2020-01-06

当今大学生出入职场具备的十二种能力。

职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《当今大学生出入职场具备的十二种能力》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。

1、解决问题时的逆向思维能力

面对工作中遇到的新问题，一时又找不到解决方法。而且，上司可能也没有什么锦囊妙计时，他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。他们清楚具体业务执行者比上司更容易找出问题的节点，是人为的，还是客观的；是技术问题，还是管理漏洞。采用逆向思维找寻问题的解决方法，会更容易从问题中解脱出来。

2、考虑问题时的换位思考能力

在考虑解决问题的方案时，常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。

作为公司或老板，解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现，而不是头疼医头，脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮，只有站在公司的角度去考虑解决方案，才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案，逐渐地他们便成为可以信赖的人。

3、强于他人的总结能力

他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西，并驾驭事物，从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道的。否则就不会干同样的事情，常人一天忙到晚都来不及；而他们，却整天很潇洒。

4、简洁的文书编写能力

老板通常都没时间阅读冗长的文书。因此，学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得尤为重要。即便是再复杂的问题，他们也能将其浓缩阐述在一页A4纸上。有必要详细说明的问题，再用附件形式附在报告或表格后面。让老板仅仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的概况。如其对此事感兴趣或认为重要，可以通过阅读附件里的资料来了解详情。

5、信息资料收集能力

他们很在意收集各类信息资料，包括各种政策、报告、计划、方案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。尤其重视竞争对手的信息。因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累，遇到用时，就可以信手拈来。这在任何教科书上是无法找到的，也不是那个老师能够传授的。

6、解决问题的方案制定能力

遇到问题，他们不会让领导做“问答题”而是做“选择题”。常人遇到问题，首先是向领导汇报、请示解决办法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做“问答题”。而他们常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺，这就是常说的给领导出“选择题”。领导显然更喜欢做的是“选择题”。

7、目标调整能力

当个人目标在一个组织里无法实现，且又暂时不能摆脱这一环境时，他们往往会调整短期目标，并且将该目标与公司的发展目标有机地结合起来。这样，大家的观点就容易接近，或取得一致，就会有共同语言，就会干的欢快。反过来，别人也就会乐于接受他们。

8、超强的自我安慰能力

遇到失败、挫折和打击，他们常能自我安慰和解脱。还会迅速总结经验教训，而且坚信情况会发生变化。他们信条是：塞翁失马，安知非福，或上帝在为你关上一扇门的同时，一定会为你打开一扇窗。

9、书面沟通能力

当发现与老板面对面的沟通效果不佳时，他们会采用迂回的办法，如电子邮件，或书面信函、报告的形式尝试沟通一番。因为，书面沟通有时可以达到面对面语言沟通所无法达到的效果。可以较为全面地阐述想要表达的观点、建议和方法。达到让老板听你把话讲完，而不是打断你的讲话，或被其台上的电话打断你的思路。也可方便地让老板选择一个其认为空闲的时候来“聆听”你的“唠叨”。

10、企业文化的适应能力

他们对新组织的企业文化都会有很强的适应能力。换个新企业犹如换个办公地点，照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。

11、岗位变化的承受能力

竞争的加剧，经营风险的加大，企业的成败可在一朝一夕之间发生。对他们来讲，岗位的变化，甚至于饭碗的丢失都无所畏惧。因此，他们承受岗位变化的能力也是常人所无法比拟的。在他们看来，这不仅是个人发展的问题，更是一种生存能力的问题。

12、职业精神

他们身上有一种高效、敬业和忠诚的职业精神。主要表现为：思维方式现代化，拥用先进的管理理念并能将其运用于经营实践中。言行举止无私心，在公司的业务活动中从不搀杂个人私心。这样，就敢于直言不讳，敢于纠正其他员工的错误行为，敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。因为，只有无私才能无畏。待人接物规范化，这也是行为职业化的一种要求。有了这种职业精神的人，到任何组织都是受欢迎的，而且，迟早会取得成功

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职场人30岁以后，必须具备的能力有哪些？

中国有句古话：“三十而立”，虽然不是人人都能做孔圣人，但我们还是不自觉地把孔子的这些自我评语作为人生不同阶段所应达到的生活理想状态。

现实生活中，好像一直存在着某种既定的“潜规则”：三十岁对于职场人士是某种隐形意义上的分水岭。在三十岁“大限”之前，若能由专业岗转到管理岗，就意味着从此在管理这条道路上前行。相反，如果没能在三十岁之前走上管理之路，接下来的机会一般情况下会越来越少......

