优质总结:初中班主任工作回顾(推荐一篇)。
时间总是在不知不觉间流逝,在目前的岗位上,又一阶段的工作过去了!我们需要开始收集整理工作总结的相关素材了,没有总结就没有提高,工作总结正当其时。那么一篇优秀的工作总结究竟该怎么写呢?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“优质总结:初中班主任工作回顾(推荐一篇)”,但愿对您的学习工作带来帮助。
在多年的工作实际中,我感到班主任工作是很主要的,班主任跟学生接触的时间多,对学生的影响也特殊大。班主任工作的好坏直接影响一个班工作的各个环节。我刚接任班主任工作,当时该班还是处在凌乱之中,连班干部都不。我经过不懈的努力工作,与学生打成一片,很快把该班整理好起来,从而使宽大学生更加自发地努力学习,千方百计把学习搞好。这使我更深入地认识到班主任工作的重要性,它将激励和鞭策我加倍努力做好班主任工作。下面浅谈我一年来班主任工作的点滴心得:
一、精心制订班级工作打算
无论做什么事都要有个计划,工作时才不会陷入盲目性,有了计划,目标明确,潜力加强对每一项工作的主动性、用心性。班主任自身的工作任务是相称沉重的,更要有自己的工作计划,以推进班级工作前进。计划要根据学校的工作计划,联合本班的特色,制订工作计划,做到有要求、有措施,目的明白,合乎实际,切实可行。一年来我不光有一学期的“长计划”,还有一周的“短部署”,项项工作都落实到实处,使班级工作做到扎实、用心、自动。
二、抓好班干部的培育工作
班干部是一个班群众的骨干、中心。一个班的学生干部思想好、作风好、学习好、团结同学,用心工作,就为四周的同学建立了模范,造成好的班风,建成一个团结战役的班群众存在很大作用。有些班主任,工作热情、肯干、努力没比别人少出,班没少下,但班级工作总是搞不上去,其中一个重要的原因就是没有抓好班干部的培养工作。在他们所任班里,干部虽然选出来了,但只是徒有虚名,没有发挥骨干作用。班主任对学生干部不释怀,事事自己发号施令,凭主观设想,瞎子摸鱼。班干部形同虚设,光靠老师去闯,当然闯不出什么结果来。
我提拔班干部时,不是以个人印象中的好恶,也不是以这个学生是否听我的话为尺度,更不是由我一手包办任命班干部,而是充足施展民主。选举前,给学生讲清选班干部的意思,让学生当真酝酿,依据德、智、体全面发展,真正选出本人信任的人。这样使全部学生心悦诚服,信得过的班干部。同时使班干部觉得很光彩,也发生了义务感。就这样为他们搞好工作发明了前提。
班干部选拔出来当前,一要留神培养,二要引诱,三要信赖,四要支撑。我平时常跟班干部谈心,交流看法,激励他们解放思维,敢说敢干,并且有意识地给他们肩上压担子。班级工作上尽量让他们制订方案等等,想措施,把他们放在班级工作第一线上去锤炼,在实际工作中培养他们的工作潜力。当然撒手并不即是放任自流,不加过问。因为学生干部的重要义务仍是学习,加上他们年事微微的,经验少。我每次在
交任务的同时,都给予详细的领导,岂但要教办法,而且常常进行检讨,及时赞助他们总结教训教训。此外,我还领导班干部制订了“班干部守则”,资料有:思想健康,风格正直,踊跃向上,努力学习,做好工作,团结同学,助人为乐,严于律已,宽以待人,请求每个干部都要榜样遵照。就这样培养了一支思惟好、学习好、关心班群众、肯为同窗服务的班干军队伍。
三、要更多地关怀后进生
俗话说:“五指有是非”。在一个班里,后进生是绝对存在的,有些班主任提起落后生,往往摇头,露出懊丧的神色说:“无可救药,让他拖到毕业就是了”。甚至自我抚慰说:“大河里不差勺把水”。因此像垃圾一样把他们扫在一旁。后进生们一看到班主任的立场,便意气消沉,哪里还打得起精力去补习作业,成果学习成就更是一泻千里。显然这样看待后进生是不准确的。
造成学生学习成绩不好的原因有良多,既有客观起因,也有主观原因。比方有的学生简直把所有的时间都用到学习上,然而学习成绩并不好。那里除了不能消除天资的因素外,很可能是由于他们的基础太差,也可能是学习方法错误,还可能是家庭教导方法不适当。(工作心得)有的学生原先很聪慧,学习不努力,也可能他们受到社会是各种因素的影响,无心学习,贪玩等原因所致。诸如斯类,班主任都要考察研讨,深刻到学生中,懂得情形,详细问题具体剖析,采用有效的措施,隔靴搔痒,促使他们由“差”向好的方向转化,帮忙他们逐渐提高学习成绩,激发他们搞好学习的信念,进步他们搞好学习的勇气,从基本上治疗他们长期构成的懒惰、松散、意志单薄、自大、自强不息的心理缺陷。只要我们有高度的职责心,采取切实有效的办法,耐烦、热忱地持续帮忙他们补习功课,这些“铁”是可能变成“钢”的。
