先生啊!”
说明铺垫:同事Y是个大男生,他的名字虽然好听,不过很容易引起性别混淆。他经常会收到e-mail或者接到电话,对方称呼他为小姐,我们都为他感到很尴尬。
一日同事Y外出,座机响起,我接听,是一个新客户C,客户C对同事Y的情况不知,但很有礼貌,说明了合作的来意,正巧是同事Y的负责范畴,我打算把同事Y的姓名联系方式介绍给客户C,但我突然想起同事Y的姓名很容易引起性别混淆,于是就好心地多嘴了一句:
“Y是位先生。”
客户C语调突变:“哦,Y是你先生啊!”
天,我是傻子,他是聋子!(完)
与上司意见不合时,妥协还是反驳?
人在职场,总会碰到与上司意见不合时,通过哪些技巧可以让上司较容易地接受下属提出的反对意见呢?
1. 不要全盘否绝
不要全盘否决上司的方案。首先,人都有自恋情结,上司对于自己提出的方案一定觉得很是完美,如被全盘否定自然会不爽在心;其次,上司的方案中一定有可取之处,可表明态度此可取之处是值得下属学习的,如进一步完善更是无懈可击,此时把自己的想法道出,上司接受度也会适当提高。
2. 提出更好的意见
既然要否认上司的方案,那就一定要拿出更可行的方案,但光有方案并不具备说明力,下属还应以权威数据为辅,让上司了解新方案的优点,上司都希望自己部门的任务完成得越出色越好,他可以向老板交一份漂亮的成绩,所以对于更优化的方案上司定会如获珍宝。
3. 引导上司
拿出自己的方案请教上司,诚恳地表示希望得到上司的提点。明里上司指导你成功,暗地里你也把自己的想法传达给了上司。
4. 软性同化
经常与上司聊天,摸清上司的喜好,了解其较易接受的沟通方式,慢慢与上司的关系转化成届于朋友与下属的微妙关系,这时作为下属你拥有上司信任的朋友关系,作为朋友具有上司认同的技术知识,再以上司乐于接受的沟通方式与上司沟通,上司一定会酌情考虑你提出的方案。
5、学会站在领导的角度考虑问题
为什么总是觉得上司提出的建议和自己提出的建议不相吻合?用孙正耀先生的话说,大多数人都是看见什么能做,觉得领导畏畏缩缩没有魄力,却不知道领导知道什么不能做,而大多数人都忽略了这一点。如果感觉上司提出的意见不合理,提出自己的建议,但是要以事实为依据,提出有效的数据说明,同时提供可执行方案;如果上司坚持自己的观点和方案,要服从命令,按照上司的指示开展工作。记住这项原则:大多数人在企业中的地位只是执行者,执行好自己的职责,就是对企业最大的负责。
事事向上司汇报是对还是错?
日前,在的论坛上有一则题为“有必要做任何工作前都向领导汇报吗?”的投票帖,从该投票调查中发现,67.65%的人表示“没必要”,其余32.35%的人则认为“应该这么做”。从这则投票中,我们看到大多数人是不赞成做任何工作前都向领导汇报的,有逾三成的网友觉得向领导汇报任何工作都是理所应当的。那么,我们在遇到棘手或细小的工作任务时,到底有没有必要向领导汇报呢?笔者认为,职场人可以分以下三种情况处理。
情况一:看企业的性质、文化
讲述人:Fiona
职业:行政
我的工作年限已有四年,先后经历了两家公司。第一家公司是民企,公司规定每周都要写工作总结,必须很清楚地汇报每天的工作内容,具体每项工作所花的时间,特别提醒的是,上班时间中只要是花掉五分钟以上的事情都要写进工作周报。
我和同事都觉得上交工作周报是可以接受的,但具体到事事都要汇报未免也太过了点。首先让人觉得公司不信任员工。虽说员工是公司花了工资雇来的,上班时间理应贡献给公司,但不代表员工就要出卖自己的自由空间和隐私。难道哪天肚子不舒服,上厕所超过五分钟,也需要写在工作周报里告诉老板吗?这样的信息对公司能有什么用处和帮助?其次,让人觉得公司管理不够人性化,企业文化让人觉得很压抑。这样的公司就差没安装摄像头了,恨不得想对员工在公司的一举一动都了如指掌。试想在这样的工作环境里,员工的工作情绪不会很高涨。受不了这家公司需要员工事事汇报的做法,我在这家公司刚好做了一年就跳槽到一家外企,总算逃离了上个老板的“魔爪”,在外企的我有了更大的自由空间,对于工作的积极心也提高了不少。
前程点评:一般而言,个别民企、国企有早请示晚汇报的习惯,日资企业大多也如此。凡事有两面性,事事汇报对于职场新人来说更有利,通过对日常工作的梳理、总结,能帮助他们更快融入职场、熟悉工作、培养出良好的职业素养。从另外一面看,事事汇报也有增加工作量,影响工作效率之嫌。