那么我们应该开始反思了，为什么有的人30岁后职业路却越走越窄？步入三十岁之后的职场人该如何改变这种现状？小编整理总结30岁以后必须要有这几种东西，能够帮助你的职场路走得更顺利。

一、具备辨别好坏的眼光的评判标准

就好像是同样的一份设计，同样的一份方案，或是同样的工作，其他人就是称赞，而有些人就能看出哪的不足，不是大家想法不同有不同的意见。这就是评判标准不同。大多见多识广的人、眼阔开阔的人，可以判断好坏界线可能就越高。一个工作了多年，已经经历过了年少时的迷茫期，见过很多人，有了很多方面的工作经验，当然就会有自己的评判标准。大多时候来评价一个人是否能担负重任其中一点很重要就是看这个人的评判标准。

在你的职业生涯中，在很多的程度上评判标准就是个人能力的一种体现，能力强的人，它的标准也不会低。而且很多高层岗位的工作需要招员工时面试官对面试者的考察就会比招新人的考察的多很多，面试官比较喜欢例具体的事例来让面试人员分析，来考察这位面试人员的思考问题方式和对事情的观点，以此来判断这个人的能力和眼光，对一个案例，你评判的越严格就越能展现出自己丰富的领域知识和广阔的眼界。在公司的团队中，做一个大项目，领导者对工作的评判可以决定这个项目未来产出的质量水平，一个人的评价标准就是这么重要。

二、所在领域的行业名声

30岁以后你就会懂得行业圈子其实是很小的，你越往上走，厉害的任务就越少，一开始你为了提升自己还依靠在公司学技能然后跳槽在去比上家公司好的公司再学习，而后面依靠的就不只是简历了而是你在业界的名声，一个人的行业名声，就是重要的职业社交货币。正如一名律师，起初你可能是个不知名的小角色，大家很有可能不太信任你，在日积月累中慢慢的给别人打官司经常成功，有很多的人都愿意聘请他当自己的律师，之后业绩出名，这个行业内的人都知道，他很厉害，很有成绩。所以当你有了好名声就不需要很多解释，你的名字就是你的个人品牌，也是最好的通行证。但是打造个人品牌是需要花时间可能是一辈子的时间来好好经营的，这是一本万利的事。

三、要有跨界能力

30岁之前是锻炼技能，积累专业领域知识，在这个领域有很强的专业知识。到了三十岁后，需要开拓自己的领域，突破围墙，将自己现在所学到的东西可以与其他领域的知识相结合，学到新得东西，开拓出新道路。就像一名营销专家会编程，很多营销人员并非很懂编程，如果有个不仅懂营销还懂编程的人就很容易被提拔。原有的领域又加上了别的领域，扩大自己领域的范围，寻找职场中适合自己发展的新方向，这种例子真的是太多了，也许你在某一专业领域没有他强，但是别的领域你也会，那么这也是自己占优势的地方可以跟别人竞争一下。

三、人脉资源

人脉关系不是我们常说的谁认识谁，这是两种概念，人脉关系是一种强关系，是建立在人们交往互利互惠基础上的回报投资，可以这样说人脉关系是一种等价交换关系。自己可以为别人提供一些有价值的东西，别人也会可以用其他价值与你做交换。给予的价值有两种，给与的价值需要自己展现自己的价值主动帮助别人，但是你一旦停止给予，那么之前说积攒的可能会停止。而吸引性的价值则是，自身的东西可以吸引别人向自己靠拢，这种价值不需要一直给与，一次回报可能就会很多。30岁后，要打造自己的吸引价值，将自己的能力转变为一种人人可见的价值，而且不受外界环境干预。

最后小编想说，成功是99％的努力加上1％的运气，在运气来临之前，我们必须已经努力了，才有资格抓住运气。

在职场上应具备哪些素质与能力

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身在职场的职场人，必须具备一些职场素质与能力，这样才能让你在职场里脱颖而出，让你与众不同。今天小编分享的是在职场上应具备的素质与能力，希望能帮到大家。

职场上应具备的素质

团队意识

如今优秀的企业都很注重团队协作精神，将之视为公司文化价值之一，希望员工能将个人努力与实现团队目标结合起来，成为可信任的团队成员。

许多刚走上职场的毕业生，往往满怀抱负，血气方刚，在团队中常常流露出个人英雄主义。在一些企业常常可以见到这样的员工：在市场上敢拼敢打，是一名虎将，而自恃学历层次高、工作能力强、销售业绩好，在同事和领导面前狂傲不羁，不愿遵守劳动纪律，还经常在公开场合反对领导的意见。而这样的员工业绩再出色，能力再强，最终也会被企业淘汰。

敬业精神

优秀的企业，尤其是世界500强企业非常注重实效、注重结果，因此敬业精神是不可或缺的。有了敬业精神，其他素质就相对容易培养了。

毕业生要想适应当今的职场环境，就必须具备明确的工作目标和强烈的责任心，带着激情去工作，踏实、有效率地完成自己的本职工作。工作态度很大程度上能够决定一个人的工作成果，有良好的态度才有可能塑造一个值得信赖的形象，获得同事、上司及客户的信任。

道德品质

一个成熟的企业更多考虑的往往是道德品质方面的素质，尤其是诚信意识、奉献精神和责任感。

一些外企在团队面试前都会要求应聘者签下保密协议或作出口头承诺，防止案例外泄，但尽管如此，还是会有一些毕业生将面试内容以笔经、面经等形式公布在网上，给公司的招聘工作带来损失。2007年著名外企玛氏在第一轮面试后，发表了致参加者的一封信，表明会在充分调查的基础上对分享了面试题目的同学作出取消面试资格的处理，并表示无论事情是大是小，原则问题不可以马虎，希望我们都能从小事做起，一起为创造健康、公平的就业环境而努力!