四、班主任要成为多面手
每个学生装表示、成绩、性情、爱好各不雷同,有的爱好打球,有的爱唱歌,有的好下棋等等。作为班主任要正确对待和组织这些恰当的课外活动。不要过错地以为学生的这些爱好都是对学习的分心,课外活动时间,把学生关在教室里读书,做训练,以求转变他们的“野性”。实在,这样做,后果事与愿违,学生身在教室,心在外,注意力早已飞向沸腾的体育场上,哪里还有心理读书?作为一个班主任,对学生的喜好,应当给予勉励,使之发展,就应鼎力倡导学生加入课外活动,因为这恰是促进学生的身心健康,培养学生德、智、体全面发展必不可少的道路。那么,怎样才干使学生的课外运动健康地发展起来呢?我个人认为:一是要提高每个学生的自我意识。二是要努力培养学生有独特的语言。和学生树立融洽的关联,在做好学生的政治思想工作中获得了杰出的成绩。
我们班莫剑飞同学,学习很用功。但考试老是不合格。其原因是:他的家长“望子成龙”心切,每一天都压着孩子读书,一礼拜都不让他看一次电视。剑飞经常心不在焉,学不进去,天天的作业固然实现了,都似懂非懂。每次测验几乎都不及格,回家都要挨打挨骂,他的心境极为缓和。针对这一状况,我使根据实际,制订了帮忙他的筹划。
在思想上,我表彰他耐劳学习的精神,鼓励他树立必定能把学习搞好的信心。同时,还及时做好家长工作,告知家长一些儿童心理学,跟家长一齐分析状况,使家长提高认识,改变以前的教育方法,减轻孩子的思想压力。
在学生上,我跟科任老师觉切配合,找出他的常识缺点,制定补习规划,应用课余时光辅助他补习功课,辅导他切实把各学科的基本不好。
除此以外,我还组织班内成绩较好的学生,当他的小老师。和他一齐温习功课,一齐做功课,一齐解决学习上碰到的疑困难,造就他一心过细地学习精神跟独破思考的才能,也使他感到群体的暖和,鼓励他在学习上发奋向上,经由一个多学期的尽力,他打消了不迭格的景象。当年以五百五十三分考取了广西机械产业学校。全班一共有四十个学生,中考就有十五人考上中专,十人考上县高中就读。
总之,作为一个班主任,多一种爱好,就多了一条跟学生交友人的门路,做好学生的思想工作就多了一把钥匙。一个及格的班主任,不光有搞好工作的欲望,还有努力使自己成为多面手,成为一个品学兼优之人。
以上是我多年来班主任工作的多少点领会。班主任的工作方式是多种多样的,只有咱们敢于摸索,擅长总结,班主任工作就会更上一层楼。
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总结推荐: 新警培训个人回顾(推荐一篇)
时间就像河水般不停向前流,转眼间这一段时间的工作即将过去了。我们需要开始书写工作总结了,要想加薪提职,通过工作总结充分展自己尤为必要。在作工作总结时怎么写好自己的工作重点呢?小编特地为您收集整理“总结推荐: 新警培训个人回顾(推荐一篇)”,希望对您的工作和生活有所帮助。
20xx年2月8日,我怀着一颗激动心情,步入了宿州市人民警察培训学校,初任培训开始了。
今年我们全市共有128名新警,在开学典礼上,市公安局江局长对我们这批新警做了讲话。在20xx年2月8日,我怀着一颗激动心情,步入了宿州市人民警察培训学校,为期六个月的讲话中,江局长深入浅出的给我们讲述了作为一名人民警察的基本要求并对我们提出期望,听了江局长的讲话,我感悟颇深,有一股责任感涌上心头。
作为一名合格的人民警察,我们应该做到:
1、牢记宗旨,保持本色,切实增强新时期人民警察的政治责任感和职业荣誉感。
2、认真学习,刻苦训练,努力掌握从事警察职业必备的基本知识和专业技能。
3、要提高政治理论水平。
4、要熟悉公安基础业务。
5、要增强警务技能和体能。
6、加强修养,锻炼作风,努力做一名合格的人民警察。
这次的新警培训,对我来说是一次难得的学习和交流的机会,我会珍惜机遇,积极投入,严格要求,刻苦学习,带到培训结束时,向组织、亲人、教官和自己交上一份满意的答卷。最后,我想起了一位警界前辈对我说过的一句话:当我穿上这身警服时,就意味着会失去很多,自由、爱情甚至生命,理想使我直到今天也无怨无悔。
向全国奋斗在第一线的公安干警敬礼!