情况二:看事情的性质
讲述人:风吹玲响
职业:财务经理
我的一位下属是一名老会计,主要工作就是往来账务处理,当然包括各分公司的要货工作。整个要货程序都是既定的,各分公司向集团公司发要货申请给这名往来会计,然后往来会计向仓库主管查询库存量确定有没有货,如有货则向各要货分公司发内部价,等确定总金额并在三个工作日内收到对方的汇款传真后,即可发货,如果没有货则需通知仓库主管向供运商要货。当然,类似的事情就没必要向我汇报了。
但是在2010年年底,物价上涨得那么快,地区间的同一种品种的价格也不同,这事情所有人都是知道的。而且当时有一家分公司发了一张要货单,不仅品名和相关的品种是集团公司没有的而且也还从来没有订过这种货。而这名会计也没向我汇报这件事情,自己就自以为是的处理掉了,只跟对方分公司说没货。其实其他地区也不是没有这货,只是同一品种要比我们这里贵5元,如果在当地购买,就会无形中增加公司的成本。
因为北京分公司的采购人员已经打听到了我们这里的价比其他地方便宜很多,所以就要求通过集团公司在当地进行采购,并对质量进行监督。这事情从发生到我知道之间过了半个月的时间。半个月中,我们这里的物价又涨了很多,本来可能7元能订到的,半个月后变成了8元,别看单件只是涨了1元,但是总货量很大,成本也就无形之中增加了很多。如果抢到这个时间差也就是半个月以前,这名会计能把问题汇报给我,让我知晓此事,那么我就可以马上请公司采购部预先把货给订了,也不至于给公司造成如此惨重的损失。
前程点评:一般情况下,汇报工作的内容应该是上司所关心的工作。上司的时间是有限的,许多在你能力范围之内可以处理的“陈芝麻烂谷子”、程序既定的工作,处理了就处理了。事无巨细,统统汇报,也有邀功之嫌。但是发生了特殊情况或者需要有不一样的处理方法时是有必要在开展工作之前向上司汇报的。并且要记住,汇报工作最重要的是提出解决问题的方案而不是简单地提出问题,否则事事都让上司拿主意,那要下属还有什么意义呢?
情况三:看上司的工作作风和办事风格
讲述人:Jacky
职业:硬件测试
刚进公司的时候,我工作起来有点想当然,觉得一些无关紧要的小事不必那么麻烦,就放手自己去做,以为这样会被夸奖聪明、能干之类的。可是,很快我就发现,这得要看领导的工作作风才行,比如我的工作组组长就不吃这一套。
有一次我有一桩case在接近尾声的时候突然出现了一点小问题,由于当时时间很紧急,忙乱之下也没有来得及在第一时间跟组长汇报。后来我在不经意的一个场合中,不小心听到了组长跟经理说起这件事情。组长说:“如果不是听别人说起,我还不知道出现了这个问题。”当时我觉得很尴尬,整个人都愣在那里。我能说什么,百口莫辩。事发的时候,我都急疯了,而且心想这是我自己的case,理应由我自己解决,而且我也有能力解决。可实际上,组长却认为我既对工作不负责任,又对他不尊重。不过,让我唯一欣慰的是,相比组长强劲的控制欲,经理则是一位只看结果不看过程的人,只要在deadline前交出另他满意的答卷,工作过程都没必要向他汇报。
通过这件事,我摸清了不同领导的办事风格,这对我今后汇报工作也起到了关键的作用。
前程点评:上司的工作作风和办事风格会直接影响下属的工作评估,如果上司是雷厉风行,不管小事只管大事,又喜欢员工独立工作的风格,那么这种上司就可以做到大事汇报小事自理。而控制欲比较强的领导就愿意把工作的每个进度都掌握在自己的手中,对于这样的领导,就要摸清脾气,该汇报的一定不能自作主张,都要让上司确定后才执行。所以,把握好上级的心思还是很重要的。
()职场专家表示,“老板需要结果,但并不等于老板可以不知道过程。身为下属主动‘汇报’是必须的,让老板对你的工作动态尽收眼底,这样才有可能及时得到老板的指点与支持。”所以,一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人,因为在汇报工作的过程中,他能得到领导对他最及时的指导,更快地成长,也因为在汇报工作的过程中,他能够与主管建立起牢固的信任关系。
提了辞职却被加薪挽留,走还是不走?