应变能力

企业需要那种具有高度灵活应变能力的人。听得认真，写得明白，看得仔细，说得清楚，叙述准确将具有无可估量的价值。

反映在面试中，最大的可能性就是考官给你一个模拟的场景，让你作出一些判断和决策，以考查应聘者的灵活应变能力。西门子(中国)有限公司人力资源部招聘顾问邹加认为：考官有时也会故意用一些很诡异的问题来刁难应聘者，这个时候，最重要的就是保持一颗平常心，不要慌乱，停顿5到10秒钟整理一下思路，然后大胆地说出自己的观点。其实，答案是其次的，考官主要考查的还是应聘者的应变能力和逻辑思维能力。

创新思想

企业需要那种具有创新能力的人。企业招聘人员在面试中常常会问：在以前的工作中，你有没有做成功过一件其他同事从来没做过或者根本没想过的事情?或者你是否对一些新鲜的事物感兴趣?

李开复在给中国高校学生的一封信中也曾这样描述：仅仅勤奋好学，在今天已经远远不够了。因为最好的企业需要的人才都是那些既掌握了丰富的知识，又具备独立思考和解决问题的能力，善于自学和自修，并可以将学到的知识灵活运用于生活和工作实践，时时不忘创新，以创新推动实践，以创新引导实践。只有这样，我们才能不断研发出卓越的产品。

文化认同

目前越来越多的企业在笔试阶段引入性格测验或心理测验这一单元，凸显出企业对于毕业生性格和心理素质的重视，而这归根到底，都是企业衡量毕业生是否认同企业文化、能否顺利融入公司文化的标尺。企业所期待的员工，不仅要能力出众，更要认同企业文化。

优秀职场人要具备的四大素质

对于自身的工作保持足够的热情

作为职场人，每天要面对职场中的各种事物，同时职场人保证对于工作充足的热忱，展现出一定的活力并且能够影响到职场中的其他人，这样的职场人是最受到欢迎的。职场人要让企业管理者认为每天都是在全心全意投入工作的，就需要多做一些工作，并且尽量不去计较一些琐事。当前职场中只将份内的工作做好是完全不能让企业管理者承认的。同时这种类型的职场人也是不能够获得较大的发展的。

有意识的去培养自己的领导能力

职场人不要去认为领导力对于自己没有作用。员工拥有良好的领导能力不仅可以在职场中得到更多的认同，对于职场人晋升等方面的工作也是有着非常大的帮助的。

大学生职场生存法则

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职场新人要想顺利转正，必须具备三个条件：谦逊、敬业和合作。

进入职场时，最让人觉得烦恼和无奈的估计就是人际关系了。参加工作时，我们只有尽快地体现自己的适应能力，才能增加生存下来的砝码。作为职场新人的我们面临的主要问题是从学校到公司的环境转变。工作中要谦逊，处理人际关系时，要学会尊重别人，主动积极地与周围同事打交道，把自己当作“社会人”看待，快速融入周围环境。当然，在坚持谦逊的原则时，也要注意把握一个度的问题，对于上级和老员工没必要唯唯诺诺，全盘照搬，但也不能一味坚持己见。新人急于表现的心情可理解，但在老板对自己还没有形成信任的初期，要靠行动而不是语言来证明实力，自己的见解在正确的地点、正确的时间对正确的人说出来，才能达到理想的效果。

我们刚刚参加工作时，都是从小事或跑业务做起的。这个时候我们就非常需要敬业心了。小事很繁杂，我们可能会觉得这样的事初中生和高中生都能做，为什么让我们做这些杂七杂八的小事，从而觉得没意思，不想干，干了也干不长久，频繁的跳槽，结果发现就是找不到能让人满意的工作。其实我们做的这些琐事都是为了让我们尽快的熟悉组织的业务流程与组织文化等。我们应该在这个阶段，虚心地请教老员工，利用业余时间学习专业技巧。始终记住敬业要摆在第一位，干一行爱一行，在工作中找到乐趣，在工作中学习新知。

单打独斗的工作方式已经越来越不适合现在这个激烈竞争的时代。这是一个知识爆炸的年代，一个人所能掌握的知识与信息都是有限的，而一件工作的完成往往需要多方面的知识与能力，要想取得成功，就必须依靠不同的人，就是这些人一起组成了我们的团队。要想完成工作，缺一不可，所以我们必须学会与团队里的人打交道，建立良好的关系与，精诚合作从而取得更大的成功。

十二种情形下解除劳动合同，企业需支付经济补偿

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2020年断断续续一直有大公司因生意不好而选择裁员的新闻，虽然说对于企业而言，这也是迫不得已的选择，但对于普通劳动者而言，企业必须结清之前的工资、支付对应的经济补偿后才会安心离开。那么对于劳动者而言，除了企业经营不善需要裁员而与自己解除劳动合同外，还有哪些情形也是可以获得相应的经济补偿的呢？