优质范文:班主任家访工作总结之一
家访工作是班主任协调家庭教育和学校教育的重要方式之一,也是班主任经常性的工作。对学生和学生家庭的了解,仅通过看学生档案是不够的,因为这些材料是静态的,不存在发展性;只和学生本人进行交流还是不够的,因为学生由于多种因素,也不能完全真实反映情。为了实现学校和家庭教育的有机配合,更好的促进孩子的发展,我对本班的个别人学生进行了一次家访。
一、家访前:
按照学校要求我制定了家访计划,对家访的时间、对象、内容、形式及工作要求作了详尽计划,同时打印了所有学生的家庭住址,便于能机动灵活地开展工作。
二、家访过程:
我安排的时间为08:30—10:00,13:30—16:00的时段,提前和家长学生预约,尽可能不给家长带来负担和麻烦,做好学生的心理准备工作。内容交流几多感慨。现将有关情况作如下简要小结。
一)、家访中取得的成就:
第一,获得许多第一手育人资料。我们诚心的与学生、与家长交流,了解学生地家庭状况,学习环境,学生的个性,在家的表现,了解到家长的希望、要求以及教育方法等,并做好详细的记载,为今后的教学工作奠定了基础。
第二,家长老师互相信任。我耐心地向学生家长讲述我校的办学理念、办学成果、教学设施等基本情况,帮助家长树立正确的教育理念,解决家庭教育方面的一些困惑,这就增强了家长的责任意识和信任度,使家长也主动参与到学校的教育教学管理中来,更有信心地和学校携手共同做好学生的教育工作!在获得家长的高度赞扬和信任的基础上,给学生以鼓励和力量。
第三,多棱角认识孩子。了解了很多档案上看不出来的东西,认识了更真实、更全面的学生。比如我班的邱章晨在校活泼好动,在家却不愿意跟父母交流并有叛逆的表现,知道了他的一些生活经历,便觉得可以更好地把握他的心理。
第四,换个角度看家长。现在的学生家长年龄都在40—50之间,他们本身受教育的程度相对高一些,因此他们能认识到教育的重要性,普遍重视对儿童的教育,并讲究教育方法,经常帮助克服学习上的困难,这对学校的教育起到了很好的补充作用。
二)、家访中存在的问题
正因为家长“望子成龙”心切,对子女有求必应,以至于溺爱和放纵,养成了骄纵的心理,他们在言论、态度、行为等方面表现出挑吃挑穿,爱耍脾气等不良行为,这给学校教育带来诸多的难处。家长望子成龙,只看重自己子女的学业成绩而忽视或放松了对子女的思想品德、纪律教育,有些家长对素质教育不理解、不支持,甚至对素质教育提出质疑,与其背道而驰,这使得学校教育工作开展很不顺利。父母双方教育观念和方法不一致,导致孩子有空子可钻,言行不一。
家访的目的是教育孩子更好地成长,父母是孩子的第一任教师,家庭对孩子身体的发育,知识的获得,能力的培养,品德的陶冶,个性的形成,都有至关重要的影响。因此,我建议家长要严格要求和爱的鼓励相结合;对子女的学习辅导和思想品德教育、劳动教育并重,提供他们力所能及的劳动机会;协调好家庭成员内部的教育力量;要多与班主任和任课老师联系,及时了解子女的学习和思想动向,并对症下药;及时加强对孩子的心理开导,使其形成健康良好的心理品质;注重孩子的养成教育,注重发展长远利益,为自己和孩子的将来着想。
总之,家访工作是班主任工作中不可缺少的方式。但我深知:家访是一门学问,是一门永无止境的艺术。我愿虚心请教,倾心奉献,把家访工作推向一个新阶段。
[优质总结] 实习班主任工作总结之三
时间如白驹过隙,新的工作即将来临。我们可以对这一阶段的工作做一份总结,没有总结就没有提高,工作总结正当其时。工作总结到底要怎么写呢?考虑到您的需要,小编特地编辑了“[优质总结] 实习班主任工作总结之三”,仅供您在工作和学习中参考。
春意浓浓,万物复苏,到处都是一片勃勃生机的景象,在短短的一周实习班主任期间,看到同学么在不断地进步和成长,而我自己也从中有所收获。
班风学风浓厚
在这一周中,大部分同学都能够严格要求自己,自觉遵守学院的各项规章制度,没有出现违纪违规的行为,这点我们班一直以来都做得很好,希望同学们今后能够一如既往的严格要求自己。
一、在学习方面:
1、同学们能够继续发扬我们08思政的优良传统,抓紧每一分每一秒,勤奋学习、努力拼搏。为了迎接即将到来的普通话测试和英语四级考试,同学们都能够每天早早就来到教室早读,练习发音、记单词等。期间,我注意到我们班同学利用课外时间自觉到桃花林读书,特别是女生,很勤奋,希望同学们把这种好的习惯继续保持下去,也希望更多的同学也能够参与到其中。我相信经过同学们的不懈努力,同学们在考试中一定能够顺利通过。
2、在“三笔字”的训练上,同学们都能够按照要求来加强训练,有指导任务的同学都能够耐心的指导其他同学练习。而且很多同学每天都练到很晚才回去。虽然,我们现在还写得不是很好,但是只要我们今后继续努力加强练习、团结一致、互相帮助、互相学习,我们一定能够共同进步。
3、还有很多同学报名参加各种等级和各类证书的考试,利用课余时间,学习专业课以外的知识,给自己充电,这是个好现象。多一门技能,就多一条出路,多别人一项优势,为将来就业做好充分的准备。
二、在生活方面:
同学们都能够自觉搞好宿舍卫生,创造良好的生活环境,本周,我们迎来了系里的一次定期宿舍卫生检查和一次院里的不定期宿舍内务检查。在这两次检查中,我们班的所有宿舍都表现得很好。在定期检查中,男生宿舍获得优秀,在不定期检查中也取得优秀,且整栋宿舍楼也就两个宿舍达到优秀。说明同学们的自觉性都很高,女生宿舍最令人放心,每次检查都能够取得优秀的成绩。
三、本周我们班又有四位同学荣幸参加了入党积极分子培训
我们班成为积极分子以上的同学已经超过三分之二,通过党组织的培训和同学们的自觉学习,思想觉悟不断提高,并能够按照党组织的要求,处处严格要求自己,处处起到带同作用,周三下午,几位积极分子在党支部的带领下,自觉带上工具刀东区的两栋教学楼打扫卫生,用实际行动为同学们服务。
四、本周存在的问题及应对措施。
1、虽然取消了早读,考勤时间也相应推到八点钟,但是还收有个别同学迟到,这实在不应该,希望同学们能够按时到教室。对迟到的同学,值周班干和纪检委员要及时给予提醒,并且公平公正的切实履行职责,对每天迟到的同学进行登记,以备期末作参考。