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最近,论坛发起了投票调查,结果显示,88%的受访者有跳槽的打算,12%的受访者目前不想跳槽。
想跳槽的朋友有没有想过这样一个问题,提了离职却被公司加薪挽留,这时候你怎么办?到底是走还是不走?
我们的专家是这么建议的:
遇到此类问题,你需要考虑两个问题:
1、促使你跳槽的问题已经解决了吗?当初你跳槽的原因是什么,如果只是因为薪水问题,现在老板承诺加薪,在达到你的期望薪资的情况时,促使你跳槽的问题已经解决了,那就可以考虑留下。倘若你是因为公司发展不佳、个人的职业发展受阻等原因跳槽,留下来等待加薪升职只能呈一时之快,根本问题没有解决,之后还会有跳槽的想法,既然如此折腾,还不如早走了干脆。
2、“高薪”是不是“空头支票”?当员工提出辞职时,老板都喜欢给员工“画大饼”,建立美好愿景。这时,我们自己心里要清楚,所谓的“高薪”是不是“镜花水月”。如果老板一向言而无信,那就果断地离开,如果老板已有所行动,在促使你跳槽的问题已解决的前提下,可以考虑留下。
网友们对这个问题的观点不一:
观点一:谁也拦不住我一颗想要离职的心,走!
微博网友“糖丶7Ye”:既然选择离开就果断离开吧,公司以加薪为条件来挽留员工,第一,公司还是认为你的工作能力,你能创造价值所以公司才会选择挽留,之所以要离开的原因:好景不长,日后未必能得到公司重用。第二,公司缺人才,在人员储备方面公司需要一个过程,公司以这种方式挽留也许只是为了缓解过渡期的疲乏,之所以要离开的原因:当公司确定你有离开的意向,你所在的岗位目前无人替代,缓兵之计——先稳住你,等招到合适的人再辞退你。因为公司永远希望员工忠诚。
论坛网友“miniminimo”:提了离职就一定要走,随便开什么条件留。如果是觉得工资低,可以直接申请涨工资。
论坛网友“海上女王”:既然提出离职了,不管加不加薪挽留,都是要走的,肯定是不想呆在当前的公司才会提出辞职的。
论坛网友“七步干戈”:不留,提离职了,才来谈加薪,早干嘛去了!
论坛网友“沉默程序员”:留下来也很难回到以前了,提出肯定走,不然以后会很尴尬,在我作为程序员来看,做程序员钱只是一部分,写东西成就感,心情舒适度很重要
观点二:加的钱到位了,一切都好说
论坛网友“茂茂01”:去年提离职加薪买保险留住,现在还是想走。一般加都加不了很多,你提辞职的时候对现在的公司岗位已经不满意了,这种不满意只会累加,很难消除。如果你能调节好,你可以考虑留下。
论坛网友“安然若素”:会看是因为什么原因离职的,如果是因为薪资问题,给的够心理预期可能会选择留下,如果不是,就不会考虑了。
论坛网友“喵酱SAMA”:看他加多少,如果暂时没找到更好的,加的多就留;如果已经找到更好的,加的钱也没有差多少,就不留。
观点三:取决于公司态度
论坛网友“都小白”:综合分析情况,看看企业是缓兵之计,等有人替代你了,再踹你,还是企业真心挽留。前者,坚决走人。
拍马屁也是学问范文
社会中的政治和经济密不可分,在职场中职场政治和个人能力同样密不可分,职场的精英们个个有能力,懂政治。个人能力表现为时间掌控能力、知识水平、现场问题解决能力,职场政治能力表现为判断自身所处环境的能力。
当听到说某个人是靠拍马屁发财的,我们往往便会对他投以不屑眼光,认为他一定是个无用之徒。不是吗,有本事又怎用拍人马屁?不过,要是有真本事的人拍马屁,那会多精彩!我们认为拍马屁肉麻、下流、不要脸,这其实和马屁本身无关。问题是出在拍马屁的人身上。肉麻、下流、不要脸的人,不管他做什么事都会是肉麻、下流、不要脸的,那又岂只是拍马屁而已?