哪些情况下解除劳动合同需要支付经济补偿

并不是所有情况下解除劳动合同，用人单位都需要向劳动者支付经济补偿的，只有在以下这十二种情况下才需要支付：

(1)用人单位违法解除劳动合同的；

(2)经劳动合同当事人协商一致，由用人单位解除劳动合同的；

(3)用人单位提前解除事实劳动关系的；

(4)用人单位以暴力、胁迫或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的，或者用人单位未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的，导致劳动者辞职的；

(5)用人单位未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的，导致劳动者辞职的；

(6)用人单位拒不支付加班加点工资或低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；

(7)劳动者患病或者非因工负伤，经劳动鉴定委员会确认不能从事原工作、也不能从事用人单位另行安排的工作而解除劳动合同的；

(8)劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作，由用人单位解除劳动合同的；

(9)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议，由用人单位解除劳动合同的；

(10)用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难必须裁减人员而解除劳动合同的；

(11)劳动合同期内用人单位破产或者解散的；

(12)劳动合同终止，地方有特殊规定需要支付经济补偿金的。

经济补偿金如何计算

经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。

其中月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。

如果劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付（即通常所说的社平工资三倍封顶），向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。

如果劳动者在劳动合同解除或者终止前12个月的平均工资低于当地最低工资标准的，按照当地最低工资标准计算。劳动者工作不满12个月的，按照实际工作的月数计算平均工资。

对于劳动者来说，一份工作是自己生存下去的重要保障，谁也不想遇到突然被企业解除劳动合同的情况。但万一真的遇到了，一定要弄清楚解除合同的原因，如果是企业的责任，则必须向自己支付相应的经济补偿，如果企业拒不支付，劳动者是可以申请进行劳动仲裁的。

职场十二黄金法则

十、打电话的技巧

很多公务都是通过电话来完成的，有几点需要引起注意：

■尽管某人可能已经接听了你的电话，一定先问问他(她)现在忙不忙，是否方便说话。你罗哩罗嗦说个不停的时候，对方可能早就对相关问题的长篇解释感到厌烦了。

■职位比你高的人回了话，一定表示感谢--他们完全可以不这么做。

■对浪费你时间的人绝不留情，找个托词，说约的人正在等你或另一个来电还没挂。

十一、学会接受重创

世界上最成功的人士同时也是最脆弱的。娱乐界的超级明星们被评论家无情抨击，有受伤害的时候；总统在报纸上被诋毁中伤，有退缩的时候。如果你对任何事情都充满热情，那么你也会不止一次地受到无辜的伤害，但完全没必要为此忧心忡忡，你应该学会把受到的伤害转化成推动下一个目标的力量。

十二、与他人友好相处

友好顺畅的同事关系是你的成功的50%（甚至60%或70%），但这不仅仅意味着你只要合群、风趣或“有人缘“就万事大吉。

让我先来讲个故事给你听，琳达，我以前的手下职员，精明能干但不讨人喜欢。一天，我加班到深夜，感觉很饿，冰箱里实在翻不出什么可充饥的东西，于是开始找找同事桌上有没有吃的，很没面子吧？但肚子咕咕叫，没办法。终于在琳达桌上，我找到了一包葡萄饼干，一下子全吃光了——从来没吃过这么美味的东西！第二天早上，琳达过来问我是不是吃了她的葡萄干，我说是的，本打算赶午餐时间去买一包还给她的。看上去她非常生气，我的助手赶紧出去买了一大包还给她，这事也就到此为止了。下次饿死我也不会再去“打劫“琳达的桌子了，多讨厌的家伙！尽管搜别人桌子的确不雅，但作为一个老板，无论对错，都不应该当众蒙羞。这次对我们俩来说也许是个彼此了解的机会，各自心里有了个“负疚的秘密“。在那种场合，其实她完全可以换个说法：“我的甜饼放了一个星期也没人动过，看来很不受欢迎。“这下大家都会觉得她挺可爱的。我的意思并不是说这样的事多么重要，而是想强调一点：如果同事们都觉得你很讨人喜欢，那将有助于你的事业蒸蒸日上。

波士顿的心理学家哈里说过，商业圈里很多聪明能干的才子佳人，一朝得意，最终失败，致命原因通常是性格过于张扬，亲和力太小，磨擦力太大。很多娱乐圈的演员、歌手，举止行为非常糟糕，他们却活得逍遥自在，你是不是觉得不可思议?但请记住：他们和你我不是同一路人。如果我们乖张多变、霸道张扬、自私自利，成功永不可企及。

90后大学生职场法则

职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《90后大学生职场法则》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。

近日，一条“吐槽”90后实习生“拒订盒饭”的微博引发颇多争议，继“闪辞”风波之后，开始走上工作岗位的“90后”再遭非议。面对一波波质疑，“90后”无奈中夹杂着些许愤怒。给社会带来新鲜力量的同时，“90后”也出现了诸多初涉职场的新问题。那么，“90后”的职场新人路该如何走？