2、在某些课堂上,存在一些同学逃课或不及时请假等不良现象,特别是下午的课程最为严重,针对这一现象,要规范同学们的请假程序,有事需要做的,要按程序请假,同时,纪检委员要作好课堂考勤记录,对逃课的同学作好登记。
3、“三笔字”训练的积极性有所下降,每天都有好多同学请假,应寻找更好的形式来开展。
五、一周心得
一周很快过去,一周的实习班主任,也让我有所收获。首先在处理班集体的一些事务时,同学们会向我征求一些意见,这让平时不爱思考的我有点不知所措,这就要求我们要有快速处理问题的能力。其次,得到同学们的支持和信任,才能使顺利完成本周的任务,谢谢同学们的积极配合。最后,作为班主任要有责任感,多与同学们沟通,时刻为同学们着想,时刻把同学们的利益放在首位,要不然会给同学影响;周四的晚上,由于大意,没能及时去占用教室,导致我们练习用的教室被别班占用,给同学们造成不便。现在教室较少,往后的实习班主任要尽可能早地去找好教室。 这是我本周的实习班主任总结,做的不好的地方恳请同学们大胆的帮我指出来,我会虚心听取,以便将来做得更好。
一、主题 心存感恩,与爱同行
二、目的:通过这次主题班会,让同学们时刻怀着一颗感恩的心,滴水之恩,当涌泉相报,当我们得到别人的帮助时,我们要知道感激他,同时,我们也要把这种无私奉献的爱传承和发扬下去。
三、班会具体流程:
1、由主持人苏汉上台主次,并宣读一则感恩相关的故事,引出本次班会的主题。
2、由上周的实习班主任对上一周本班各方面的情况作总结。
3、由班干代表上台围绕本次班会的主题谈谈自己的见解。
4、有学生代表上台就这个主题发表自己的见解和感受。
5、吧全班同学分4组进行讨论,然后每个组派一名成员作为代表上讲台谈谈本组讨论的结果。
6、主持人队本次主题班会进行总结。
7、(允许的话)请班主任对本次班会进行总评。
8、主持人宣布班会结束。
[推荐总结] 银行前台柜员的工作回顾一篇
时间就像河水般不停向前流,新的工作即将来临。我们在新一阶段工作来临前对这个阶段的工作做个总结,能够更好地从容面对下一阶段的工作。如何才能让自己的工作总结既清晰又有条理呢?考虑到您的需要,小编特地编辑了“[推荐总结] 银行前台柜员的工作回顾一篇”,供您参考,希望能够帮助到大家。
时光飞逝,转眼间我已经在xx银行工作了两年了,还记得初毕业的时候,我怀着满腔的热情和完美的憧憬走进xx银行的情形还历历在目,从入行以来,我一向在一线柜面工作,在领导及同事的帮忙下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,越来越自信的为客户带给满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。两年来,在xx银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选取的xx之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。
一、勤学苦练爱岗敬业
进入xx银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是两年。
当时的我,能够说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日用心认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终持续着饱满的工作热情和良好的工作态度。xx银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们带给快捷优质的服务。在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了xx银行的形象,针对不同客经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,此刻已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。
二、团结协作共同进步
银行工作需要的是群众的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名xx银行的员工,我不仅仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮忙新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。
三、业务全面积极向上
在市场竞争日趋激烈的这天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务潜力的同时,务必要不断的提高自己,才能更好的向客户带给高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能带给了有力的保障。我始终用心参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。
进入xx银行两年来,繁华的xx市也变得的不再陌生,每当从银行晚归,带着行里的温馨,一路也不觉得那么孤单。在那里我全心追寻我的理想,我用心学习每一点知识,用心理解我的每一样工作,用诚心和热情去对待我的工作。在xx银行的大家庭里,我取得这天的成绩与群众是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的群众中工作,是这样的一个群众给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本,创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同xx银行共同成长,去创造一个更加完美的明天。