马屁怎么会无用?连上帝都要我们每日赞颂、膜拜,更要看你祷告时是否诚心。用诚心的祷告去拍马屁,那马屁还是马屁吗?真诚已将马屁变成赞美了。最高境界的赞美是让被你赞美的人不知道你是在赞美他。最高境界的马屁是让你赞美的人全心全意相信你的赞美。
我们都不甘心只是活在真实中,因为太多的真实会令人透不过气来。为了让自己好过,我们都选择活在真实和梦幻中。唤醒我们的实质潜能的是梦幻。
只有选择成功的人,才会懂得踏上成功之路。不是成功了,才会感觉到什么叫成功;选择成功的人是先有了成功的感觉,才能激发他走向成功的。当还没有留意到他们时,成功的人早已经知道自己是非池中之物了。人的潜质便好像山中的羊群,而人的精神面貌便是牧羊人。听到牧羊人的呼唤,羊群才会从山中走出来。牧羊人的呼唤就是对自己不断的自我激励——有时一些梦想成真的胡说。我们奋力做人,最后真的梦境成真了。自我胡说是自我不停的安慰,是在拼搏中的人夜阑人静时的精神支柱。有时人是要活在梦里的,因为现实中不断拼搏来得太疲倦了。是梦境引发的激情、启示的信念,激发出超乎现实的斗志,令我们充满信心地奋力纵身一跳,飞跃梦境中的深渊,捉摸到真实的成果。没有什么比梦境成真带来的亢奋来得更过瘾。最高境界的拍马屁,是令对方有梦境成真的感觉——尽管那只是刹那的亢奋。
拍马屁高手的本领,能揣摩到别人梦境里的“真实”在哪里,在恰倒好处的关头给它轻轻一拍,令他顿然感到梦境成真的亢奋。在那一刹那,你已经成为他的知已了。
拍马屁高手看准了你的梦想,当你的梦想还未成真便已亢奋。更高境界的拍马屁高手,会替对方编织一个梦境,将对方放进这梦境里。这到底是天堂还是地狱?马屁又岂可替你解答这个问题?
职场马屁精的心理学分析
职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《职场马屁精的心理学分析》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
马屁精之所以称之为“精”,在于他们精于瞬间变脸,能在所有可能的时候呈现阿谀之态。本文来谈讨职场马屁精的心理学。不少职场人士会以鄙夷或者抱怨的口吻说,自己公司有许多马屁精,经常在老板面前说好话,有阿谀奉承之嫌。
很多人都不喜欢溜须拍马之人,对这类人敬而远之。不喜欢这类人,没必要勉强自己和他们做朋友,正所谓物以类聚,人以群分。不过如果他们只是喜欢说好话、拍马屁,并没有采取其他不正当的手段谋求私利,就无需从道德、人格等角度去贬低他们。毕竟一个多元化的社会肯定会存在形形色色的人际交往模式,不同于你的未必就是错误的。
人的本性之一就是喜欢听好话,即使它们并不真实。所以,会有人出于各种各样的目的说着或真实或违心的好听话。鲁迅在《野草立论》中讲的一个故事:一家人生了一个男孩,全家无比高兴,满月的时候抱出来给客人们看。一个人说这孩子将来要发财,得到这家人的感谢;另一个人说这孩子将来要做官,很讨这家人欢心;第三个人说这孩子将来会死的,得到这家人的一顿暴打。其实升官发财是没有根据的,死亡却是必然的。可是你愿意在儿子的满月宴席上听到如此真实的话吗?
换一个角度看,和朋友的相处中你也经常会做这种事,想想他喜欢听什么话,热衷于什么活动,并投其所好。适当地迎合老板,是一种正常行为,无需对他人的这种行为过于敏感。
当然,任何事情都要适可而止,否则容易引起老板和同事的反感。举一个小例子,有一年歌后王菲过生日,有个朋友不切实际地赞扬她。王菲回了一句话挺有意思的:以能编为荣,以太能编为耻。这句话用在这里有一定的借鉴性,就是说在做马屁精的时候要适可而止。
马屁精的三大职业精神
基本上,马屁精就像一个庞大的神秘组织,你很难从他们的长相、身高、性别或者身上的气味来判知。不过要辨识他们也不难,因为马屁精多半有他们明显区别于常人的行事原则。
马屁精之所以称之为精,在于他们精于瞬间变脸,能在所有可能的时候呈现阿谀之态。你或许会问,这么做难道不觉得违背良心吗?马屁精在彻底改头换面的时候,其实早已经把自尊压箱子底儿了,反正是不要自己这张脸了,所以也就无所谓好不好意思,恶不恶心。更加难得的是,当他们以最高的效率来赞美领导时,态度绝对诚恳,就只差顶礼膜拜了,至于周围闲杂人等从眼角发射出来的不屑眼光,对他们而言根本不会构成威胁。置个人荣辱于度外,这是马屁精的职业精神之一。