1、避免眼高手低

吃不了苦的人，没问题的觉得有问题，小问题的觉得是大问题，大问题的就受不了了。有人总希望找到“钱多、事少、离家近”的工作，最好还是自己喜欢的或专业对口的，这实际上是一种眼高手低的表现。

“实习还没结束，我就先把这个公司给‘喀嚓’掉了。他们竟然叫我去打杂！太气愤了，我读书十余载，实习是为了学本领，不是去端茶、递水、订饭，这些杂事本来就应该让后勤的人去做。”

如果简单的事都不能做好，怎么让领导相信你，赋予你更重要的工作呢？所谓英雄不怕出身低，许多事业成功人士都是从最底层做起的。如果认为自己是人才，就要相信自己会进展神速。刚刚入职，有许多需要向前辈学习的东西。把提高工作岗位给自己回报的期许，逐渐转变成提高对自己工作能力的期许，促使自己成为人才、成为优秀的人。

2、正确处理人际

进入公司工作以后，很多新人本来以为只要做好自己的工作就可以交差，但没想到的是，“躺着也会中枪”——“不知道谁说我的坏话，现在居然全公司的人都不太爱理我了，在这样的一个氛围下工作，真让我窒息。更受不了的是，上司看不见我尽责地工作，却偏偏喜欢那个逢迎拍马的同事，真是令人气愤。这种勾心斗角、你争我夺的复杂人际关系，我想我真的不适合工作吧。”

人是感情的动物，都会喜欢让自己看起来顺眼的人。在公司这个大家庭里，“做人”本身也是工作。初入职场，多微笑，多倾听，多学习，像一片阳光撒进忙碌的办公室，会让你的职场进展分外加分。

3、建立自信

缺乏自信通常有两种原因，一是受家庭影响：小时候被父母否定过多，所以没有自信；二是自己造成：自己对学习的态度向来是消极被动的，但是对于玩乐却是激情主动的，虽然大学念完了，但有多少学识自己很清楚。

“面试的时候，我极尽所能地鼓吹自己以得到这份工作，结果真的得到工作后，才发现自己在大学所学的，在职场上几乎派不上用场。眼看手上工作无法顺利完成，又不敢承认自己能力不够。于是每天活在担忧之中，害怕哪天被开除或被能力强的人顶替。”

既然已经进入公司，能力不够就要抓紧学习相关技能，提高能力，多向前辈请教，不懂不要装懂。同时，还要抱着“很多东西我第一次做或许不会、做得不好，但我是一个不怕遇到阻碍、一定会努力去学习做好的人”的心态，这种心态能够带给人自信。

4、敢于面对压力

许多人每天扛着巨大的压力工作，不知幸福为何物。老板的训斥、客户的发泄，让初入职场的年轻人简直备受折磨。许多大学生扛不住，纷纷辞职。

“我现在每天都会把单位做不完的工作带回家，晚上休息时感觉筋疲力尽，身体越来越疲惫、越来越虚弱。这也就算了，有时不小心犯了个小错误，不仅遭来客户投诉，连老板都要帮着客户斥责我，‘鸭梨山大’，这样下去，真的要成为‘白骨精’了。”

不要逃避压力，没有任何工作是没有压力的。而在压力下，人可以迅速成长。努力把事情做好，不要不断抱怨。把焦点放在工作上，对老板和客户的训斥和发泄就事论事，努力改进，努力成长。

职场想受到领导重用，你必须具备以下6种能力

在职场上，其实每个领导都一直在寻找一些得力助手，当他们找到这样的人以后，他们还会考察他们一段时间，最终如果这些人顺利的度过了领导的考察期，然后被领导悄悄的当做培养对象之后，领导就会专门花费一些精力和时间来培养这样的人。

小编告诉你，如果你希望在工作中增强能力，不断进步，受到领导重用。那么，你必须有意识地培养这6种能力。

1、抓住工作重点的能力

抓重点是指能迅速地将纷繁复杂的各种表面现象，归纳总结为结构清晰的事物特征，抓住事物的根源、问题的关键，并确定工作重心的能力。

简单来说就是归纳、概括和总结的能力。一个人是否具备抓重点的能力，首先看他的思维是否具有结构性，能否对较为繁杂的事物进行归纳和分类，然后判断他的分类标准和原则是否正确，与解决问题的方向是否一致。

2、强烈的目标和结果导向意识

目标导向是优秀的工作者和组织者最突出的思维特征。它以终为始，高度关注目标和结果，将团队的核心资源、策略都指向目标的达成。简单讲就是目标清晰、执行力很强。

通常没有这种能力的人，遇到困难的任务，往往是被动等待条件成熟。而具备结果导向思维的人，会从工作目标开始，考虑需要什么条件，然后主动想办法去创造条件，从而达成问题的解决。

3、快速发现规律和预测结果的能力

在当今时代，完成工作所面对的环境瞬息万变，要求能够快速做出判断、灵活应变。而支撑快速判断和灵活应变的基础，是善于快速发现事物的运行规律并能够对事情的发展结果进行准确预测。