xxxx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在那里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作――柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,个性是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“礼貌窗口”,所以我每一天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己用心的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是直接应对客户的群体,柜台是展示农行形象的'窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而应对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是持续良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户带给全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户带给必须的方便,灵活、适度地为客户带给个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户带给更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我用心刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户带给及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和期望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
这天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。这天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我明白作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作用心性、主动性和创造性,在开创农业银行完美明天的过程中实现自身的人生价值。
[优质总结] 客户经理年终个人工作总结(推荐一篇)
时间总是在不知不觉间流逝,在过去一阶段的工作里,虽然比较劳累,但也收获了很多,我们需要动笔写自己的工作总结,能够更好地从容面对下一阶段的工作。工作总结您知道该怎么写了吗?以下是小编为大家精心整理的“[优质总结] 客户经理年终个人工作总结(推荐一篇)”,欢迎您参考,希望对您有所助益!
时光如电,转瞬即逝,弹指一挥间,20xx年就过去了,在担任xx支行这一年的投资客户经理期间,我勤奋努力,不断进取,在自身业务水平得到较大提高的同时,思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作情况汇报如下:
一、工作收获
20xx年,在支行行长和各位领导同时的关心指导下,我用较短的时间熟悉了新的工作环境,在工作中,认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自身的理论素质和业务技能,到了新的工作环境,工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺,加之支行为新设外地支行,要开展工作,就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持,扩大自身客户数量,在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性,搜集信息、寻求支持。
二、明确岗位的职责和使命
担任客户经理以来,我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片,是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止,均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧,掌握沟通方法,以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。
三、存在的问题
在过去的一年,虽然我在各方面取得了一定的成绩,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)学习不够,面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化,如何掌握最新的财经信息和我市发展动态,有时跟不上步伐。
(二)对挖掘现有客户资源,客户优中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
(三)做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。
四、今后努力方向
在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改进工作方式方法,积极努力工作,增强服务宗旨意识,拿出十分的勇气,拿出开拓的魄力,夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力,用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。
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