权力是马屁精行事的根本动力。在他们眼中,连食堂大师傅手中的勺子都是权力的象征,因为下勺的力度与角度很可能决定了打到自己碗里的菜中肉块的多寡。在一间办公室里,一旦出现了上尊下卑的等级,马屁精便会摇身而出,变得仰承上意,摇尾乞怜。甚至不惜在大庭广众之下,上演一出出肉麻不堪的大戏。奉权力为神祗,这是马屁精的职业精神之二。
品种纯正道行高深的马屁精还有一个特点,那就是他们的字典里绝对没有忠心二字,他们并不会誓死效忠于任何人。这群训练有素的吹捧高手,总是不断地找寻符合膜拜标准的对象,一旦眼前的主子失势,他们便马上来个漂亮的后空翻,投奔他方,这使得他们在外面风雨飘摇的情况下始终能屹立不倒。只认权力不认人,这是马屁精的职业精神之三。
不懂事
与笔者一样,这种人天生反骨,见谁都不服气。喂喂,你说啥,叫我拍领导马屁?喔靠,俺可是凭本事吃饭,纵使不拍马屁,领导能奈我何!于是乎,领导敬酒我不喝,领导走路我坐车,领导讲话我罗嗦,领导私事我瞎说,领导夹菜我转桌,领导听牌我自摸。对于这种头脑拎不清的朋友,老人家们斥之为不懂事。
不懂事就要付出代价。笔者有位能力不错的朋友,一次其部门主管交办他写一份报告,可能是初涉职场经验不丰吧,也正好那几天要做的事特别多,他当场就硬邦邦地给顶了回去:我不写!这不属于我的本职工作。因为还有其他科员在场,他的主管尽管很尴尬,但也没有当场开国骂。然而就从那时候起,他们之间原本非常融洽的部属关系,就彻底地划上了句号。
我的那位朋友也心知闯下大祸,此后他比别人更勤奋地工作,希望能改观主管对他的恶劣印象;幸好他的主管也很大度,从不旧事重提,还是像以往那样和和气气,给予他必要的关心和指点,几乎令他相信身边的每个人都已忘记了那段不痛快的经历。但让他经常闷闷不乐的是,眼看着别人加薪的加薪、升迁的升迁,却始终没有自己的份。他不知道问题究竟出在哪里。
在工作2年后,朋友知道不会再有机会降临到自己头上,就决心辞职离开那家单位。临走前,他客气地请他的主管指出自己在以往工作中的不足,主管就送了他一句话:一次没把工作做好,下一次还可弥补;得罪上司一次,可能永远改变不了上司对你的偏见。朋友说他至今还是十分感谢那位主管的坦承,让他明白了一个人犯错后迟早要拉清单的道理。如今,据称该朋友在新单位里人际关系处理得特别好,盖因他以前在这方面吃过苦头,早已学乖了吧。
不得法
这类马屁精功力较浅,一站到上司面前,顿时像被抽去脊梁骨似的,面露奴颜卑膝之色、口吐阿谀奉承之辞,媚态大批出笼,什么肉麻的话都敢往外冒。由于表演太过露骨,故一眼就能被人识破,甚至还会马屁拍在马腿上,反惹恶感。举个例子,某人在公园见到局长带着孙子散步,赶紧趋前鞠躬说:你这么小的年纪就成了局长的孙子,真不简单!这样的赞美令人恶心。
笔者的一位朋友,也曾有过类似的精彩表演。该朋友在某单位任普通科员之职,却颇能见机行事。一日晨间,去隔壁办公室串门,正好目睹该部门主管为示民主、正亲自动手打扫卫生呢。朋友一看正是拍马屁的大好机会,就半开玩笑地教育其几名下属曰:你们是怎么做人家手下的?居然叫领导干活。该主管赶紧澄清:我正在依医嘱实施我的减肥计划哩。而其几名部属早已对朋友怒目相向矣。由于朋友那天露了这么一手,遂以马屁精扬名全单位。
因此,若用贬低自己或他人的方法来讨好上司,可谓只知拍马屁的重要,而未谙马屁学的精要;同样讨人嫌的还有另外一种人,他们同意上司提出的每一件事,经常说的一句话是我完全赞成,而从不发表不同意见或建议。一开始,领导可能会觉得手底下有一群跟屁虫也挺过瘾,可时日一长,心中只会徒增鄙夷,并不会对其有半分尊重之意。
不一般
与处处碰壁的不懂事者与手法笨拙的不得法者相比,此类人是真正的高手,他们往往从上司的一个眼神里,就能尽悉其喜好;每句话、每件事都能投其所好,考其马屁功,确已练到不一般的境界。比如,获知上司的家人所崇拜的某歌星要开演唱会,就不惜掏高价购得甲等票两张奉上,还装作随意的样子说是朋友送的。这样马屁精,应可称得上功力九段了吧?