假如没有此项能力，为了做出正确的判断，需要做大量的调查、研究、查资料、开会、讨论，决策效率的下降带来整个团队的工作效率降低。具备这种能力的人，有一个共同的特点，就是知识面比较广，能够依靠知识和经验的有效积累，快速对情况作出判断。

4、拥有大格局和整体观

大局观指的是能够全面、系统、前瞻性地看问题，从整体上把握事物发展的趋势和规律。

具有大局观的人，视野开阔，能够看到事物的全部，在思考时遗漏就很少；往往能够从历史的角度来分析事物的发展演变，从而具有前瞻性，决策错误就会减少。

缺乏大局观的人往往难于理解领导的战略意图，只会抓住局部一点猛攻，容易顾此失彼。

自我中心主义是制约一个人大局观的重要因素。要培养大局观，就要把个人的私心放下，视野才会变得开阔。大局观决定一个人层次，而决定一个人大局观的是他的志向。

5、突破常规思考的能力

首先要肯定，一种思路可以成为一种常规，表明它对解决问题是有效果的。但当新问题出现，常规思路开始失效时，必须另辟蹊径才能有效解决问题。

突破常规并不是为求新而求异。工作中的根本任务是面对事实、解决问题、达成目标，所以有效性是第一原则。突破常规也是有底线的，那些踩红线、打擦边球的做法并不是突破常规的思维，而是侥幸心理。

突破常规具有逆向思维和发散思维的特点。爱思考、善于总结、不盲从的人，突破常规的能力往往较强。

6、创设沟通平台的能力

通常所说的沟通能力主要是指人际沟通能力。但工作中仅有一般的人际沟通技能是不够的。在复杂工作中，团队外部、多角度、多层次的沟通越来越多，这就需要创设沟通平台的能力，简单地说就是建立沟通机制、渠道和制度的能力。

创设沟通平台，首先必须明白你的决定需要告知哪些对象，现有渠道的弱点是什么，用什么方式可以打通，如何让这种新的沟通渠道成为一种机制。如周会、晨会、联席会议制度等，都是比较好的管理沟通平台。此外还要熟悉各种沟通工具，包括现代移动互联通信工具等等。

其实归根结底，领导喜欢那些和自己性格相投、有想法、有点工作能力、能踏踏实实干事的人。

大学生的“痛苦”时分

职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《大学生的“痛苦”时分》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。

事例一

平是家里的独生子，马上面临毕业了，心里说不出的滋味。父母建议平不要跑远，回家找份工作，安安分分的生活。平有点不甘心，辛辛苦苦读完大学，人生就这么下去？回老家工作，肯定赚不到什么钱，地方不大发展的空间肯定很小，也许这一生就这么平淡下去。可话又说回来，做人不能没有孝心，爸爸生过病，干不了重活，一穷二白的家底，万一有点什么事情，儿子不在身边，该怎么办？父母又有谁来管？父母的养育之恩，该怎么去报答。父母养育在自己不容易，假如离开父母，到发达的城市，实现自己的理想，家里没有人照顾父母，怎么办？去大城市一定就可以实现理想?一定就可以赚到钱？一切都是未知数！平思索来思索去，只有等待毕业时，再去痛苦的抉择。到底是回家，还是出去闯？

事例二

大学校园里是浪漫的天空，一对对的情侣的天堂。很多大学生自信找到了生命另一半，誓言互相厮守一生。雪儿便是其中的一个，雪儿是一个漂亮可爱的姑娘，本来没有打算恋爱，在白马王子的狂轰乱炸之下，终于妥协了，来到了白马王子的身边。大学浪漫的生活总是那么短暂，转眼之间就面临着毕业。这时雪儿才忽然现实起来，男朋友和自己不是一个省市，地区的差异，似乎将两个人硬生生的劈开。父母面前不敢说自己谈着恋爱，找工作时，几乎没有哪家公司愿意招收情侣对的！面对现实生活，面对相爱的人，该如何选择？

事例三

林是一个有理想有抱负的青年，为自己的目标定的高高的，整天埋藏在书海里，被大家称为公认的最上进的学生。在来学校的公司中应聘，林满怀信心的跑去应聘，可是每次都不如愿，望着自己辛辛苦苦的换来的证书，难道不起作用，眼睁睁的看着别的同学被录取，心里总是有的点不平衡。社会上需要的人才到底是什么？林开始迷茫起来，将来的路会一帆风顺么？

事例四

华正好与林相反，整体不误正业，整整混了四年的大学生涯，学业也是刚刚及格，一路磕磕碰碰的混了过来，华也去应聘了几家公司，由于自己的专业知识太欠缺，总是碰壁，华也有点迷茫了，难道老天真的要绝人之路？