小儿科!一位职场高手从眼镜圈外斜射出眼光来。据他讲,但凡真正善拍马屁者,无不深谙心理学,而且在小细节上从不马虎,如此方能将拍马屁这一备受争议的行为提升到艺术的高度。在他看来,若是论技术含量,像给上司送演唱会门票的做法,当算不得高明。
职场高手以一个段子来佐证了他的以上论述:一职员晚间加班,忽接主管电话,关照说是夜里有风雨,回去前别忘了关窗。职员赶紧说:我这就马上去关窗子,请您放心。而实际上,当时窗子是紧闭着的。
这里面深藏大学问。换成笔者,可能早就沉不住气,要大声嚷嚷起来:这个还要你说?俺已经把窗子关好啦。领导想到的俺也早已想到,这下总该有资格拿一面大红奖状了吧。职场高手却已在一旁大呼此言差矣,他作了一下对比:主管听了笔者这样的回答后会怎么想咦,原来我打这个电话还是多事了?心情很是不爽;但是,当该马屁精职员睁着眼睛说瞎话,其结果就大不一样,领导就自认为是做了一件很有必要、有意义的事情,而且在摞下电话后,兴许还会为自己的细心周全、聪明过人而沾沾自喜哩。
马屁精与马的辩证关系
虽然办公室的马屁文化历久不衰,但是只要你所处的机构,领导正好是一位刚直不阿的忠贤之士,那么不用驱逐害虫,马屁精乖张的气焰也自然会收敛。可是,若是你偏偏遇上一位喜欢哈巴狗的领导,那么很不幸地,你只能祈求他能及早看清马屁精的伎俩,并且慧眼识忠良。
话说回来,其实马屁精们压力也挺大的,不是有句话说伴君如伴虎吗。再高明的马屁精,也偶尔会有马失前蹄的时候。以下这个小小说在某种程度上可以说是对此的一个注解。
实习生必须要知道的办公室“马屁”
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环顾四周,你会发现,拍马屁的情形是如此普遍,以至于让人有些心惊肉跳:自己原来也迫不得已拍过谁的马屁呢。不过,大可不必惭愧得红了脸。其实,只要活着,谁都难免会面临“口是心非”或拍拍马屁的时刻。尤其是在办公室里。
“功力”有深有浅
如果你以为拍马屁就是说点甜言蜜语那么简单,那就低估了拍马屁的学问了。大致上可以分为“阿谀奉承型”和“心领神会型”。
前者的表现是嘴上涂蜜,脚底抹油;后者则深谙心理学,他们往往从上司的一个眼神里就能尽悉其喜好,每句话、每件事都能投其所好,比如,知道上司的家人所崇拜的某歌星要开演唱会,就不惜掏高价购得甲等票两张送上,还装作随意的样子说是朋友送的。
相比之下,前者比较直接,让人一看就明白,这类马屁“功力”都较浅,容易被人识破,若碰上不吃这套的人往往会适得其反;后者的“道行”则比较高,往往不露声色,但效果却奇佳。这就像武侠小说里所描写的两种练武境界,前者用的是你拳我脚的蛮力,后者则靠内力修炼,“杀”人于无形。
权力是行事的根本动力
过去,拍马屁多半被看成膜拜权利的表现。因为,在办公室里,一旦出现了上尊下卑的等级,喜欢拍上司马屁的人便会摇身而出,变得仰承上意。有的甚至不惜在大庭广众之下,上演一出出肉麻不堪的大戏。他们给人以奉权力为神祗的印象。
还有就是这群人的字典里绝对没有“忠心”二字,他们并不会誓死效忠于任何人。这群训练有素的吹捧高手,总是不断地找寻符合膜拜标准的对象,一旦眼前的主子失势,他们便马上来个漂亮的后空翻,投奔他方,这使得他们在外面风雨飘摇的情况下始终能屹立不倒。
拍还是不拍?
哪里都会有喜欢拍马屁的人,如果你所处的机构,上司正好是一位刚直不阿的忠贤之士,那么他也许更看重下属的业绩。若是你偏偏遇上一位喜欢“哈巴狗”的上司,那么很不幸地,你只能祈求他能及早看清马屁精的伎俩,并且慧眼识忠良。
或许,你明天就会与上司在电梯里相遇,而他恰好会兴奋地拿出一份实在不怎么样的方案与你分享并询问你的意见,你会怎么做?直言不讳吗?那么以后的日子有你好受的了;见风驶舵、毫无原则地歌功颂德?又太对不住自己。“拍”,还是不“拍”,怎么“拍”才能不“拍”到马腿上?实在是个难题。
其实,不得已的口是心非以及适度赞美并不能与昧着良心拍马屁相提并论。倘若能在维护自我尊严的同时,又能给对方留一点面子,岂不是两全齐美?!比如说:“这个方案挺不错的,但是不是可以再加一些内容……”既拍了上司一个小马屁,又适时地表现了自己。
跟上司或老板相处,有时和男女之间的情形有些相似,都需要适度地掌握“哄”的艺术。无非就是嘴甜一点:上司刚刚买了本很精美的画册,希望得到大家的认同,就不妨附和赞许几句,无伤大雅的恭维,不亢不卑的态度,适度地讲讲好话。天底下,谁不爱听甜言蜜语呢?谁又希望会和一个整天数落自己、让自己泄气的人同处一室呢?