事例五

强是一个充满憧憬的学生，为了自己的理想，决定考研，终于功夫不负有心人，考上研究生了，但是没能考上自己期望的院校，被调剂到普通院校。现在有点拿不定主意，进一步学习呢？还是现在找工作赚取工作经验？到底是文凭好？还是经验好？到底那个才是适合自己走的路？还有很多很多，每个毕业的大学生，都有自己说不出口的故事，都有自己的苦处。人生最重要的几步如何去走，谁也帮不上忙，任何人的帮助只能是向导。能让腿迈出去的只有自己，不管前方是什么，大胆的迈出吧，这样你才可能越来越成熟。

在此，祝福所有的即将毕业的大学毕业生，祝福找到自己希望的职场，找到自己人生最最辉煌的起点！

关于职场，我想告诉大学生们的事情

1.招聘网站基本上不靠谱的，包括三大，水分比较大，好的公司都会有自己的招聘系统，这是比较可靠的，然后就是宣讲会，招聘会。

2.群面基本上只要校园招聘用的比较多，有群面的面试找的基本上都是些做基础工作的，所以群面表现出的更重要的特质应该是理解力，执行力，反应力，至于领导力，组织力，度要拿捏好。

3.企业文化这东西很重要，不过官方说的什么开放，自由的都是扯的，公司的愿景是公司的愿景，真正做事的是人，一般上一个职位接触的人不超过20个，他们做事的路线基本上与领导的思路更为相关，而不是公司的愿景。

4.同样的事情在不同的体制的公司里产生的结果是完全不同的，一个新人在外企你每天第一个到留下非常好的印象，而在政府机关没准就会遭人烦。

5.我觉得大部分没有接触过社会的大学生，说什么精准定位，投简历要少而精，其实挺扯淡的。求职前期要尽量多的接触，通过不断的面试的总结，确定自己的方向。

6.不要用私企，国企，外企区分公司，没那么简单。

7.高工资可能有这么两种情况要考虑清楚：一种工资高，时薪低，一种工资高，涨幅小。

8.刚刚工作，别给一份工作赋予太多梦想的重量，只是一份工作而已，还没到事业的高度。

10.工作能离家近最好离家近点，一个人在一个陌生的城市打拼是一件非常非常苦的事情。

11.一般工作前三个月是最痛苦的，恐惧焦虑迷茫各种情绪，挺住，坚决不能辞职。当然如果你没有感受到，你一定要把这份工作做满三年。

大学生酒店的实习心得

实习单位：广西南宁明园新都大酒店

实习时间：20xx年9月——20xx年11月

序言

终于等到了实习的时候了，很早以前就从师兄那里打听到了大三的上半学期有实习，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来，因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学，尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。

综合自己的总体计划，去我决定选择大酒店实习，并且经过抽签选到了一家五星级的大酒店，那是我所希望了解和学习的一家比较理想的大酒店。这是南宁市唯一的一家五星级大酒店——明园新都大酒店（TheMajesticHotel）,名字对于南宁市民甚至是整个广西都是如雷贯耳的了，巧合的是该大酒店的总经理陈晓为先生经邀请在本校作了一次报告，才了解到原来明园新都大酒店建于1995年，是一家“九星级”的饭店——由一座四星级的明园饭店和一座五星级的新都大酒店组成的。陈总的报告生动有力，这更加激发出我想好好了解一下这所饭店的欲望——他们所说的和他们所做的是一致的吗？或者是还存在着什么问题有待解决呢？我甚至开始盘算起我能在这个饭店学到什么吗？

那么这座大酒店到底怎么样呢？有什么值得我们借鉴的呢？还有什么需要改进的呢？给我的感受是怎么样的呢？那么且听我慢慢道来。

第一部分：中餐部

明园新都的餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部（包括广东轩、多功能厅和6个包厢）、西餐部（包括花园餐厅和自助餐厅）和酒水部（包括大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧）。我们10人被分成了3个组，分别在不同的部门，并且每20天换一次部门，这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务、销售与管理。大酒店的这一做法让我们感到挺满意的，这也正和我们的心意。

我们组的4个人首先被分到了中餐厅——“这是大酒店餐饮部门中最辛苦的部门！”还没有开始工作，就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。看来，我得真的要做好思想准备才是啊！

中餐厅的工作确实如前人所说——“辛苦！”大酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述，尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环，在员工的印象中，自己的工作就是每天听从领班的下达任务，随时准备着听从领导的指挥，没有固定的活干，或者说只要有需要，服务员什么都能干！摆台、折口布、传菜、上菜、撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得兼职勤杂工，什么扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活、累活都是我们男服务员们的事情。更让人不可理解的是该大酒店的上班时间是9小时工作制，而且每天还得加班1个小时左右（没有加班费），我不知道这样的作息制度有没有违反《劳动法》，可是作为一名有血有肉的人来说都有自己的一个最低的底线，因为人毕竟不是一台机器，可以用来随心所欲地使用。刚开始工作的那三天确实令人叫苦不迭啊，每天除了干活还是干活，最受委屈得要算是脚了，每天9小时的站立使得双脚产生了严重抗议，下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。

另一件令我感到尴尬的事是广东轩的服务员制服真是简单得可以，由于大酒店没有空余的服装供我这样“高大威猛”的男生穿，所以他们索性让我穿西裤和白衬衫，连马甲和领结也省了，这身打扮使得我这个服务员和客人几乎没有区别，以至于有一次我正准备为一个会议提供服务时，却被对方认为是来参加会议的嘉宾向我致以亲切的问候！