如果对上司保持一定程度上的尊重,干好份内的事,那么拍不拍马屁,也并不重要了,一个优秀的管理人员,还是更加乐意看到下属的良好表现和业绩的。(完)
捕捉上司的“弦外音”
职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《捕捉上司的“弦外音”》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
我们中的大多数人都有老板,虽然我们深知向上管理的重要性,但并不是每个人都能让老板和自己的关系往健康的方向发展……我们暂不说向上管理的技巧有多少,但我坚信:读懂老板的心思、听懂老板的“弦外音”,是与上司搞好关系的第一步!
原话:我没有拿到什么日程表?为什么我没有拿到?
弦外音:我不想听到这个(裁员消息)。
人物:老板——美国电视剧《The Office》区域销售经理Michael Scott
员工——前台兼秘书Pam
Michael是一家纸业公司的区域经理,与我们生活中碰到的老板不同,他喜欢搞笑、追求办公室和谐、习惯挑战规则,但又回避冲突,自认为是世界上最棒的老板!
让Michael抓狂的是,他统率的销售分部将与另一个分部合并,而且不得不面对裁员的现实,虽然他将分部视为一个大家庭。当董事会成员Jan要求Michael将裁员工作列入议事日程时,他假称没有收到Jan的日程表,并很无故地问秘书Pam:“真的,我没有收到?我们早上收到过传真吗?”遗憾的是,Pam并没能理解Michael心思——希望她帮其解围、打太极,以逃避执行董事会的合并决议;Pam一脸无辜地将实话说出:“是的,那份传真……你把它扔进垃圾桶了!”
当关闭分部、裁员的“流言”在办公室满天飞时,Michael召开了员工会议,并试图“降低”流言带来的消极影响,这时,Michael再次将求助信息发送给Pam,没想到她傻傻地说道:“我参加了会议,Jan确实说过,有可能是这个分部被裁员……”Michael又一次被Pam出卖!
显然,Pam没能读懂Michael的心思、听懂Michael的话外音。
不可否认,老板也是吃五谷杂粮的普通人,他们也有搞不定问题、抓狂的时候。如果你能在这个时候帮助他(她)面对或解决难题,你们的关系必然会朝有利于你的方向发展。但如果你就是那个少根筋的Pam,建议你调整与老板相处的风格。
·或许你还在坚持父母的教诲,“即便伤害他人的感情,我们也要保持真实,诚实比机敏更重要!”事实上,职场上不存在纯粹的黑与白,你要学会理解“为了工作,有时候撒点小谎也是必须的!”即使你还没学会圆滑,但你可以保持沉默或将责任揽在自己的身上,比如当Jan追究起传真问题时,你可以这样说:“对不起,Jan,我还没来得及将传真交给Michael……”当然,Pam也不要太难过,与老板的关系是需要经历“事件洗礼”后才能不断默契、牢固的;建议Pam,不妨找时间与Michael聊聊,大凡追求和谐、喜欢搞怪的老板,是比较容易相处的!
·除此之外,Pam还要明白:即使是自己亲眼所见、亲耳所闻,因为角色(秘书)的缘故,你必须替老板、上司守口如瓶,哪怕是你最好的朋友或家人问起,你也学会转换话题或避重就轻。这就是秘书的专业素养!
原话:今天我真是不可思议地忙,交给你这个光荣的任务。
弦外音:小子,祝你走运!
人物:老板——英国电视剧《The Office》区域销售经理Michael Scott
员工——销售代表Jim,经理助理Dwight
在职场上,你一定会遇到这样的老板,将自己不愿意干或者难啃的活推给手下员工完成,如果员工干好了,他理所当然地享受成功,如果员工干砸了,那背黑锅的一定是手下人。
别看电视剧中的Michael是个Nice、爱搞怪的老板,但他还是免不了要在背后使些坏招,让不知深浅、自以为是的员工踏入他设计的“圈套”中。
基于节省公司开支的需要,Jan让Michael替分部员工选择医疗保险方案。Michael是个喜欢迎合、取悦员工的老板,因此,他不愿意采用Jan的建议,选择最便宜的那套医疗保险方案、然后因解释方案而面对员工的不开心……最后,他决定将这个令他头疼的工作踢给销售代表Jim,而Jim又将这吃力不讨好的活踢给了经理助理Dwight。在剧中,Michael是这样自语的:“如果Dwight失败,对他是打击,对我是好事。他失败了,我会再给他机会,多好的上司啊!如果他成功了,没有人会像我一样自豪,因为我是伯乐,是我成就了他!除非他失败……”你听听,Michael的如意算盘是多么的精明。
当同事们就Dwight削减诸多医疗项目向Michael投诉时,Michael立马质疑道:“Dwight,你做了什么?”而Dwight说出这是Michael授意的,Michael马上说:“不不不,我什么也没有说,因为我太忙了……你赶快为大家制定一个最好的方案!”不少像Michael那样的老板,经常以自己很忙为借口,把自己从责任中解脱出来。
如果Dwight能像Jim那样读懂Michael的心思,他就能理解光荣任务的背后,也不至于在最后让所有的同事都反对他、与他作对!
对于Michael这样的老板,Dwight可以采用这样的对策:
·下次碰到他布置工作,就将他的话记录下来,或者说:“不好意思老板,最近事情比较多,我要把你的吩咐记下来!”这样,估计他也不好意思再说“自己什么也没有说过了”!
·对于医疗方案,我个人的建议是:根据员工的基本情况选择三套医疗方案,并列举每套方案的利弊,让Michael自己去选择;如果Michael还是逃避决策,OK,提议Michael主持员工会议,让大家投票表决。总之,员工Dwight需要避免个人英雄主义的情结,最终成为老板的替罪羊和众矢之的。
原话:全交给你了!
弦外音:记得及时汇报工作进度和请示。
人物:老板——英国电视剧《The Office》区域销售经理Michael Scott
员工——经理助理Dwight
接受光荣任务后,Dwight充满热情地展开工作,将自己独自关在临时工作间,而忽视与老板Michael沟通工作思路和进展。这让极其关心事情发展进展、但又不得不躲在自己办公室的Michael通过电话向前台兼秘书Pam了解Dwight的工作情况和员工的感受,“Pam,进展如何?我打给你是想关心一下,大家工作得怎样?没什么事吧?”
Dwight以为Michael委托他选择医疗方案,他就可以按照自己的思路、我行我素地“放手”开展工作了!其实,大多数老板是表面上说得动听,内心并非真能接受你的“擅自做主”。因此,作为下属的你,要学会在事前、事中和事后时时地向老板汇报与请示,让他知道你目前工作到什么程度、碰到什么困难、可以预见的结果是怎样的……以避免你最终提交的工作结果与老板的最初预期有很大的出入,结果造成你们之间的误会和隔阂。
一般来说,聪明的员工会让老板始终处于满足中,“我是在老板的指导下完成工作的,没有老板的决策,哪有今天的结果!”这样,你和上司的关系便处于“你中有我、我中有你”的状态中,最终朝着有利于你的方向发展着。(完)
得罪上司后的几种对策
职场百态频道整理了各种职场技巧,各种职场故事。感谢阅读《得罪上司后的几种对策》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
你无意得罪上司,其影响后果可想而知,我们给你一些好的建议。
不要寄希望于别人的理解
无论何种原因“得罪”上司,我们往往会想向同事诉说苦衷。如果失误在于上司,同事对此不好表态,也不愿介入你与上司的争执,又怎能安慰你呢?假如是你自己造成的,他们也不忍心再说你的不是,往你的伤口上撒盐,更有居心不良的人会添枝加叶后反馈回上司那儿,加深你与上司之间的裂痕。
所以最好的办法是自己清醒地理清问题的症结,找出合适的解决方式,使自己与上司的关系重新有一个良好的开始。
找个合适的机会沟通
消除你与上司之间的隔阂是很有必要的,最好自己主动伸出“橄榄枝”。如果是你错了,你就要有认错的勇气,找出造成自己与上司分歧的症结,向上司作解释,表明自己在以后以此为鉴,希望继续得到上司的关心。假若是上司的原因,在较为宽松的时候,以婉转的方式,把自己的想法与对方沟通一下,你也可以自己的一时冲动或是方式还欠周到等原因,无伤大雅地请求上司宽宏,这样既可达到相互沟通的目的,又可以替其提供一个体面的台阶下,有益于恢复你与上司之间的良好关系。
利用一些轻松的场合表示对他的尊重
即使是开明的上司也很注重自己的权威,都希望得到下属的尊重,所以当你与上司冲突后,最好让不愉快成为过去,你不妨在一些轻松的场合,比如会餐、联谊活动等,向上司问个好,敬下酒,表示你对对方的尊重,上司自会记在心里,排除或是淡化对你的敌意,也同时向人们展示你的修养与风度。(完)
《上司的马屁,拍还是不拍?》由职场百态编辑撰写而成,内容素材主要来源于网络,希望在您职场百态过程中能帮到您!我们把大量的“职场礼仪不规范的错误”内容汇集于专题再现给您,希望您喜欢!