员工代表着整个大酒店的形象，这是大酒店VI设计中的一个很重要的方面，好的员工制服不但能使得员工更加精神从而提高工作效率同时员工制服更体现出一个企业的一种内在的文化，没有文化的企业如同一个人没有了灵魂，那只不过是一具行尸走肉罢了，缺少了士气的企业又何来效益呢？

不过令我感到高兴的是，大酒店的员工大都都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动，看来还是员工自己最能够了解大家的心情，因为他们能站在员工自己角度来看问题，因为他们讲述的是“老百姓的心里话。”这也是大酒店上层领导所最缺乏的素质之一！

中餐厅的日子就这样一天天结束了，在这些日子我的确学到了不少的东西：除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、粤菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外，更能学到一些课堂上很难学到的东西：如何处理好自己的利益和大酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时，该经理提到了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望，同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”是啊，这才是“服务意识”的真正的含义，这才是一个服务员真正的素质的体现。

第二部分：西餐部

明园新都的西餐厅名字叫做“花园餐厅GardenRestaurant”，我想可能是由于餐厅外面有一个小型的人工花园吧。餐厅的环境布置得挺舒适的，是一个典型的西式餐厅，餐厅分成吸烟区和非吸烟区。不过如果能在适当的位置放上一些具有西方艺术的工艺品或壁画这样可能能更加吸引客人，让遥远的异乡客人有一种有回到故国的感觉。

西餐厅的管理相对于中餐厅来说可谓是截然不同，从服务程序到员工的管理都比中餐厅规范和严格多。刚来到西餐厅感觉好像是卸下了一个很重的包袱似的，因为西餐厅的工作实在是太轻松啦！你几乎什么都不用干，即使干也是最简单的活：擦餐具、撤台、摆台等，这比起中餐厅简直是相差太远了。不过在西餐厅你即使什么不做也得站着，这使人感觉时间过得特别慢，双脚又开始抗议起来了。有些时候，餐厅的服务员比客人还多，大家一齐看着客人用餐，让客人感到非常别扭。因此，建议西餐厅的管理人员能够灵活地安排一下，譬如让员工轮流休息，在人少的时候只要有两个服务员就足够了，让大家轮换休息不但能使得员工减轻双脚的疲劳，还能创造一种和谐的环境，这样做又何乐而不为呢？

西餐的服务与中餐的服务大相庭径，这常使得我们这些实习生不知道该做些什么好，该怎么做好。可是让我们不解的是我们在实习的时候刚好大酒店在为一些新员工进行培训，但大酒店就是不让我们参加培训。这使得我们大为不满，为什么不给我们进行培训呢？我们虽然在大酒店只是进行短期的实习，可是我们正是为了到大酒店学习而来的啊。大酒店是不是应该多为我们实习生考虑一下呢？

第三部分：酒水部

最后我们来到了实习的最后一站：酒水部门，由于国庆长假以及提前一周结束实习的的缘故，使得我们的最后一站的时间格外地短暂，大概加起来才刚一个星期而已吧。

第一天来到酒水部门竟然不知道自己该干什么。一个大白天过去了，我们几个人就像几只无头苍蝇不知如何是好。终于，过来一个同事吩咐我们去擦酒杯，这才算找到了一点事情做。可是擦完酒杯后又不知该去何处了。唉，看来被人遗弃的感觉果然不是那么好受的。

酒水部门最忙的时候我想大概就是晚上的时候。由于当时正是大酒店的旺季，所以几乎每天晚上都有客人包厢或者大桌大桌的婚宴，于是我们这些无头苍蝇总算有了去处了，那就是去为客人倒酒，时间一长我们渐渐地明白我们的工作主要就是帮忙擦擦酒杯、摆酒杯、看台为客人倒酒，不过对于如何调制鸡尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡，我们一无所知，这的确让人感到遗憾。

在酒吧的时间的确是过于短暂，再此不对其进行过多的品头论足，不过有一点我可以毫无保留的说，不仅仅是这个部门，其他部门也同样让我有这样的感受：那就是大酒店缺少一种能够凝聚人心的企业文化，一个将自己却别于其他大酒店、其他餐厅的一种文化，这使得每一座大酒店都给人一种似曾相识的感觉，一种克隆的感觉，而这种文化却足以支撑起整个大酒店！

第四部分：总结

以上是我在实习过程中的一些感受，从总体上来看这个大酒店的经营管理，从我的这两个月的实习中可以大体总结出如下几个方面的不足：

一、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系；相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”，即：市场、顾客和员工！有位老员工在大酒店的BBS中对领导这样说道：“善待员工，做个好领导，记住，你管理的不全都是机器。”我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。

二、企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的，而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时，又需要企业中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说，平时一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考，换句话说，就是没有把自己融于企业之中。由此可见，企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。

三、企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度。大酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励，而忽视了精神上的激励。事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句